摘要:吐槽,议论是人的天性。给予一定的时间让其集中反馈,反而可能收集真正有用有效的信息。
而有着规章制度的议论权利与吐槽时间限制,想来就如有吸烟室的设置一样,就会让企业的氛围好得多。
吐槽?——那是因为他想吐,有得吐,要吐
学习思维:
1、水是堵不如疏,而吐槽其实也是一样的。让他们在规矩中反馈,在反思中前行。才是做好吐槽管理的办法。
2、有着空间发挥,有着惩罚威胁,更有着前程的示警,才会人让慢慢习惯新的言论方式。
本文内容:
一、吐槽,只因发现问题在普通人认知上的不同。——要认同自己的不足。
记得做培训的时候,老师经常都在强调一个自我管理的说法:所有不好的事情,一切错误的根源,都可以从自己身上去找。
这在我们做自我要求的时候,是适用的。对于企业的组织建设,管理诊断其实同样是适用的。
只是对于老板,却不一定适用。
虽然老板他自己用没有问题,但如果批评与自我批评由下属做到上级身上了。往往却还是会惹火烧身。
所以,一切都还得看天意。HR能做好的,就是自己将能诊断分析,说明的前因后果,相关机制存在的可能问题剖析清楚,如何决断交给老板去处理了。
注意:
我这里想说的是——组织要自我诊断,为什么老员工会吐槽,企业新的举动?
如果让他没有地方可吐,不就行了吗?
因此,一般要对某件事上进行吐槽议论,往往都是因为那人觉得被吐的这个事,其实更可能有着另一个的发展趋势。
所以对于员工在吐槽企业的新的举动,其实我们应该知道这是不可避免的,因为并不是所有人都清楚、都满意这次举动的前因与后果。
因此,淡然接受这样的言论自YOU ,其实也是可以的。而且对于今天的90、00人来说,不让说,怎么可能?可以不在现场说,在线上哪里不能吐,还可以大吐,倾吐?
所以,这其实不只是老员工会吐槽,谁都会吐槽的。
二、如何让企业的行事不被人吐槽?——做建设让员工知道并参与
其实不想让人吐槽基本是不可能做到的。因为人的性格不一,是不可能完全做到的。
但我们一定要明白一个常理:
所有人对于一件历经艰辛成就的事情,就算是感觉不圆满,也会对其充满谅解,而不会抱怨。而这有个前提,那就是他要知道并认可其成形的过程。
那么在企业新的制度机制的建设中我们应该反省一下:
我们是否做到了程序合法?是否有请工会或者邀请工人们参加?新的制度规章等举动是否做到了尽量合理?
有人说,广开言路,其实往往就是公知的一个有效举措。
当我们要决定一个行动的时候,通报并邀请有着群众代表性的人来参加,来一个共襄盛举,或者来一个群体智慧。自然可以杜绝大多数人的嘴。
当然了,参与的人,一定要是大多数人会认同的,具有员工代表意味的人。当然了有工会就直接让工会参与了。
三、如何引导员工习惯反省少吐槽?——让你吐而有道
我想看过三国的人都应该还记得杨修吧?
那个神吐级的家伙,虽然最后将自己吐死了,但不得不说其说的大部分都是正确的。做得不对的,只是不懂得配合领导演好领导想看的戏而已。
所以,在职场流行一句自我管理的话:看破不说破,说破没得做。看破要说破,早晚有蜡坐。
所以,告诉所有的员工:
企业的政策机制一定会向着圆满去设置。但这是一个一直在改善的过程。
如果对我们企业颁布的政策机制,有着建设性的想法,可以给企业直接递交建议。
但要建议一定要走正确的反馈、汇报路线。而不是三五两人的吐槽,议是非。那样既不能传达好的想法和建议,还让自己染上抱怨的负面情绪。
而更重要的是,将会破坏自己在职场的形象。这对于职际的发展其实影响很大。要知道一个道理:闲谈莫论是非,净坐常思己过。
当然,同时也要告诉员工,其实企业在有新的制度规章机制运行之前,有着给予员工吐槽的机会。
那就是相应的举动都有着官方反馈的渠道,在一定的时间段内,员工有意见可以直接提,并反馈到什么地方。
但,当过了这个时间段,就不能再论是非,而是要坚决的贯彻执行了。否则那就是故意破坏企业的管理机制,破坏企业内部的和谐,是严重违反企业规章制度的行为。
当然,这样的一切,都一定要在企业的《规章制度管理办法》中去立下规矩。并让所有人都知道。
小结:
吐槽,议论是人的天性。给予一定的时间让其集中反馈,反而可能收集真正有用有效的信息。
而有着规章制度的议论权利与吐槽时间限制,想来就如有吸烟室的设置一样,就会让企业的氛围好得多。
31楼 阿童木51016
组织需要及时的自我反省。
30楼 Peter21148
堵不如疏
29楼 麦兜22299
是这样的!
28楼 高达85725
感谢分享
27楼 杀阡陌71797
打卡
26楼 海尔兄弟56646
感谢分享
25楼 成吉思汗66634
打卡
23楼 sallyyu
打卡
22楼 King洛飞
全员参与进来,等实施后吐槽的就少了。
21楼 旋律顺其自然
学习了
20楼 忒勒玛科斯39143
诊断分析给建议,给方案。
19楼 阿耳刻悠妮79281
在规矩中反馈,在反思中前行。
18楼 遇春37158
是要学会如何去梳理
17楼 星矢40112
学习一下!
16楼 S_1343885888
打卡学习
15楼 智联招聘王博
感谢分享!
14楼 敬女子
打卡
13楼 文敬
存在不足就好被吐槽,正常。
12楼 羽文
1、制度公布前,各部门或核心部门沟通;
2、当事人沟通。先说事,再说情---针对吐槽的问题或潜在的问题,了解吐槽的真实意图。寻找解决方案(吐槽不能解决问题,影响团队氛围);
3、当事人警示并动之以情晓之以理,一定要重敲;
4、利用部门其他人员。了解情况,沟通,并敲打(部门人员和当事人);
5、反思:老板知道人事不知道?制度管理回顾?制度管理和氛围员工的体验感?
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