尤里奇的HR四角色，实操中应分序进行

作者黄红发 2023-01-31 22:50 16954

内容来自 2023-02-02 打卡话题观看本期直播

【职场指路】HR如何基于公司战略完成个人升级？

尤里奇提出人力资源的四角色模型，分别是战略伙伴、变革先锋、效率专家和员工后盾。经过前面5天的学习，我对今年的人力资源工作也有了规划与了解，那我要如何基于公司战略来提升这四个角色的能力，让自己更好的完成目标呢？

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摘要：对于如何基于公司战略来提升尤里奇老师提出的人力资源新的四角色，对处于不同的阶段、自身的不同基础会有不同的目标与提升侧重点。严格说来，如果想同时提升这四个维度，可能还是有较大的难度，从企业的实际操作看来，这四者即有相到影响的作用，同时在不同组织里会有一定的先后顺利。

文：黄红发

人力资源从传统的行政事务服务工作，逐渐开始走进了解业务，走近员工与老板，来到企业的最前线。从被动式响应到主动式给建议，利用自身人力资源的专业知识更好的为企业人效提升服务，参与到企业的经营管理中来。对于如何基于公司战略来提升尤里奇老师提出的人力资源新的四角色，对处于不同的阶段、自身的不同基础会有不同的目标与提升侧重点。严格说来，如果想同时提升这四个维度，可能还是有较大的难度，从企业的实际操作看来，这四者即有相到影响的作用，同时在不同组织里会有一定的先后顺利。

一、员工后盾是基础

任何的成功都一定需要有坚强的后盾。人力资源团队在传统意义上是服务生，也是公司制度体系的监管者，还是公司人效提升的推动者及控制人员编制主导者。人力资源团队将好与坏的两面都要做到，要想出成绩，好的一面虽做好，坏的一面也要有人理解与支持，让员工知道人力资源伙伴的初心是服务、是为公司的经营为出发点，当然还得是员工职业生涯的规划者与助力者。在获得员工的认同的情况下，其工作才能更好的执行下去，才能在公司形成正向的执行文化与有效的沟通与反馈机制。没有处理好员工关系，其实另一个角色相对而言是较难做好的。

人力资源工作者在即要做好员工关心，又能铁面无私的将相关制度执行到位，其实是一项很有挑战性的工作。一是要有一颗公心，只有无私才能公开、公正，哪怕是一时被员工的不理解或误会，终将能获得员工的理解。二是要有一颗同理心，什么是员工的后盾？就是员工无论是在工作上还是生活上有难处或伤心委曲，在人力资源这儿都能得心理的抚慰。带头忧愁而来，带着放松的心情而去。三是要有一个颗强内心，人力资源在公司同等职位中，薪酬一定不是最高的，但却能挽留那些比自己高薪的人在公司一起奋斗，自愈能力要强。四是要有一颗学习的心，对于公司各部门的职能都能系统性的学习，只有系统性地了解各岗位的核心要点才能更好的与员工共情。

二、效率专家稳地位

任何老板都希望提升人效，特别是稳健性企业、下行性企业，提人效都是企业家及高管们关注的重中之重的工作。人力资源不直接做业绩，如何能通过推动公司人效而提升公司的整体效率呢？

一是能读懂财务三张报表。当然，部分人力资源在公司还没有获得老板认同之前，可能还无法获得财务的三张报表，读懂财务三张报表把握公司的生死线、生存线、竞争优势线，能倒推公司的人力编制而控成本与提人效。二是通过良好的员工关系与公司职责体系，全面把握公司的业务流程，从流程中找出业务发展中的节点、卡点、堵点。通过对流程的优化或组织的调整来缩短业务流，减少跨部门的频次，加速操作流程，从而达到提升公司整体效率。

三、战略伙伴是信任

无论是成为业务部门的战略伙伴，还是公司层面的战略伙伴，此时人力资源在公司的价值一定是体现的相当淋漓尽致。得到了三个层面的认同，方可说做到战略伙伴：一是员工认同，他们有委曲与想法会及时找人力资源沟通，将其当成心理按摩师；二是职能部门认同，他们有任何关于人事的想法都会第一时间找人力资源协商，希望获得人力资源的专业建议，在这里能找到思路或答案；三是获得老板的认同，老板在战略规划时会想到先与人力资源伙伴研讨战略与关键人才的布局，日常人事规划与调整时会优先听取或征询人力资源的建议。

四、变革先锋显情商

凡事变革均有风险与牺牲，人力资源作为企业内部运营主导者，如果不全面了解公司的历史、当下业务的要点与难点、未来战略方向与趋势，而谈变革通常情况下都是“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”。只有做好前面的三个，有了足够的信任加上自己的专长与理论工具为支点，才有资格成为变革先锋。

至于“如何基于公司战略来提升这四个角色的能力”，需要结合自己的特长、企业当下的情况，按企业的战略规划先将自己最弱项进行必要的提升，再从自己最强项开始呈现价值。一步一个脚印做到实处，根扎的越深，挺拔的才越直。水无常形、文无定法，一切必需要因人因势而异。

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