摘要:员工违纪,既有不经意没留意没重视导致,也有刻意为之,在完善制度采取“堵”的方式的同时,也需使用温情式的“疏”,二者结合,效果更佳。
违纪:既要处理,更要疏堵结合
入职后,涉及的用工风险点很多。对员工违纪,我认为要及时处理,不能随便放过,同时要采取疏堵结合,才会收到比较好的效果。具体分析如下:
1,制度完善
没有规矩难成方圆,对员工的管理,完善规章制度就成为基础性的工作,同时也是最为重要的方面,主要包括两大方面:
1)渐进性
包括制度涉及的点/面(比如考勤/社保/奖惩/日常行为规范等),以及具体的规定内容,都不太可能从一开始就非常完善,随着企业或部门的发展而逐步健全,就是最基本的逻辑要求。对此,参考或借鉴其他企业做法是可行的,但更重要的还是眼光向内,认真研究自身企业的环境/发展需要以及员工的实际情况来制订。
2)合法性
对员工违纪的相关制度,不管是员工手册,还是劳动合同中的相关内容,还是奖惩制度等等,一定要在制度层面上做到合法,包括两个方面:
一是内容合法,比如出现“罚”字眼,或者让员工承担全部损失,或者迟到就直接以严重程度违纪给予辞退,或者合同到期企业不续签也不给补偿,或者三期员工随意辞退等,这里面有许多细节要注意,如果搞不太清楚,要么咨询相关法律人士,要么情愿不细说,可以统说按照相关法规执行,如果不注意,出现与法律抵触的内容,既显示HR的不专业,又在法律面前没有任何效果,另外,这些内容,还需要根据国家或地方不断出台的法规相应的做出完善和修改。
二是程序合法,如果制度出台的程序不合法,内容再合法也是无效的,主要涉及制订与学习,制订上,要有员工代表或工会的讨论/提意见以及公示,学习上,要有企业对员工进行培训和签名,而且要具体的进行,不是全部制度笼统概化的进行,更要常年坚持,而不是入职时搞一次就可以了。
2,日常宣导
涉及员工违纪的制度或内容,企业或领导既然讲N次,员工也不一定能够真心记住,只要当涉及具体的工作或事项时,才会与相关制度的内容挂钩或联想起来,如果此时员工不加以注意,是容易出现这样那样违纪可能的。
所以,作为职能部门,特别是相关制度的制订/检查/监督部门,一定要常态化宣导,既有培训讲授和案例讲解,也有相关宣传资料张贴在醒目位置,而不是将制订的制度在内网挂出来或者在公司制度中陈列就行的。
换位思考一下,财务人员对具体的人资制度了解又有多深多全面呢,人资工作者对具体的财务报销制度了解多少呢,更不要说那些成天忙于工作事务的基层员工了。
由此,各部门管理人员,特别是一些基层管理者,一定要充分学习公司和部门的各级管理制度,只有自己心里有底了,才会时刻提醒下属注意,下属少犯错误,也是自己管理水平的体现嘛。
3,防微杜渐
对员工的违纪处理规定,也不是一下子就上纲上线或者直接达到最顶端的处理,也是有一个逐渐的程度过程,不管是经济还是行政手段上,都有多个层次,越严重的情节才会对应越严厉的处理。
多数违纪,也是有一个由小到大/由轻到重的逐渐发展过程,不太可能一下子就达到最严重的程度,如果小违纪不严肃处理,员工就会得寸进尺,违纪的胆量和“技巧”也越来越有心得,越往后,就越难以控制,也越容易出现更大的违纪情况。
所以,制度面前,任何员工一旦违纪,哪怕是极轻微的情节,也要严肃处理,即使是口头警告,也要给予记录在案,或者让其写情况说明,如果不配合,就要提升处理层级,当然制度上要有相应的规定。
只有公平公正对待每位员工,不搞特殊化,才能让较大的违纪现象减少到更低的程度,让每位员工敬畏公司的规章制度。
4,合理疏导
完善的制度,始终是“事后诸葛”,在员工了解相关制度的情况下,可以起到一定的预防作用,但对于那些存有侥幸或胆子较大的员工,效果就差一些。
所以,管理人员和职能部门平时的疏导和主动发现一些苗头就及时介入,显得比较重要,而不是等到事情发生后再处理,救人于事发前,给员工和企业带来的损失都要小得多,对员工的教育意义也要大得多。
比如:用积极的正能量案例和典型代表去吸引和带动员工,包括奖励遵章守纪模范员工,设置全勤奖等都是很好的引导。
同时,平时各级管理人员对员工的真情关心,付出兄弟姐妹般的照顾,对绝大多数员工来说,都会起到“知恩图报”的作用,这样尽量去做了,一定比不去做要强得多。
与其让员工想办法违纪/不经意违纪,不如多投入一些心思让员工主动拥有更多的正能量/一切向善向好,员工违纪的情况会大大降低。
7楼 绿0228叶
打卡
9楼 盛康康
制度完善很重要。
8楼 某鼠
学习了。
6楼 馨楠
学习了
5楼 小糊仙
谢谢老师分享。
4楼 鲍儿
打卡学习
3楼 liuyanzhongtong
软硬兼施也就是说,学习。
2楼 大卡
本篇文章来自秉骏哥李志勇老师的分享。秉骏哥是三茅资历最久的老师之一,已在三茅分享近第12个年头,发布文章2000多篇,且每一篇都是老师的用心写就。很多小伙伴愿意把秉骏哥当作HR攀登路上的先行者。大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流~
1楼 豆豆发芽了
学习