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员工违规,如何应对最智慧?

作者 郑军军 2023-10-21 12:11 19413
企业常见部分员工违纪,如迟到早退、上班摸鱼、玩忽职守、人际争端、不服工作分配等等,不是什么大问题,所以部门管理者也是睁一眼闭一只眼。但长此以往,个别员工也就把“违纪”养成了习惯。
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作为HR,针对这样的情况,应该不能只是“一罚了之”吧,那如何应对才是智慧的做法呢?望老师们解惑。
企业常见部分员工违纪,如迟到早退、上班摸鱼、玩忽职守、人际争端、不服工作分配等等,不是什么大问题,所以部门管理者也是睁一眼闭一只眼。但长此以往,个别员工也就把“违纪”养成了习惯。
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作为HR,针对这样的情况,应该不能只是“一罚了之”吧,那如何应对才是智慧的做法呢?望老师们解惑。
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摘要:员工违规,如何应对最智慧?

针对今天的话题,给大家说个小故事。

 

有次开会,老板谈到员工纪律问题,说他天天9点多来,结果在电梯却还经常能碰到一些员工,让HR好好抓抓上班迟到问题,要求9点前必须到岗。

 

我们公司是上午9点上班,采取的是钉钉打卡,基本到楼下就直接可以打卡了。之前公司也是比较弹性化,没有太多约束,因为新生代年轻人又多,企业文化也不是那种严苛的,而且不少员工晚上还经常要加班。

 

那么,针对老板的要求怎么办?

 

当然要执行,而且是立即执行,让老板看到我们的动作,并出现改善。

 

随后,我通知了各部门负责人,要求从明天开始,必须在9点前,员工全部坐到位子上,如果出现员工迟到,严格按照公司规章制度处理。

 

同时,我安排部门人员,在各楼层前后门进行检查,晚于9点的,全部当面登记在册,然后告知各部门负责人,每天哪些人迟到,各部门负责人亲自告知员工。

 

出现不登记的,直接调监控,视频发部门负责人。

 

就这样,持续了一个星期,基本在第三天,就没人超过9点到了。

 

期间,发生了一个插曲,在检查的第一天,对于迟到的人,负责7楼的HR竟然没告知该层的部门负责人,哪些人迟到。

 

我知道后,问她为什么没告知部门负责人,她说迟到直接处罚不就行了吗?

 

我说,我们查迟到的目的是什么?是提升大家准时上班的意识,改善9点后到公司的行为,而不是为了处罚大家,更不是简单的查个迟到。

 

只有告知部门负责人,部门负责人才心里有数,然后再和员工谈,让员工意识到问题的严重性。

 

另外,之所以当面让迟到的人登记,就是为了唤起他们内心的尴尬,知道这不是个好事。

 

然后,这个HR又问我,那接下来迟到按制度要求进行处罚吗?

 

我说,大家经常加班,都那么辛苦了,之前管理也比较宽松,现在为了这个处罚大家,大家会心寒。提醒到大家,大家意识到了,行为改变了就行。虽然我们说会处罚,但那只是吓唬大家,后期大家发现原来我们没处罚他们,心理也会减少对企业、对HR的负面情绪。

 

现在,一个星期过去了,大家都知道了,那么我们再检查一个星期,然后再告知员工,后期HR会不定期检查,这样基本就能把大家习惯改过来了。

 

所以,在日常的员工违规违纪问题处理上,我们的目的不是为了处罚、扣钱,不是为了抓到人,而是为了提醒大家,改善行为,促进大家遵守制度。

 

做HR的,要有温度、有思想,千万不能教条或钻牛角尖,更不要把自己放到员工的对立面,否则永远都做不好HR的工作,只会弄的企业鸡飞狗跳。

 

最后,关于员工违规违纪,首先我们要有完善、健全的管理制度,我们的管理要有依据。然后,要宣贯,要提前告知,而不是闷头处罚大家,只会让大家觉得企业在变着法子扣大家钱,破坏企业氛围。

 

另外,也要看事情的严重性,和企业实际情况,针对需要严格执行的制度,要采取枪打出头鸟、杀鸡儆猴、不定期杀鸡以及惯犯直接毙掉等措施,要灵活运用各种管理手段。

 

努力做一个积极的人。不埋怨谁,不嘲笑谁,也不羡慕谁,阳光下灿烂,风雨中奔跑,做自己的梦,走自己的路。共勉!

 

好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!

(本文系个人原创,版权所有,任何形式的转载都请注明出处或联系本人,侵权必究!)

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5楼 羊咩咩一号

打卡学习

2023-10-24 10:53:55 回复 赞(0)
keith2000

11楼 keith2000

处罚不是目的,改善行为才是目的,要灵活处理。

2023-10-24 12:14:51 回复 赞(0)
MaTuresolo

10楼 MaTuresolo

要谈到智慧,一定就要有换位思考的能力,要有温度。

2023-10-24 11:47:08 回复 赞(0)
GAOFAN

9楼 GAOFAN

处理问题的时候,不要把自己和对方放在对立面,下一步才可以谈到是否是“智慧”的。

2023-10-24 11:22:55 回复 赞(0)
心

8楼

老师讲的这个故事很耐人寻味,但是如果这样做,人事部门的人力配备能否长久支持这么细致耐心的工作是个问号?
郑州交警每天都在查电动车戴头盔,稍微放松半个月就前功尽弃,我上班路上亲耳听到交警与违章骑者的牢骚和抱怨?
公司开了晚到晚走的人性化打卡制度,个别员工却经常超时迟到后不晚走,他心里自然有杆秤来衡量损失。还要求改蓝牙打卡变地点打卡,再满足员工诉求吗
度,是最难把握的事情。人性和任性之间,谁又说得清呢

2023-10-24 11:01:11 回复 赞(0)
HThrd

7楼 HThrd

小问题看智慧,大问题还得遵循规章制度甚至法律法规。

2023-10-24 11:00:11 回复 赞(0)
小小白666

6楼 小小白666

我觉得您说的方法很好,我们公司经常会迟到的情况,我们公司的制度是迟到扣款,所以员工迟到了就直接在工资中扣款,队员也不是很在乎。

2023-10-24 10:58:21 回复 赞(0)
zheailei2782

4楼 zheailei2782

学习

2023-10-24 10:24:18 回复 赞(0)
Adela~

3楼 Adela~

我们采取是抓典型德办法

2023-10-24 10:07:54 回复 赞(0)
大卡

2楼 大卡

本篇文章来自郑军军老师的分享,郑老师的分享总能把问题和大家工作中遇到的实际情况结合,不只讲悬在空中的理论,给出的是更有实操性的解决方案。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~

2023-10-24 10:02:15 回复 赞(0)
憶南

1楼 憶南

不同的立场,有不同的看法,当然群主提到的这点很赞同,我们必竟是执行部门,要灵活,不能把我们的路挡死,后续让他们配合工作就会很难,所以做一个警示,让大家有一个意识,这才是最重要的。

2023-10-24 09:05:52 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

专注分享干货与实战技巧,有温度的人力资源经营者,国家级人力资源管理师。10年从业经验,历经百亿上市公司、大型名企。副业:..
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