推荐 人力资源的故事（连载）--人资主管（27）

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每月第一周的星期一是壹诺集团中层以上的例会，届时所有的总监级以上岗位的人员都会汇集在永利大厦的多功能报告厅里，今天正好是开过年的月初例会，很多领导都是好久没有见面了，在开完会后就又继续交谈，商管公司总经理赵恒正在很和陈云姝聊天。

赵恒说：“陈总啊，好久没见，最近好像更青春洋溢啊，最近是不是有什么好事啊？”

陈云姝笑了笑：“哪有啊，这不是刚刚春节好好的睡了几天，我这人啊，什么补品都不用，只要让我好好睡几天，就什么都好了。”

“你啊，可不能多睡啊，我们这些人有什么困难可还还指望你呢。”赵恒吹捧着陈云姝。

两个人就这样相互又聊了一会，多是些吹捧的话，也有些关于商管总公司筹建的事情。这时赵恒对陈云姝说：“陈总，今天晚上有时间吗，我请你吃饭。”

陈云姝心里想的却是：找我吃什么饭啊，无事献殷勤，肯定没有好事，要不就是鸿门宴：“赵总，太客气了，我这人啊，无功不受禄，这顿饭还是免了吧。”

赵恒笑着说：“怎么可能是无功不受禄呢，春节前，1月份的时候，你帮了多大的忙啊，这才多久啊，你都忘记了。”

陈云姝想了想：“哦，我想起来了，你说的是小孟的事情啊，那算什么事情啊，小孟也算是我条线下的人啊，思想出了问题，我也有责任的啊。”

“你就别谦虚了，要不是你，小孟现在能这么努力的工作啊。所以这顿饭一定要请的，你就别推辞了，就这么定了，今天晚上我做东。”

这个小孟是谁，在他身上又发生了什么事情。

小孟，孟凡宇，商业管理公司人力资源主管，事情发生在1月份，去年一年的绩效管理工作已经收尾，人力资源主要做的一件事情就是晋职晋薪的工作，当在申报的时候，孟凡宇发现没有自己的名字，心里总有些不舒服，而这个时候，自然而然是越想越往牛角尖的地方想，有那么几天，孟凡宇上班都是无精打采的，做起事情来也是忘东忘西的。

正好有一天下班，孟凡宇一个要好的同事发现他最近不对劲，就请孟凡宇晚上喝酒，孟凡宇想都没有想就答应了，正好找个机会和朋友聊聊。

一开始，孟凡宇也不好意思说自己的事情，就这样你一杯我一杯的灌着黄汤，朋友看见孟凡宇已经喝的稍微有点醉意就问他：“凡宇，我看你最近工作不在状态啊，是不是有什么事情啊，说出来看看我能不能帮你出出点子。”

孟凡宇看着对面的朋友，叹了口气：“唉，哥们，别提了，你看看我现在都混成什么样了，哥们好歹也是名牌大学毕业，在壹诺工作也快四年了，现在还是个主管，我平时工作量有多大，你们是有目共睹的啊，哪天晚上不加班啊，领导要的东西什么时候不是第一时间给的啊。”

他朋友一听，眼珠一晃：“怎么了，凡宇，难道你知道这次晋职晋薪的名单了？”

“知道了，怎么了？”孟凡宇微醺的说着。

“诶，凡宇，那这次晋职晋薪的名单上有没有我啊？”他朋友试探的问着。

孟凡宇还是知道组织纪律性，听到他问这个问题，酒就醒了好多了：“放心，我知道也不能说啊，你也别问，要不咱们俩一起倒霉，今天不谈这个了，我们来喝酒。”

就这样，孟凡宇想把这个事情躲过去，但是有的时候不是你想躲就能躲过去的，你心里的东西是对方最近最想知道的，怎么可能放过你呢。

但这个朋友还是不错的，控制住自己的嘴巴了，但是也不能轻易放过孟凡宇啊。

“凡宇，看来你是知道这次是没有你自己了，不过啊，我替感觉不值啊，你想想你这一年的付出，如果年底不升职的话，真的有些说不过去啊，还有啊，你这个人太老实了，你就应该去找赵总去，问问他为什么不升你的职，你上面又不是没有岗位，我觉得吧，你一找他，和他好好谈谈，可能这次就有你了。”朋友面带嘲讽的说着。

孟凡宇一听好像还有那么点道理：“我怎么和赵总说啊，我做的工作赵总都是知道的，我再找他，我张不开嘴啊。”

朋友一听：“张不开嘴，这可是你自己的前途啊，还有啊，你有没有听说过这样的一句话，叫做灯下黑啊”

孟凡宇想了想：“灯下黑，确实有这个可能啊，看来我还真得找找赵总，万一是他真是忘记我了呢，那我不冤死了。还真得找赵总谈谈。”

