29招打造高绩效团队——群体不等于团队

作者王胜会卷毛老师 2019-09-10 21:30 57030

内容来自 2019-09-11 打卡话题

本周三，十二位牛人大咖给大家带来全方位的干货分享，特别是关于校园招聘、组织绩效以及以及企业文化等实战干货分享，欢迎大家一起参与讨论，多多点赞！同时，多位大咖都在撰写系列文章，各位小伙伴可以留言你想看的内容，也许老师会在之后详细发文为你解答！

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史蒂夫·布赫和托马斯·罗夫曾经说过：“并非穿着同样的衬衫就能够形成团队。”

是的，一个群体并不等于团队，更谈不上什么高绩效团队了！

就算一个人个人绩效再高，也不能代表他能够管理好一拨人！

几个人每个人的绩效再高，当共同完成一个项目时，也不一定能够取得好的战果！

各种类型的组织中不是每天都在上演着诸如此类的情境剧吗？

※部门墙既厚又硬，口头禅是“你去找×××部门协调吧！”

※岗位设置存在“有的人没事干，有的事没人干，有的人想干事却干不了……”

※员工与员工之间，口头禅是“这个我做不了主，得领导审批！你再等几天吧”“这种小活儿啊！让新员工×××去跑跑腿吧！” ……

那么，怎么办呢？得想办法，找工具，解决问题啊！

所以，从今天开始，我开个头，大家共同来探讨“如何打造高绩效团队？”这个系列命题吧！

《29招打造高绩效团队系列》包括首命题“群体不等于团队”，结项内容“打造高绩效团队的365模型”，以及主体中的目标分解、快速决策、计划落实、成员匹配、教练技术、权变领导、变通执行、无缝沟通、有效激励、信息共享、考核评估、团队创新和持续改进等工具、方法和技巧。

29招打造高绩效团队系列，第一招：群体不等于团队

1．团队和群体有着本质上的区别

团队不是一些人聚在一起工作那么简单，更不是一些人在搞群体性的形式主义。

团队和群体有着本质上的区别，二者最大的差别就是团队具有创造性，而群体只具有制造性，群体永远不能追及团队的工作效果。

（1）领导差异：作为群体应该有明确的领导管理人员；团队在成长初期阶段可以有专业领导进行决策，在成熟阶段，成员可以共享决策权。

（2）目标差异：群体目标必须和组织目标保持一致；团队的目标除了应与组织目标保持一致外，还可以产生自己的目标。

（3）协作差异：群体的协作性可以是中等程度，有些成员之间还可能消极或者对立；团队成员之间必须齐心协力。协作性是群体与团队的根本性差异。

（4）责任差异：群体中主管领导在一定程度上要负很大责任；团队中的每个成员之间应该一起相互作用，共同负责。

（5）技能差异：群体成员之间技能可以相同，也可以不同；团队成员之间技能是可以相互补充，可以使个体向团队整体有效整合。

（6）结果差异：群体绩效结果是群体中每个成员绩效结果的相加之和；团队绩效结果是大家共同完成的产品或者工作。

我认为，团队（Team）是指所有成员聚焦于一个共同的工作目标，一同并主动地工作，同时，成员之间能够很好的分工与协作，注重分享、责任和相互尊重。这样的一个有机的组成才能称之为真正意义上的“团队”。

2．团队成员的分工的三种分工方式

对于一个团队，成员分工必须是明确、合理的，否则就不能称之为一个团队。团队成员的分工，可以按照组织的原则去确定分工方法。

一般情况下，团队成员的分工主要有三种方式：

（1）专业化分工：专业化分工更适合于团队成员各有所长而且组织制度比较明确的团队，或者是比较适合磨合时间比较长的团队，成员之间比较了解，互相信任。所以采用专业化的分工更有利于提高团队效率，保证质量。

（2）通用性分工：通用性分工是按照事情的条块进行分割。通用性分工适合组建初期的团队，便于发现团队成员真正擅长的方面，同时，也避免盲目指派任务而造成的人不能尽其才的风险，有利于团队成员的成长。

（3）专业化与通用性相结合：团队成员的分工可以采用专业化和通用性分工这两种分工的适度组合，如适当考虑专业化的基础上对某些重要的环节采取通用性的方式等。其依据是根据团队状态和团队成员的特点，并结合团队目标的维度确定。

高绩效团队应该是在分工的基础上搞好协作，注重团队成员之间的互相尊重、宽容、彼此欣赏、信任和诚信、注重沟通等。

3．高绩效团队的五大表征

高绩效团队长什么样儿？就是指的其表象特征，具体体现为目标明确一致、共享和有效授权、团队角色有效配置、良好沟通和归属感、沟通价值观和行为规范。

（1）目标明确一致：团队中的每个成员都能够清楚地描述出团队的共同工作目标，并且能够自觉地献身于这个一致的目标。成员对团队的目标十分明确，并且团队的这个目标具有一定的挑战性。

（2）共享和有效授权：①团队成员能够共享团队中其他人具有的智慧、团队的各种资源、团队成员带来的各种信息以及团队的工作责任。②团队领导能够为成员提供获得必要的技能和资源的渠道，团队政策和做法能够支持团队的工作目标，在团队中能够做到人人有职有权。

（3）团队角色有效配置：一个团队中能具备不同的团队角色，并得到合理配置，包括实干家、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者和完善者。

（4）良好沟通和归属感：①团队成员之间肯于公开和表达自己的想法，成员之间互相主动沟通，并且尽量了解和接受别人，积极主动地聆听别人的意见。团队成员中间不同的意见和观点能够受到重视。②归属感即凝聚力。团队成员愿意属于这个团队，具有一种自豪感。在具有归属感的团队中，成员之间可以分享成就，分担失败带来的忧虑，愿意帮助其他成员克服困难。

（5）价值观和行为规范：团队成员拥有共同的价值观和行为规范，共同的价值观和行为规范为不同的团队成员提供共同的、可兼容的统一平台，否则，团队成员之间就会无法沟通与合作。

OK！到底如何打造真正的高绩效团队呢？有什么工具、方法和技巧呢？欢迎大家在评论区留言，且听下次分解！