提高解决问题的能力学会透过现象看本质

作者韦秀更新于：2021-11-13 13:43 39425

内容来自 2021-11-17 打卡话题观看本期直播

我们是一家生产企业，采购部主管是公司多年老员工，性格十分强势，对下属也不愿意培养，有好处自己领，没有技术的工作就交给手下，因此他下面的专员总是流失严重，最多都待不满1年。面对这一情况，我认为采购部主管毫无管理能力，应该寻找更合适的人，可采购部主管也是在公司多年的老人，害怕贸然提出来惹老板生气。请问我该怎么办呢？

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摘要：学习完今天的文章，你将收获；1、管理的智慧“抓大放小”；2、学会透过现象看本质；

看完笔者的描述，真心说一句，不懂业务真可怕。

笔者不由得想起某企业，招聘一名采购部门负责人，既然招聘一年多都招聘不到，最后选择放弃招聘，有人就要问了，一个采购部门，没有负责人，只有一个采购专员，怎么弄？其实有老板跟老板娘就已经足够了，哪里还需要采购负责人呢。

老板跟老板娘需要的采购负责人是，好处老板吃，坏处你来顶，而且无欲无求，道德品质很好，有点像出家人的感觉，视金钱与利益为粪土，想请问这样的人，市场有吗？答案肯定是没有的，那么既然没有，就干脆自己上了。而这些身为HR的从业者，很多是看不清楚的，还停留在，老板真挑剔的层面上。

话题扯得有点远，那么针对今天的案例话题，笔者给楼主几点思路，仅供参考

第一点：摸清楚该采购主管的背景

第二点：改变不了事实，那就接受事实

下面来详聊

第一点：摸清楚该采购主管的背景

这里包括以下内容

1、该采购主管的薪资

该采购主管的薪资是多少，市场上采购主管的薪资又是多少，了解一下公司给他的薪资是否具备雄厚的市场竞争优势啊，如果没有，那么你人资部门牛逼什么？如果薪资足够优厚，那么老板为什么会给他如此高的薪资呢？根据楼主的描述，笔者猜测该采购主管的薪资不会很高，如果很高，该采购主管也不会这样。

2、该采购主管的工作能力

有人就要问了，如何考察呀？笔者来告诉你，

第一：看公司物料到货及时率，这里可以看看车间有没有经常断料影响生产的情况发生，如果经常出现断料导致生产无法正常生产，从而导致销售无法及时交货给客户，这种情况出现多了，老板早就把他干掉了，还会留。

第二：看物料品质合格率，一个严格的采购，在物料跟踪这一块会做得非常好，供货商不敢做手脚，而如果是一个很烂的采购，那么供货商经常会做手脚，这里要明白一点，拿人手短，吃人嘴软，要是经常做一些见不得人的事情，供货商偷工减料了，采购也不太好说，所以这里可以从品质部或者是生产车间拿到数据，如果品质部或者是生产部经常反馈某某物料质量问题比较严重，这个问题说了很久，还是没有改善，同理，如果这种事情出现多了，采购早被老板干掉了。

第三：看物料价格

这里人事部一般很难看得出来，如果不亲自加入采购，你根本无法知晓公司物料的单价，那么如何做呢？观察该主管平时谈供应商时如何谈，如果对方每次谈供应商时，都有几个备选供货商，而且都有老板或者老板娘陪同，那么说明该采购主管在认真的做好价格对比，降低企业物料采购价格，同时这些价格都是经过老板对比之后选择出来的。如果采购从来不进行价格对比，谈新供货商也没有经过老板或者是老板娘，告诉你，老板早就把该人干掉了，还等你人事部。