就这样，孟凡宇和朋友又和了好一会的酒，两个人都喝的有点多，但是清醒的是一定要找公司领导问问，晋职晋薪的为什么没有他孟凡宇。

第二天早上，当孟凡宇醒来时，感觉头很疼，很胀，嘴巴里干的很，胃也不是很舒服，但是工作就是工作，孟凡宇还是很快的进行了洗漱，在街边的小店吃了包子喝了粥，总算是精神了些。

来到办公室，今天的状态比前几天还是好的，但是孟凡宇心里有事，所以总感觉哪哪都不舒服，心也紧张的不得了。

但再想想，万一真的是赵总把自己忘了呢，自己该有多冤啊，所以孟凡宇再次调整了一下心里状态，敲开了商业管理公司总经理赵恒办公室的门。

敲门声响起，办公室里传出来‘请进’，孟凡宇深呼吸一下，推门进来。

赵恒一看是孟凡宇：“凡宇啊，来坐，有什么事情啊？”

孟凡宇咽了咽口水：“赵总，我最近的心态有些问题，想和您汇报一下。”

赵恒看了一下 孟凡宇，心里也在盘算着这个‘心态’是什么东西：“哦，有什么问题啊，来，和我说说，看看我能不能帮你解决掉。”

孟凡宇看赵恒今天的心情好像还不错，就大胆的说：“赵总，其实我是有一件事情想不开，你看我啊，这一年来，做了这么多的事情，为什么这次晋职晋薪却没有我啊。这个我想了好多天我都想不明白啊。”

赵恒看了看对面的孟凡宇，眼皮往下放了放：“凡宇啊，是为了这件事情啊，其实呢，对你的问题我们也有做过专门的讨论的，觉得你暂时还不能胜任更高的岗位，所以这次就没有你的名字。”

孟凡宇认真的听着，但是感觉赵恒的回答是在搪塞自己，越听心里越不舒服：“赵总，这一年来，我为咱们公司做了多少事情啊，我付出多少努力啊，你是知道的，我是经常加班到很晚的，也许只是为了PPT更好看些，我们全年招聘了多少人啊，整整80人啊，平均两周3个人啊，为了面试我放弃了多少个休息日啊，如果这些都不算功劳，那还能算什么啊。”

赵恒笑了笑，看着孟凡宇：“凡宇啊，你啊，做了这么多年的人力资源工作，难道想不明白这些在咱们公司不能算功劳，只能算工作，或者说算苦劳啊。”

赵恒看见孟凡宇没有反驳，就接着说：“凡宇啊，我知道你在我这里做了很多事情，除了我这里还有总部的条线进行管理，你每周、每月都要做很多的报 表，每天都很忙，但是，我们再想想，在我们公司，有哪个员工不是忙碌的，有哪个员工是整点下班的，其实大家都是一样的，我知道你们都很辛苦，也知道大家都是在为同一个目标而努力，这里面有你的功劳，但是总部在晋职晋薪的时候给我们的名额是有限的，比例也是固定的，要不然我就把大家伙都报上了。”

孟凡宇听到这里，心还是有不甘的：“赵总，那按你这么说，我们很多人就不要努力了，在这里混混日子就好了，反正按照功劳来讲，就只有招商、运营或者企划了。我们干多少都是白努力啊。”

赵恒听到这里是有些生气的，但是这只是心里的反应，脸上是看不到，赵恒笑了笑：“凡宇啊，不能这样想的，如果都这样想，那怎么能有现在的成绩啊，公司的运作不是某个部门可以单独来完成的，要靠所有的部门相互配合，而且是有效的配合才能出成绩的，你可不能这样想啊，看来真的要做做你的思想工作啦。”

孟凡宇听出赵恒话里的意思，赶忙解释：“赵总，我不是那个意思，我还是会努力工作的，我是对这种限定比例的晋职晋薪不满意。”

赵恒想了想：“凡宇啊，其实可以这样，你应该找找陈云姝陈总，向她好好的反映一下我们公司情况，也要重点提提你自己，争取能在陈云姝那边为你争取晋职晋薪的机会。”

