每年临近年底,“年度评优”一度成为各企业、各单位员工热议话题。同时,它也是年会上的重头戏。尤其是对那些已成功“入围”、初踏入职场不久的员工来讲,他们更是望穿秋水,翘首以盼,迫切希望将“优秀员工“的称号收入囊中。
试问,普天之下,有谁不希望自己被肯定,被认可的?
那些职场“老江湖“却深谙世事,年度评优的那些”套路“,比如通过溜须白马套近乎拉票的,对老板献殷勤赢得好感,目的就是让自己”挤“入”优秀“队伍中去。这么一来,年底”评优“就成为一个大笑话,不但起不到激励作用,反而打击一批积极的员工的心。
《工人日报》微信发起的网络调查结果显示,近60%成员工认为“个人工作业绩“才是“评先评优”中最重要的标准。27%的职工认为最重要的标准是“道德素质“。只有18%的员工认为“资历经验”是重要评价标准;28%的职工认为协作能力是最重要的优秀评价标准。对于带有竞争意味的年终评比,还是让不少职工挺看重的,39%的员工表示会“努力争取”。
可见,对“年度评优”一事,职场人还是很看重的。
案例所述,一两百人的公司,平日关系融洽,如果涉及到个人利益问题,如果处理不当,我想,员工关系就不会那么融洽了。
民主投票出来的优秀员工,优点是:公平,大家心里怨言少;缺点是:没威望。
领导内定出来的优秀员工,优点是:钦差大臣,威望高;缺点是:不公平,难服众。
如果综合两者优点,结果估计会更好。
曾仕强老师曾说过这么一则段子:
中国人是天底下最会关心别人的人。
比如,年底老板给员工5000块钱,他高兴五分钟。老板不错,老板有良心。
五分钟过后就开始问人家,你有没有?你有没有?
当他发现你有的时候,他就奇怪,怎么你也有?
然后又问他你有没有?大家都有这算怎么一回事呢?
中国人就是:你没有,他没有,只有我有,公平啊!真公平啊!
所以说,“评优“这种事,要做到”3公“即:公平、公正、公开。要让那些没评上的员工做心服口服。凡事没有绝对公平,但是我们至少要做到相对公平。做”评优“工作前,我们应思考两个问题,一个是”评什么“,一个是”怎么评“。
一、评什么?
1、学会创新,巧立名目
评优,具体要评哪些“优”,目的是什么?
如果是为了激励员工提升销售业绩,那么业绩指标可作为评选的目的,可设置“年底销售冠军、亚军、季军”作为评选名目;如果是为了表场员工服务态度好的,那么可设立“微笑之星”“服务天使”作为评选名目;如果要树立遵守纪律、任劳作协怨的典型,那么可以设立“年度劳模”“最佳员工”作为评选名目。
具体可以根据公司情况而定,不要一成不变,统称“优秀员工”,缺乏创意。
2、控制评优数量,保证评优含金量
相信大家都明白“物以稀为贵”的道理。
比如一个部门有20名员工,其中就评5名优秀员工,这么一来,它的含金量大幅度降低,也起不到吸引和激励员工的作用,激发了不员工的斗志。一家公司的评优数量,应控制在15%左右为宜。
3、评优名目设置
一般来说,年度评选奖项颁发分为“团队类”和“个人类”。
【优秀团体类】:
销售冲锋团队、最佳服务团队、管理模范团队、卓越绩效团队、最佳质量团队、
最佳业务伙伴团队、最具潜力团队、“最佳开拓奖”、“精英团队奖”、“梯队精英奖”、“王者之师奖”等。
【优秀个人类】:
综合类:突出贡献奖、最佳新人奖、最具潜力奖
销售业绩类:销售标兵、服务之星、专业精进奖、技术创新奖、专业能手奖、品牌传播大使
人事行政管理类:优秀讲师、优秀学习者、优秀管理者、最佳伯乐奖、举贤奖
企业文化类:最佳风尚奖(仪容仪表整洁、礼仪礼貌、无违规违纪)、安全卫士奖(安全类)、爱心天使奖(雷锋事迹类)、成本控制奖(降低成本)、“特别贡献奖”、“终身成就奖”、“忠诚卫士奖”、“任劳任怨奖”、“螺丝钉奖”、“最佳奉献奖”
4、拟好评选基本资格及标准
评选基本资格及标准,是“公平公正公开”的基础。基本资格就是评选的竞争力,达不到的就不能入围。
