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斯人已逝,基业长青——吊唁报喜鸟创始人吴真生先生

作者 李洪森 2019-04-25 13:26 1898

报载:

4月10日晚,温州都市报记者从吴真生家属处证实,报喜鸟品牌创始人之一吴真生于4月9日在上海遭遇交通事故,后经抢救无效,于当天不幸去世。

斯人已逝,基业长青——吊唁报喜鸟创始人吴真生先生

吴真生,温州永嘉人,1965年出生,报喜鸟品牌创始人之一,现任报喜鸟集团有限公司副董事长、浙江罗卡芙家纺有限公司董事长。


4月9日下午,吴真生乘坐汽车前往上海浦东国际机场,后在离机场附近不远处的路上遭遇交通事故。当时,车上除了吴真生和驾驶员之外,还有浙江罗卡芙家纺有限公司的两名高管。事故中,四人均有不同程度受伤。

据报喜鸟集团一位了解事情经过的知情人士透露,事故发生后,吴真生一度神志清醒,伤势看上去似乎并没有想象的严重。

当第一辆救护车赶到现场后,吴真生坚持让救护人员先将受伤的员工送至医院,他自己则等待第二辆救护车。当抵达医院后,吴真生又让医生先为其他伤员动手术医治。

然而令人意外的是,距离事故发生数小时之后,吴真生却突感身体不适,最终伤重不治。据悉,吴真生不幸遇难系因内脏破裂所致。

“如果当时他不坚持先救治别人,如果他能早一点让医生给他作检查,或许结果就不会是这样了。”一位熟悉吴真生的公司员工惋惜地说。

“他用开拓和奋斗成就自己的事业,用润物细无声的大爱情怀,来践行他慈善的初心。始终如一、不计回报地奉献自己的爱心,更带动周围的人一起参与爱心的接力……”噩耗传来后,嘉兴市温商慈善基金会发布悼文,沉痛悼念吴真生的突然离世。

1996年3月,浙江报喜鸟制衣有限公司、浙江奥斯特制衣有限公司和浙江纳士制衣有限公司合并,组建成立报喜鸟集团,这也是温州第一个打破传统家庭式经营模式、自愿联合组建的服饰集团。吴真生与朋友吴志泽、陈章银、吴文忠、叶庆来等人成为了报喜鸟品牌的五位创始人,并最终促成企业登陆深交所上市。

2004年,报喜鸟集团经营已相对成熟,为了企业的更大发展,集团五个股东决定请职业经理人,并集体退出经营岗位。但功成身退的吴真生并没有闲着。2005年,40岁的吴真生从意大利引进罗卡芙品牌,进军从未接触过的家纺行业,在嘉兴开始了他的二次创业,并曾担任嘉兴温州商会会长。

历经多年发展,浙江罗卡芙家纺有限公司从最初2005年零售额约2000万元,发展到2014年超过5亿元,旗下罗卡芙品牌在全国拥有网点196家,在全国的高端商场进驻率超过95%;旗下“惠谊”在全国拥有网点165家。


我结婚的时候,做过一套报喜鸟的正装。过了许久再穿的时候,误以为是袖子长了,又去过一次报喜鸟另外一家门店。在这两次的过程中,我接触到了3个店员和一个量体师。不管是哪一个人,都给我留下了非常深刻的印象。

首先是她们的专业度,从欢迎到欢送,从话术到手势,绝对是经过专业训练的,无可挑剔。

其次就是在给我提供服务的过程中,哪怕是我个人的问题,也绝无不耐烦之意,反而是充满了热情,一定要帮我处理好问题。

这两条属于行为文化,虽然难得,但是任何一家企业通过培训理论上可以做到,最后一条就太难得了,报喜鸟的员工给我的感觉是她们深深的喜欢这份工作,对企业充满了忠诚和归属感,脸上的笑容和表情都是发自内心的真挚。给客户做好服务是印在她们骨子里的信仰,这是精神文化。


第二次在报喜鸟享受服务的时候,我坐立不安,觉得不买点东西对不起对方对我的服务,虽然最终没再次消费,但是我决定变成报喜鸟的忠诚粉丝。


当时我就在想,这家企业凭什么拥有不逊色海底捞的精神文化?直到我看到报喜鸟联合创始人吴真生先生离世,这次媒体的报道,也印证了我的一些想法。


好的企业文化是如何落地的?

我曾经在某家物业公司短暂的工作过,这家企业的文化是我见过落地最彻底的。我举个例子。

我去企业报道的第一天早上,公司里的每个人,上至副总(总经理不在),下至员工,都在拿着抹布认认真真擦拭自己的桌面、显示器和电脑主机,其他的值日生也在认真打扫公共区域,我……我没有抹布,(没有人通知我)坐在座位上坐立不安,感觉与环境格格不入,没有人过来批评我说你为啥不擦桌子,他们只是专注于把自己的桌子擦干净,然后非常迅速地投入工作。第二天,我忘记带抹布,(我也没想到这家企业是天天擦的,不是只有周一)大家还是在擦桌子,我很惭愧,赶紧借了一条。第三天,我老老实实带了一块,提前15分钟到公司,跟大家一样,把自己的桌子擦得干干净净,那一刻,我长舒了一口气,感觉自己融入了这个团队,融入了这个环境。

这家物业公司的负责人是职业经理人,军人出身,看重执行力。但是无论是什么制度,什么文化,永远是从自己开始做起,然后要求自己的两个副总也跟着做,副总要求总监,总监要求经理,经理要求主管,主管要求员工,一个公司永远是整整齐齐的。其实他们是不用要求的,每一级的管理人员在时刻践行公司企业文化的时候,就会给下一级的人员传递一种明确的信号和压力。

在企业金字塔中,每一级的执行力其实是由上一级决定的,当然整体的执行力还由公司有没有明确完善的企业文化决定。那些要求员工有执行力企业,往往不会得到想要的结果,不过是老板和管理层在推卸责任而已。


报喜鸟的5位创始人在巅峰期急流勇退,聘请职业经理人,是虚怀若谷,格局高远;吴真生先生重新创业,不愿意过早退休,是想实现自己的个人价值和社会价值,在跟员工一起受伤的时候,坚持先救治员工,不考虑自己的生死和得失,需要莫大的胸怀。报喜鸟有这样的创始人,也就无怪乎有企业有这样的精神文化。


企业文化是一家企业的灵魂,所有企业长青的企业,都少不了一个良好的企业文化。昨日看到一篇文章,让我痛心不已。诞生于1892年,横跨三个世纪,在世界近代史上,拥有近百年深厚底蕴的通用电气,由爱迪生创办,杰克韦尔奇将其发展成巅峰的通用电气,市值已由6000亿降为1300亿,岌岌可危。

这可是伟大的通用公司啊,是管理界的传奇。群策群力、无边界组织、全球化、数字化、六西格玛到现在依然是各商学院的经典课程。

杰克韦尔奇的商业模式是高杠杆、高风险、高收益的“三高模式”,GE在大规模并购、发展金融的同时,忽视了对制造业的创新与升级,并没有找到一个卓越的、超越其他的公司的创新模式,可以说成也韦尔奇,败也韦尔奇,这家百年的卓越企业,已经失去了它的灵魂。


企业文化是组织文化,代表着整个组织,在组织文化塑造的过程中,企业家的文化是至关重要的,它决定着企业文化的方向。我是含着热泪写这这篇文章的,为吴先生和GE感到惋惜,我衷心的希望像吴真生先生这样的企业家再多一些,再多一些,向吴先生致敬,愿吴先生走好,愿报喜鸟基业长青。

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2024-04-25 15:34
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