孟凡宇这个时候对于这件事已经有些走火入魔了，所以很多时候自己根本没有进行分析，现在唯一想的就是能够通过什么渠道来实现自己的晋职晋薪。

于是孟凡宇在赵恒面前就很主动，说尽快要找陈云姝，找她谈谈这个事情，为大家多多争取。

就这样，两个人又聊了一会，赵恒也夸奖孟凡宇很多地方做的很好，总算把孟凡宇送走了。

在送走孟凡宇后，赵恒就拿起电话，不是打给别人，正是打电话给陈云姝，把孟凡宇的情况向陈云姝进行了反映，但是却有内容进行些许隐瞒，比如怂恿孟凡宇去找陈云姝的话。

陈云姝听了赵恒的电话，就知道不是什么好事情，也怀疑孟凡宇可能会找自己来，毕竟孟凡宇是自己当年派到商业管理公司的，看来这个小伙子现在发展的不是很好。

挂完电话，陈云姝开始合计孟凡宇了，如果孟凡宇真的找自己来，怎么能开导这个年轻人，想着想着，决定还是自己早点做些准备工作吧。

一天没有动静，二天也没有动静，到第三天的时候还是没有动静，陈云姝在怀疑自己是不是判断错了，孟凡宇发觉了自己的不足，不来找自己了，正想着这个问题，陈云姝的电话响了，一看正是孟凡宇的名字，陈云姝看看手机，按了接听键：“啊，凡宇啊，什么事情啊？”“你等等，我看看时间，这样吧，明天下午2点钟怎么样？”“好的，好的。就这样。”

陈云姝放下电话，心里想，我还以为你不来了呢，那我不就白为你准备了。

孟凡宇为什么没有当天就直接找陈云姝，其实他是知道陈云姝的，毕竟自己在陈云姝的部门做过一段时间的，还是知道陈云姝的做事风格，他这几天是在做谈话的准备。

第二天下午两点，孟凡宇如约来到陈云姝的办公室，一进门，孟凡宇就说：“陈总，我是来先给您拜个早年啊。”

陈云姝笑了笑：“你小子啊，嘴就是甜，来我这里还是油嘴滑舌，快快快，这边坐。”

看见孟凡宇坐好，还是陈云姝先开腔：“凡宇啊，怎么了，有什么事情找我啊，我今天下午3点钟还有个会，好久没有见你，但是和你聊的时间又没有办法延长啊。”

孟凡宇一听，心里想看来我还得抓紧时间来说自己的事情。

“陈总，我来您这边是向您做个工作汇报的，以前在您手下做事就是开心，现在也是归您这边的条线进行管理的，也是算您下手，所以约您的时间，就是想向您做个汇报的。”

陈云姝一听，笑着说：“这是个好事情啊，你讲讲，我可要干货啊。”

孟凡宇看见陈云姝的表情，知道自己做对了，把手里的工作总结递交给了陈云姝：“陈总，这是我的工作总结，在这一年里，商业管理公司人力资源工作比往年的工作量大了很多，也取得了很多的成绩，比如这一年里，商业管理公司共计招聘80人，但是离职人数却只有6个，说明我们商业管理公司的离职率是非常低的，因为要准备今年3月份的开业，所以这一年来，我们对公司人员进行了很多的培训，有专业方面的，也有心态方面的，还有制度流程上面的，全年共计培训56次，每次培训均超过2小时，培养了一名内部培训师，人均听课超过46个小时。因为这一年里我们引入的员工比较多，所以我们在这一年里的团队建设方面还是下了很多功夫，共计组织了4次，大家对我们的工作都很满意。”

陈云姝听了听，又看了看表：“嗯，听你这样说，看来你们的人力资源工作做的还是可以的啊，这样吧，你的总结我会仔细看的，有什么问题我再给你打电话。好吧，还有什么事情，没有事我们今天就到这里，你看好吧。”

孟凡宇一听，这是在让我走啊，我正经事还没有说呢，这哪行啊：“陈总，其实我还有件事想向您汇报的，是关于晋职晋薪的事情。”

陈云姝一听，脸上的笑容马上就消失了，真的应了那句话：女人的脸就像翻书，说翻就翻：“凡宇啊，晋职晋薪的事情，都应该是各个公司总经理要处理的事情，难道是赵恒赵总让你来找我的，他怎么不自己亲自来找我我啊。”

“陈总，您别误会，真不是赵总让我来找您的，真的是我自己来找你的，我其实是自己想不开，你刚才还说我这一年做了很不错，为什么今年晋职晋薪的时候却没有我的名字。”孟凡宇解释说。

陈云姝：“为什么没有你，看来你是心里不服气啊，想升职想加薪啦，是吧，这样吧，我呢，问你一些问题，你来回答，最后呢，看看你自己是不是应该晋职晋薪。”

孟凡宇看了看陈云姝的表情，点了点头。

陈云姝：“凡宇啊，你认为做一个人力资源经理应该具备哪些能力啊？”

孟凡宇想了想：“陈总，我认为作为一名优秀的人力资源经理应该有丰富的工作经验，可以随时处理应急突发事件，能完成领导随时交代的各种事情，应该可以称作是个多面手，还有救是要有良好的沟通能力。”

陈云姝接着问：“就这些了吗，还有没有啊？”

孟凡宇又想了想：“要懂得招聘、培训、绩效考核、员工关系、组织的规划与人力资源战略等等。”