比如,评选优秀区域销售主管,那么,评选的基本资格就是:其所负责销售的区域,在本年度内没有产生费用达2000元以上的工伤事故、没有产生财务安全事故、没有产生重大客户投诉、没有产生员工劳资纠纷的、年度员工流失率在公司整体水平以下等;
如果其他区域的销售主管没能达到基本资格的要求,那么,他就没有资格入选评优。
评选标准可以这样:
1.具专业销售技能及管理能力,团队氛围融洽;
2.遵守公司各项规章制度,有效指导下属开展工作并不断提升自身能力;
3.多次受到领导、员工或客户普遍好评;
4.在规定的预期内完成或提前完成公司下达的各项销售指标和任务;
评选“微笑之星”“服务之星”, 那么,评选的基本资格就是:年度无客户投诉事件、“5星级”达XXXX颗以上、工作中无纰漏、无违反公司规章制度、年度综合考核分数达80分以上者;
评选标准就是:
1、具高度服务思想意识,始终面带微笑服务顾客;
2、不带情绪到工作岗位,影响他人工作。
3、工作积极主动,认真负责;
4.在本职工作岗位上任劳任怨,成绩突出,可作为良好典型事迹的典范者;
当然,有些企业还要评选“成长之星“、”最佳讲师“、”最佳团队“、“优秀家属”、“十大优秀讲师“等等名目,入选基本资格及评选标准自行定义。
重点:评优工作,不是说到年底了“临时抱佛脚”,随便评几个优秀员工了事,而是要根据本年度1月-12月份以来,该员工的总体表现而定。评优工作是一项长期持续进行的工作。
4、奖项须具有诱惑力
企业既然花大功夫举办年度评优,奖项就不能敷衍了事,如果仅仅以100元加一张5元证书,未必有点“雷声大,雨点小”效果,耗尽员工心底那点小兴奋。下一底的评优活动,员工的参与度会大大降低。
5、年度评优,不分老少
评优要求,员工工龄固然重要,但是千万不要排挤新员工,认为他们工龄短,没有资格参加当年度的评选活动,这种做法只会令新员工寒心。
二、怎么评?
1、实行“公平公正公开“原则
将评选标准、评选办法、评选方式的内容拟于文件里,以通知形式公告于众,附上推荐(自荐)表。
2、成立评委会
成立评优工作组。像年度评优这种不好拿捏尺度的工作,容易得罪人,HR朋友们千万不要一拍脑袋,想出一套方案就立马执行,这么做无疑在引火烧身。最聪明的办法莫过于成立评委小组小组成员由各部门负责人组成,每个人都有为自己部门争取的权利,并将评优工作内容一一分散。
3、评选结果公示
评优工作结束,应当把结果公示于众,如有异议者,可申诉调解,而不是老板的“一言堂”,强制性的一锤定音。
今年,你有希望被评为“优秀员工”吗?如果有,祝贺你!如果没有,那就再加把油,继续努力争取吧!
17楼 uulisa
很周全很实用,谢谢分享
16楼 red wan
感谢分享!!!
15楼 元元之璇妈
年终奖续:老板给你5000,高兴3分钟,老板真好!当得知别人都有时,立即不高兴,大家都有算什么?当得知竟然有人拿6000时,立即抱怨,这公司太不公平,这不好,那也不好,同时立即拉着别人一起谩骂,说的公司及老板一无事处,第二天继续上班,继续抱怨…………
14楼 一鼻子灰
每天进步一点儿,谢谢分享,学习了
13楼 王贵与安娜
感谢分享,刚好是我需要的。
12楼 坚持走在成功的路上
分析很到位,正好需要,谢谢分享!
11楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 直接可用的年度评优,感谢海柳老师分享!
10楼 百树
感谢分享!
9楼 Evalau
学习了,目前正在优化评优方案,谢谢黄老师,给了我很好的参考!
8楼 Carrie宝宝
打卡
7楼 Hi黑girl
学习了,确实不错。
6楼 欧律诺墨96468
学习了,公司应该没有评这些奖
5楼 悟虚
学习了,有劳
4楼 472259036
学习了!!
3楼 拳打脚踢的西瓜
我们都是自荐或推荐,往往自荐的都不会选,,领导直接一锤定音选没有来参选的
~我的还是求着别个走评优程序
2楼 Miss一点儿李倩
#赞赏# 一语道出评优的本质,赞!
1楼 Fanny00048
很好的分享,学习了!谢谢老师!