一、明年我会完善哪些培训体系?
明年我会完善培训组织体系、课程体系、讲师体系、评估体系。
二、具体的思路和作法:
1、完善组织体系。组织体系是保证培训工作按需要有效果地进行的保障。具体的思路和办法:将现有的人力资源部主管主抓改善为人力资源部和各部门齐抓共管。一是在计划制订和实施方面,人力资源部负责全年的整体培训计划制订和检查落实。各部门负责本部门培训计划的制订和实施。二是在具体的培训内容分工方面,人力资源部负责公司制度、企业文化等公共内容的培训,各部门负责本部门岗位技能的培训。三是在责任划分方面,人力资源部负责整体培训计划的组织、实施、检查、督办、评估。各部门负责自身培训计划的落实和总结。接受人力资源部的指导和监督。最终实现由“要我学”为“我要学”。
2、完善课件体系。培训课件的好坏是培训是否有效的重要因素,因此,要倍加重视。为保证课件质量,人力资源部要根据公司实际,在公司现有培训课件的框架下,不断修订完善。现有的课件框架是:
新员工培训课程:
1、与新员工谈职场;2、公司简介;3、规章制度;4、绩效、薪酬、福利;5、药品知识与GSP;;6、职业态度;7、为谁工作;
转正员工培训课程:
1、自动自发;2、正能量;3、沟通技巧;4、商务礼仪。
岗位技能培训课程:
1采购技巧;2、客户开发技巧;3、客户维护技巧;4、开票员提升利润技巧;5、配送员操作规程;6、仓储保管员操作规程;7、仓储复核操作规程;8、药品知识与GSP;;9、沟通知识与技巧;10、财务知识;
管理人员培训课程:
1、金牌组长;2、金牌主管;3、如何做好中层;4、卓越领导九力;5、情绪管理;6、时间管理;
转岗和提升培训:
转岗:所转部门的岗位流程和技能
提升:办公软件使用技巧:PPT知识和技巧;Excel知识和技巧;商务礼仪。
用一年的时间,将这些课件再修改、再完善,打造成既正规化、、规范化、科学化,又符合企业实际需要的实用型的课件体系。
3、完善讲师体系。讲师是培训活动的直接实施者,是培训是否有效的关键因素。因此,建立一个敬业精神强、讲授水平高、受员工欢迎的讲师队伍十分重要。2014年,我们将在现有的讲师队伍基础上,不断地发现、培养、吸收有讲授热情、有讲授潜质而又业务技能优秀的员工骨干参加。让讲师队伍年年有新人,年年有新课程。既有利于做好培训,也有利于培养人员,还有利于员工的职业发展。一举三得。
4、完善评估体系。评估是对培训工作的客观评价,总结成败得失,有利于下次做得更好。一是将评估的实施由人力资源部独自负责改为与部门分工各负其责。过去的评估虽然也注重绩效改变。但在组织形式上,人力资源部与各部门脱节,部门往往认为是你要做培训,耽误我的工作,有抵触情绪。评估也不好好配合。评估自然也是就事论事,就培训而谈培训。评估的科学性、客观性就大打折扣。2014年我们将培训的责任明确后,评估的责任也跟着培训责任走,部门也要参与进来,自己需要什么,培训什么,效果如何,责任全在自己。人力资源部超脱出来,更容易做到客观实际。二是将评估的重心放在绩效改变上。在上述确责后,人力资源部也有更多的精力和部门一道研究,通过培训评估的手段,让部门明白怎样提高培训对绩效的改变。有利于培训工作做得更实更好!
15楼 mysterlo
怎么样调动员工对于培训学习的积极性,公司的大部分员工谈到培训就色变。。。。
14楼 Dyling
学习,谢谢分享~
13楼 蓝比紫蓝
晚上好,学习支持,感谢分享
12楼 linda912
很具体,不错
11楼 微笑精灵之火凤凰
感谢分享,学习
10楼 高乐高
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8楼 核桃小耗子
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7楼 zhancuisong
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6楼 钱磊
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4楼 Shaorn
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3楼 Remember2013
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2楼 文硕馨予
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1楼 梦回亦殇
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