管理者需要管控好个人情绪

作者王泽强 2023-08-30 10:10 15083

内容来自 2023-08-31 打卡话题

自从成为一名管理者后，我就很不适应。比如我发现下属的工作总不能让我满意，就想着亲自上手做算了；有时候我很着急，下属工作却慢吞吞的，很让我恼火，导致情绪有些失控。
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我想问问各位老师，这到底是谁的问题？可以怎么改善呢？

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摘要：情绪这个东西，说好管控也好管控，说不好管控也不好管控，这个是因人而异的，也是个人修为水平所决定的。但既然作为管理者，就要学会管控好个人情绪，否则，你就不适合做管理者。

作为一名管理者，下属工作慢吞吞，就恼火，导致情绪失控，这是缺乏领导力的表现。主要问题还是在管理者身上，学会如何管理自己情绪，是作为管理者必修课。作为管理者，你的情绪影响下属，当你对下属发火的时候，或者在下属面前表现不高兴的时候，往往会让下属感觉到压力，整个团队的情绪都会受到影响，正常的工作汇报会受到影响。人的喜怒哀乐都在一瞬间，但是是可以控制的，下面有四个方法可以管控情绪：

一、用天使的理智和善意压制怒火。

人的内心有两面性，一面是恶念的魔鬼，另一面是善念的天使，两者都无时无刻不在斗争。作为管理者，不管遇到什么事情，都会保持理智的头脑，在发火之前，先进行自我思考，如果我冲动发火了，会造成什么样的后果，会不会伤害别人，别人会不会报复和反击，如果对方报复和反击，我又该如何回击，最后注定是没有赢家，两败俱伤在所难免。为一时冲动，付出的代价，是否能承受得了，这是作为管理者要先思考的问题。当你思考后，你会冷静下来，用天使的理智和善意去想想，我应该冷静下来，压制内心冲动的魔鬼，一切都会回归往常。“人之初，性本善”，每一个人出生的时候，都是本性善良的，但随着时间的推移，以及人生阅历的累积，以及负面的东西影响，会导致你恶念的种子在你内心深处生根。你需要做的是不忘初心，保持自己善良一面，不受恶念影响，才能遇事不忘坏处使，也才不会走邪道。

二、发火要注意场合。

作为一名管理者，对下属工作慢吞吞，自己在那里干着急，就想上去训一顿。但如果当着那么多同事面训下属的话，大家都会私下去议论，你的下属后面就很难配合你的工作，甚至有辞职的可能。正确的做法是，先把下属叫到自己办公室，然后告诉下属，你这样做太慢了，我教你一个方法，这样会很快，这样你在下班前一定能做完，也不用加班。在正式场合、公共场所等人多的地方，都不宜对下属发火，这是作为管理者理应明白的。因为下属也是人，也是有自尊心的，当你伤害了下属的自尊心，那你们两个的人上下级关系就自然陷入被动之中，再让下属配合你工作，你自己都不好意思开口，工作自然没法开展。

三、学会换位思考。

人无完人，只要工作难免会犯错误，这是无法避免的。作为管理者，也是从基层过来的，应该知道基层人员工作辛苦和不容易，所以，需要多学会换位思考。每个人站的角度不同，考虑问题也有所不同，作为管理者，你需要从部门的角度，安排好每一个下属的工作，当下属有分歧的时候，你需要站在公平的立场去处理下属的分歧，当公司给部门下达工作任务的时候，你需要指定下属去协助你去完成。管理者也有不容易，你希望下属能理解你的工作，并且支持你的工作。同样的道理，作为下属，当上级安排工作的时候，会努力去做，但做到有不明白的地方会向上级请教，或者在推进工作过程中，遇到跨部门沟通的时候，需要上级进行沟通。下属也希望上级能理解，并且在下属遇到问题的时候，能给予帮助和支持。这种换位思考是双向，不是单项，当彼此相互理解的时候，从别人的角度理解对方，很多工作开展起来是毕竟顺畅的。

四、保持平和的心态。

人有喜怒哀乐，遇到高兴事情会手舞足蹈，遇到悲伤事情会哭得稀里哗啦，遇到恼火事情会情绪失控，这是人之常情。但需要说明的是，作为管理者，需要保持理智性，不轻易在下属面前表露自己的情绪。过于情绪化的管理者，不适合管理岗位，因为管理岗位是需要有自我管理情绪的能力，能够应付各种复杂的人际关系，能够协调各方面的关系，如果你是过于情绪化的人，好的事情会被搞砸了，难搞的事情会搞得更糟。所以，作为管理者，应时刻保持平和心态，因为大家的定海神针，如果连你都沉不住气了，那还能指望你能理智处理这件事情吗？管理者遇事不乱，总是能沉住气，你还是那个“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”的人。保持平和的心态，会让你保持理智的头脑，不管遇到任何事情，都能灵活处置，而不慌乱，因为你心中早有分寸，早知道如何正确处置。

其实，人只要生气，是在自我伤害，同时也会影响他人。当你的下属工作总不能让你满意的时候，就想着亲自上手做，当下属工作慢吞吞，你很恼火，甚至情绪失控，这不是一个优秀管理者的表现。正确的做法是，当你的下属工作总不能让你满意的时候，你需要自问为什么不满意，如何让培养下属跟自己一样优秀，当下属工作慢吞吞，你是否下达什么时候完成的明确指示，如果你没有下达什么时候完成，作为下属，肯定是按照自己的工作节奏和轻重缓急的顺序来做工作，下属是没错的。如果你已经下达么时候完成的明确指示，你只要等到时间到拿工作结果就好，其他不是你该操心的，最多提醒一下下属，仅此而已。