第四：看公司采购大权在谁手里

该人挂着采购主管的头衔，不一定具备采购大权，看看采购大权在谁手里，如果采购大权在老板手里，那么该采购主管平时也是比较憋屈的，好处老板上，坏处自己扛。

告诉你一个市场秘密，市场是非常现实的，很多生意人在评判一个客户是否是优质客户时，往往看对方采购力，如果你采购力大，付款又及时，对方把你看得非常重，那么逢年过节的时候，包的红包或者是礼品都非常高大上，如果你采购力低，对方对你的态度差不说，架势摆得比你还高，出钱购买东西，还得看对方脸上，有些生意人素质低的，还会说，你家采购力那么低，一年就采购一两次，我都没什么钱赚，一副很不屑的样子，更不用说会送什么礼品与红包了。换着是你，出钱购买东西，得到的不是对方感激，而是一副不屑，你内心会是什么感受？所以采购主管的憋屈，你人事部看不到而已。只有老板心知肚明。

当采购大权在老板手里，采购量大的供货商，自己握得非常紧，而那些采购量少的供货商，价格谈好以后，丢给采购主管，采购主管也明白，所以默默的吞下这个委屈。当采购部配备采购专员时，采购主管当然也会把采购力非常低的供货商丢给采购专员去跟踪，把那些骨头渣渣的供货商丢给采购去管理，又有什么不对呢？谁叫你是采购专员，我是采购主管呢。

第五：看该采购主管的人品

对方虽然非常强势，但是这些并不代表他人品差，如果一个没有道德底线，人品极差的人，老板不会让他在公司做采购做得那么久，他之所以做得那么久，原因是，该人人品不差，有分寸，不搞公司钱，虽然有时候会搞一点，那都是一点小钱，在老板能承受的范围内。如果一个人品极差的采购，是做不好采购的，拿人手短，吃人嘴软，有些人品差的人做采购，一旦拿了供应商一点好处，可以出卖公司。这样的人，能力再强，没有老板敢用。

所以不要被表面现象所迷惑，学会看本质。

第二点：改变不了事实，那就接受事实

经过以上一系列分析以后，楼主应该会明白个大概了

老板看到采购主管的手下待不满一年就辞职，也从来没有出来制止，原因应该有两个

第一个：目前该采购主管的做事风格对公司也产生了不小的影响，老板不太想用了，想培养人员，但是该采购主管掌握着公司所有供货商资料，如果该人辞职，又没有人马上顶替上来的话，势必会影响公司生产，所以一直在观望，看看有没有一个能吃得下这个委屈，能跟采购主管对抗，留下来长期做，老板有时间考察对方的人品与工作能力，从而慢慢把采购主管换掉，只可惜这些人员都扛不住这个压力。

解决对策：看老板想要换掉该主管的决心，如果决心要换，那么招聘采购专员时，工资可以适当开高一点，然后在试用期进行观察对方的能力以及人品，觉得可以的话，就可以开始慢慢架空该主管的工作，一旦该主管离职，马上提拔该专员为主管，工作不会掉链子。但是如果老板又不愿意开高一点工资，也不想换掉该主管，人事部门做好招聘就是了。

第二个：公司采购部事务的确繁重，采购主管一个人忙不过来，因此招聘采购专员进来分摊他的压力，也仅仅是分摊他的压力而已，老板没有想着要替换掉该采购主管，所以这些人扛

不住压力走人，人事部继续招聘，反正只要采购主管在，这些人离职，对公司影响不大。人事部按照工作流程招人便是，至于留得住留不住，大家都心知肚明，又不是你人事部的事情。

因此楼主要学会观察，不要被表面现象所迷惑，有时候你真的不懂当事人内心真正的苦，看不清，摸不透，冒然行动，说不定当事人没有弄走，你反而被弄走了。

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2024-04-25 15:34

全部评论(20) 我参与的评论

11楼 Katharine85915

采购部主管是公司的老员工，性格十分强势，其他方面也存在问题，导致下属流失严重。HR认为采购部主管毫无管理能力，想寻找更合适的人把采购部主管换掉，以此提升采购部管理水平，降低员工的离职率。表面看这是顺理成章的事情，但追根究底是受格局所限。本篇思维导图如下：（本篇请据实取用，计1700字左右。）我们直接开门见山，请思考一个问题，HR的使命是什么？是看到性格强势、下属流失严重、有好处自己捞的

2021-11-17 12:10:35 回复赞(0)