陈云姝接着又问：“就这些了吗？还有没有了？”

孟凡宇又想了想：“嗯，其实我觉得应该还是实战经验很重要，而且不同公司对人力资源经理的要求也是不一样的，很多小公司的人力资源经理在事务性工作和应急事件的处理应该很重要，但是大公司的人力资源经理可能对协调能力，管理能力更重要，我也研究过，人力资源在不同的阶段和不同的公司它的职能是不一样的，有的时候可以是管控型的，有的时候可以是服务型的，其实这也取决于公司的管理模式。就这么多了，实在想不到了。”

陈云姝点了点头|：“说的不错，还是有体会的嘛，怪不得想升职呢，集团公司在去年聘请外部管理咨询公司为集团做了薪酬体系及素质模型，这个素质模型可以清晰的呈现各个岗位应该具备素质，这个素质模型也是分成几个部分，比如通用的素质模型，很简单，针对我们集团公司，所有的员工都应该具备这些素质，拿最简单的来讲，敬业奉献就是一个，我想这个素质项你是没有问题的吧，每天加班都很很晚，对吧。”

孟凡宇：“还好了，我们公司很多人下班都很晚，而且都很努力。”、

陈云姝接着说：“这是通用的素质项，除了敬业奉献，还有诚信正直、学习成长、客户导向、团队合作、沟通能力以及结果导向及高效执行，这些呢对于我们公司都是属于通用项，也是所有员工都应该达到的。”

陈云姝这时拿起身边的水杯喝了口水，接着说：“刚才我讲了通用的素质模型，那么作为人力资源还要有哪些素质项呢，其实很简单，就是我们日常的工作：招聘管理能力、培训管理能力、薪酬福利管理能力、员工关系管理能力及人力资源规划能力。感觉我只说了这几项，但是这里面还有很多，每一个能力里面还有很多要素要达到。而一旦你的岗位晋升到经理级别，你就要具备管理方面的素质能力，对于我们公司来讲，管理方面的素质能力包括计划能力、组织协调、培养指导、知人善任及决策力。”

孟凡宇听到这里，有点坐不住了，发现自己差的太远了，但内心还是有些不服气：“陈总，你看这些管理方面的素质能力，我们这些主管怎么能达到啊，如果公司不给我们机会，不把我们放到这些位置，又怎么能锻炼我们，我们也就不能有这些能力啊。”

陈云姝又笑了笑：“其实呢，有些你在现在的岗位上是可以通过工作来提升的，但是有些能力却可以通过培训来提升的，你想想，集团公司有没有下发通知关于知人善任和决策力的培训啊，你参加了吗？没有吧，是不是觉得自己很忙，是不是认为这个跟自己没有什么关系，就也不学了。”

陈云姝边说边观察着孟凡宇，发现孟凡宇的脸越来越红。

陈云姝接着说：“要想成为壹诺集团的优秀的人力资源经理，其实你还应该具备一些能力，而这些能力是跟人力资源工作相关系的，比如人际理解、严谨细致、信息收集、全局观及分析判断等等。你看看，做为一个优秀的人力资源经理，是不是不是很容易，你再和你自身相结合，看看哪里是你能够达到的，哪里是你自己欠缺的。来，说说你的感受。”

孟凡宇的脸更红了，但还是努力调整了自己一下：“陈总，我错了，我发现我差的还是太远，我会努力的，我知道了我今后要努力的方向，请您放心，我在今年会更加努力工作，请您看我的表现。”

陈云姝笑了笑：“好，我还是看好你的，其实呢，我是知道你这一年来的努力程度，你付出了多少，我们很多人都是有目共睹的，但是，这只能算做苦劳，不能成为功劳，苦劳就是你应该做的，而且是经常做的，还不能做错的。而功劳呢？通俗的讲，你做的事情对整个组织在全年目标的实现是有很大帮助的。”

孟凡宇自己都不记得自己是怎么从陈云姝的办公室里出来的，但是他得到自己想要得到的东西，要想有更好的前途，努力工作是必须的，要做到领导离不开你，这个组织也离不开你，这样，你就是唯一；还有就是要做到你的工作别人替代不了，只要这样，你才会有更高的价值，如果别人可以替代你，你就永远不会值钱的。

每年一度的岗位薪酬签订时，都是总经理单独和员工进行签订，孟凡宇出了赵恒的办公室，微笑着回到了自己的工位上。

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【作者简介】

李元江，丰富的人力资源实战管理经验。10年的企业中高层管理领导经验，涉及制造业、房地产业、商业管理等行业。服务过的企业横贯民企、中外合资、外企等。

“HR-同行”计划创始人；大成睿文化发展中心创始人之一；人力资源管理师。擅长系统性人才培养、招聘管理、企业管理、团队建设等。