摘要:面对理论厉害实操差的领导,HR怎么办?
首先,这些都只是一面之词,作为HR在面对这样的情况时,一定要保持一颗清醒的头脑,要保持中立的立场,不能武断、情绪化的去判定一件事情。要了解一件事情的全貌,就要多方面的调查、沟通,看看他的平级、上级及其他下属对他是个什么看法,特别是他的上级。
做HR也好,做部门负责人也罢,这样抱怨类的情况我们会遇到很多,有的时候被员工说的自己都想直接冲过去,把那个人胖揍一顿。而很多时候,员工的抱怨其实是夸大的,是带有强烈偏见的。
拿我亲身经历来说,在我做管理者的初期,就遇到过骨干下属向我抱怨另一个部门负责人,是如何的不配合工作,如何的不好沟通。弄的我都带着有色眼镜看那个部门负责人,甚至有的时候在例会上都直接怼他。但时间长了我发现,是自己偏听一面之词,那个部门负责人并不是员工抱怨的那样,而那个抱怨的骨干员工,则是个斤斤计较,沟通中不问清楚就喜欢胡乱揣测别人意图的人。
其次,他当初是怎么进来的,是HR社招的,还是内推的,亦或者是老板带进来的人。如果是前两个,就去做个深度背调,甚至去他以前的企业实地拜访,看看他之前的履历是否有造假。如果是老板带进来的人,那么可能这个人是老板亲戚,或者自带资源,或者有比较硬的背景,要侧面打听打听,肯定有小道消息,特别是和老板后面干的久的管理层。
做HR的,要耳听六路眼观八方,很多事情不要想当然,职场中各种情况都有可能。我之前也遇到过老板的亲戚是外包公司老板,是分公司老总,是财务部职员。老板客户家的孩子、亲戚被安排到公司行政、销售等各类岗位的,老板挖来的高管对管理一窍不通,但却是自带资源的,政 府资源、客 户资源等等。
想要再企业混的好,不能仅凭一腔热血和所谓的专业。HR岗位和其他岗位不一样,要有敏感性,能提前捕捉到别人还没发现的东西,知道企业内部盘根错节的各种关系脉络,要处理好各方关系,维护企业稳定,而不是制造矛盾、造成动荡。如果能让大家都在你推行一项制度或一个项目时,不说当面支持你,起码不在背后说你的坏话,你就已经成功了。
另外,做销售都是有任务指标的,那么接下来的任务完成情况,也是一个值得参考的值。如果他真的想员工说的那样不咋地,那么很快业绩指标就会扇他的脸。
当然,我们也不能把事情的真实情况寄予时间的验证,还是要将深度调查的结果,整理好往上级汇报,由公司来判定,该如何处理。在这类事情上,我们HR要做的事调查者、调解者,而不是裁判员,裁判只能是公司。
不一定每天都很好,但每天都会有些小美好在等你!共勉!
好了,本次话题就到这里,我是专注分享干货与实战技巧的帅气大叔郑军军,我们下次再见!
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13楼 口口明
有两个评价很客观,不能说领导啥也不是。别人能做到这个位置,说明公司也缺一个这样的人。如果领导啥都做了,那是领导吗?作为员工想要很好的成长,就得有一个懒惰的领导。给领导的最好是选择题,而不是判断题和问答题。
12楼 大河马520
之前有遇到类似于老师这样的事情,有部分人说那个人不好相处,但是有些人又说那个人特别好沟通,实际情况是,说不好相处的人基本都是容易想太多的人。
11楼 男人再花也要有缺宝
打卡
10楼 S_1338859775
打卡学习
9楼 梦回千年
感谢分享!
8楼 lilylqy
HR最忌戴有色眼镜看人,这样处事就不能做到公正。
7楼 枫叶006
做HR是真的不容易啊,情商低一点都难做下去。
6楼 S_1341900877
HR要做的事调查者、调解者,而不是裁判员,裁判只能是公司。这话说得特别对。
5楼 Heartfear
学习啦1
4楼 光棍光棍iangyu
老师说的这个点特别公正,调查后才有发言权。
3楼 天穹0920
管理者做事方式不一样,有可能这样安排工作是为了锻炼下属呢。
2楼 橙子妈咪
学习了,谢谢老师!!
1楼 大卡
郑军军老师——
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