越困难，越精神

作者秉骏哥李志勇更新于：2023-09-26 15:18 16112

内容来自 2023-09-27 打卡话题

公司业务主要承接软件开发项目，今年因为各种原因，导致项目交付常常逾期，另外，就算交付，软件也各种bug，导致客户不满，项目尾款也一直拖着不付。
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现在的情况是：
1、公司经营业绩不好，大家的绩效评分还都是90分以上的高分。只是绩效工资已经好几个月没有发了，老板说以后业绩好了再给补。
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2、各部门相互抱怨，研发抱怨销售乱承诺交期，销售说研发效率实在太低，现在也不知道问题在哪里？
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3、公司还是能接到订单的，但接了订单不挣钱是一个问题。
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想问各位老师，这样还有救吗？通过绩效考核能找到关键问题吗？应该怎么做？

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摘要：困难，也如弹簧一样，你强它就弱，你弱它就强。管理人员，不要随意宣传公司的任何困难，要维护公司形象，对员工进行必要的引导，团结所有员工，共同克服任何困难，协助领导和公司早些战胜困难。

越困难，越精神

公司业务不景气，内部管理有不足，绩效工资几个月没发，等等问题，相信当下的不少公司都存在这样的情况。结合题主提出的几个问题，谈谈个人如下看法：

1，曲折和逆境中前进

题主公司是承接软件开发项目，靠客户和订单，也就是市场，竞争对手/本公司综合实力/内部管理/成本控制等各方面都会影响订单。

加上国际国内以及行业相关政策影响，公司业务呈现曲折甚至逆境，都是十分正常的，相反，那些一帆风顺的单位反倒是不正常的，完全背离市场规律和现实残酷竞争，多半存在着这样那样见不得光的东西，一般的单位是不太具备这样的背景和实力的。

业务从谈判到接单，再到研发，内部管理，成本控制，交付客户，售后服务，尾款催收等，都是一系列的具体工作，中间环节稍有不慎，可能就会导致项目中断，不但影响公司业务，还可能导致客户不再与公司合作，开发拓展一个客户太难，但要丢掉一个客户又太容易了。

所以，公司上下要急业务之所急，切实为客户和业务/市场服务，要有踏实的服务思想。

虽然公司有这样那样的困难，但只要员工不放弃，老板有信心，大家齐心协力，业务或市场迟早会恢复和起来的，只要锅里有了，碗里就有保障。

老板在前面冲，大家要跟上，不要拖后腿，作为管理职能部门，一定要想办法做好员工的思想工作，困难时不松劲，困难大家一起解决和克服。

所以，只要老板有信心，全体员工不放弃，再困难的公司都是“有救”的。

2，能找到关键问题

公司存在什么问题，相对关键的是什么方面，找到它们，才能针对性的寻找解决办法，进而让公司早一些摆脱困难。

我们知道，寻找问题的方法，比较管用的是鱼骨图，采用相关管理人员头脑风暴，提取重要关键的因素即可。

具体来看，可以从绩效考核或管理角度来寻找，也可以从财务管理/成本控制/业务拓展/技术服务/研发问题等多个方面来分析，不同的方向，对寻找大致相同的关键问题，并不矛盾和冲突，相反，还能更精准的重叠寻找，进一步证实所找到的就是真正意义的“关键”所在。

方向不同，方法有别，只要认真负责，都能够找到关键问题之所在，找不到，就是不正常的管理和态度了，找到不难，难的是措施落实与实施，再简单的解决办法，只要认真实施，都能起到一定的效果，相反，再好的办法，如果落实时打了折扣，效果也是不可能好的。

3，应该怎么做：照旧

题主其实是想问“绩效考核”还有必要吗？或者需不需要降低要求来做？

其实，题主发出这样的提问，其心态就是有问题的，说明内心已经对公司没有抱多大希望的，在态度和工作认真上都是放松了一大步，这其实是非常危险的信号，至少是对个人和部门不利的。

在绩效考核怎么办的态度上，我是这样认为的：

1）照旧

老板都对公司抱有希望，凭什么各级管理人员和各部门要放弃，老板又没有明确说要降低要求考核，或者放弃绩效考核，平时实施好好的制度和工作，凭什么不继续，谁说的要停，谁说的要变着样子实施。

所以，即使困难再大，即使要变天了，在没有任何明确指示和信息要求下，所有部门和员工的工作，都必须按照计划办，而且是不折不扣，谁也没有权利放松要求。

绩效考核如此，其他HR工作亦然，其他部门和所有员工的工作同样，职能部门必须一如既往的履行好检查监督的职责，否则，就是失职，在奖惩和工资上就要体现出来。

2）维护形象

业务/订单/货款/研发/售后服务/内部管理等任何问题的存在，作为管理人员或职能部门甚至是公司的任何一员，都没有资格也没有脸面，到任何同事或其他外人面前去宣传这些不利于公司的信息，更不要说有些情况并不彻底全面了解，有些是道听途说/捕风捉影，有些甚至是想象或猜测，话不能乱说，一旦说出，就要为可能的后果承担责任，况且是公司的一员，有任何理由不维护公司或领导的正面形象吗？

积极宣传公司领导的积极拓展市场和想办法解决公司问题的行为，对员工不理解的一些言行给予充分解释说明和引导，这才是有责任感的管理人员或职能部门所应当做的事。

4，越困难，越精神

不管是个人/家庭，还是公司/社会，越是面对困难，越要精神，越要有信心，否则，精神跨了，才是真正的跨，一时半会的经济或其他困难，只要大家团结努力，共同对付，迟早会过去的，人心齐，泰山移，就是这个道理。

越困难，越精神，会带给我们许多好处，比如：

1）客气更有信心

这么困难，还有精神和信心，客户会看到：强大内心，办法多样，员工团结，希望大增。经常的给予客户积极的正能量印象，订单很可能就会增多，尾款也可能早些结清。

单位或个人，总是喜欢与正能量充足的打交道，成天萎糜不振，本来想和你合作的人，都会慢慢远离你。

2）内部问题更少

不管是部门之间相互抱怨或拆台，还是员工工作不积极，都会越来越少，那些正能量和正气充足的员工，自然看不惯消极/抱怨的人，根本不需要管理人员费更多的口舌，因为人人都知道，公司如果摆脱困难不及时，受伤的一定有全体员工，那些不积极/拖后腿的人，就是摆脱困难路上的绊脚石，如果不能早些改善，不妨及早清除去。

打个不准确的比方，外敌强大入侵时，尚可团结起来一致对外；家庭再不和，若有他人来犯，也会联合起来。

在日常生活中，难免有困难需要救急的时候，如果你表现得心事重重/无精打采，可能没几个人会理你；相反，如果你精神倍增，积极行动，勇于担当，不怕困难，看到这些，很可能会有人伸出援助之手，帮助你迅速摆脱困难，因为他们从你这些积极的表现上，看到了你是有希望的，即使借给你什么东西，今后的你，也是有希望和能力还上的，或者说，帮助你，更值得。

困难，也如弹簧一样，你强它就弱，你弱它就强。管理人员，不要随意宣传公司的任何困难，要维护公司形象，对员工进行必要的引导，团结所有员工，共同克服任何困难，协助领导和公司早些战胜困难。

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