也许题主不仅是一位HR小白,可能也是一位职场小白,请允许我为你起个小名,方便在文中称呼,就叫“小白”如何?
我仿佛看到了刚入职场时的我,那时候的我也曾迷茫,不知道在职场中应该如何自处、他处。交过学费,碰过壁,摔过跤也质疑过自己,但现在的我只想对小白说,你的青春你做主,每个人成长环境不同,思维习惯更不相同,你不可能做到让所有人喜欢,那么就做到问心无愧,把握一个主原则——己所不欲勿施于人。
在主原则外,我还想借用一句古语来具体说明如何与同事相处。这句古语就是“不说硬话,不做软事;绝不惹事,也不怕事”。
一、不说硬话,不做软事
软与硬没有绝对的界限,差不多所有的事情都有软硬两面。同时,话与事更是融合为一体不可分割,不管在哪里,跟谁打交道,说话办事都是必备的技能,缺一不可。说话和颜悦色,做事雷厉风行,两不耽误。
(一)不说硬话。
说话要留后路,不要把话说太绝对,硬话,也就是“过头话”。俗话说:有理不在声高,有理走遍天下。处理矛盾纠纷时,不要盛气凌人,不要得理不饶人;就事论事,不要人身攻击,不说伤害人的话。硬话可以软说,拒绝别人也要给对方一个台阶下,留有回旋的余地,不能一句话噎死一个人。
最近我就碰到一件事,单位一个部门共5人,4人参与倒班,另外一人刚休完产假回来上班,不能参与倒班,只能上白班,该部门的考勤排班,被下面的员工接二连三的找到我们部门,反映排班不合理,要求重新排,为此我们还专门和分管领导一起找该部门负责人了解和指点,不曾想,第一次谈完,回去后下面员工又找来了,这次甚至委屈的在我们面前一边说一边哭,大有愈演愈烈之势。
究其原因就是这位主管回去后只是非常强硬的说就按照这个排班表来,也不解释为什么,有员工因为身体原因想调换一下班次,他居然让员工自行协调如果协调不成就得来上班。如此这般,本来简单的问题闹得很复杂,员工对他也产生了对立情绪,而他自己还丝毫不觉得自己有什么问题,还觉得很委屈,感觉自己平时对他们都很照顾,怎么这次一个个都跳出来指责他了呢。
好在我们领导在单位很有公信力,所以大家有了委屈、不公等等都愿意找她来倾诉,在她的开导解释下,情绪能够慢慢平复,也愿意直面问题从而找到问题根源去解决。领导其实就运用了不说硬话这个方法,在批评时还为对方考虑,给他留面子,让这位主管能够体会到如果用他的这种方式对待他自己,他能否接受,最后指导他如何能够将班排的相对公平,还建议他如果觉得自己排班有困难还可以再来找她,一起帮他排好班。这件在我们看来闹得沸沸扬扬的排班事件就被我们领导轻松化解了。
(二)不做软事
不做软事,是保持做人的底线和红线。
不做违背良心、为人不齿的事,面对大是大非,勇于任事,敢于担当;对于小事琐事,高风亮节,大智若愚。做事有手腕而光明磊落,不在人背后搞小动作,用“阳谋”,而不用“阴谋”。凡是涉及个人利益的事,都从对方的角度去想一想,得与失、利与弊,将这些充分考虑好后,有选择性的向员工解释,在员工能够理解的范围内,在自己的原则底线上,尽量为员工争取。
该强硬的时候就需要强硬,有的时候对于能力不足,品德还不好的员工就需要下猛药,一颗老鼠屎能够搅坏一锅粥,所以该出手时就要出手,避免贻误良好时机。
二、绝不惹事,也不怕事
做事其实就是做人,一个人的为人,就是在与人处事中体现出来的。
无事生事,无事生非,早晚会出事。
怕事躲事,畏首畏尾,一生没出息。
无所事事,无所作为,虚度了光阴。
谋事干事,勤勉做事,终能成大事。
(一)没事不惹事
古人云:“天作孽,犹可恕;自作孽,不可活。”从古到今,惹是生非的人都没有好下场。种下的因,迟早会长出相应的果。出来混,迟早是要还的!不惹事,是“己所不欲,勿施于人”,不去干扰、阻碍、伤害别人,实际上就是积德积福。不惹事,是“与人方便,与己方便”,既是自珍自重,又是尊重他人,最终受益的还是自己。
(二)有事不怕事
树欲静而风不止。就算不惹事,人的一生难免会遇到各种各样的事,有事就不要怕事,怕也没用,一直忍让,不会让人感恩戴德,反而会助长别人的错误行为。在好人面前,善良和谦让,是沟通友谊的坐标和桥梁;在恶人眼里,俯首和低眉,就成了迁就和纵容,他会顺着你的怯懦爬到你的头顶,居高临下、颐指气使。世界之所以成为世界,就是因为它本就不是一团和气、整齐划一,有好人,必然有坏人。
人心是怎么凉下来的?你真诚的一笑,他背后捅你一刀;你真心的随和,却被当作一只任意揉捏的软柿子。在人性的链条上,恶本就一直存在。对恶人越是畏惧,越会受到更多的伤害。给坏人让路,就是给自己添堵。
人的一生世总会遇到这样或那样的事情,有好事也有坏事。再多的牛人、专家为小白出招,都不及小白亲身去经历,总结,复盘成为自己的感悟。您说对吗?小白~
12楼 乾元zZZ
#赞赏# 没事不惹事,遇事不怕事~
11楼 云开见月明
向老师说的努力,能力体现了,自然能得到同事们的尊重
寒熠
@云开见月明:有时候也需要凭借一点演技和运气,哈哈~
10楼 水铃铃
不要想的太坏,也不要想的太好,大家都是普通人
大卡
@水铃铃:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
寒熠
@水铃铃:是的,把握好度。
9楼 Alie
和同事相处应该真诚,但也要有技巧,不能由着性子来
大卡
@Alie:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
寒熠
@Alie:很喜欢您选择的头像。
8楼 冬天里
职场关系为什么复杂?不是因为人心多坏,而是人各有异,我们做到不卑不亢,没必要讨好所有人
大卡
@冬天里:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
寒熠
@冬天里:冬天来了,那啥还会远吗?哈哈~
7楼 小科科
排班确实容易得罪人,制定时有商有量
大卡
@小科科:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
寒熠
@小科科:是的,不可能让所有人都非常满意,尽量做到公平公正公开,问心无愧,困难时刻领导顶上。
6楼 nowitzki
小白看完,心理就有了底
寒熠
@nowitzki:谢谢您的鼓励~
5楼 xing1234
喜欢老师的总结。不说硬话,不说恨话,做人留一线日后好相见。之前的我,在情绪来的时候,只为一时口头之快,很容易得罪人,我还自以为是直率。
大卡
@xing1234:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
寒熠
@xing1234:我也曾从情绪化中走过,分享一个我现在还在用的方法:不想自己,拼命想对方的真实目的是什么,导致这件事发生的真正原因,想的时间情绪慢慢也会平稳。
4楼 scmslcy
不说硬话 不做软事
没事不惹事 有事不怕事
大卡
@scmslcy:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
寒熠
@scmslcy:共勉~
3楼 大卡
寒熠老师——
本篇文章来自寒熠老师的分享。老师为新晋分享专家,大家可以点击老师头像订阅,也可以在评论区留言和老师多多交流哦~
2楼 Alice王老师
#赞赏# 说话和颜悦色,做事雷厉风行 赞!
寒熠
@快乐嘟嘟猪:是我努力的方向~
Alice王老师
@寒熠:你已经做得很棒了哈哈赞
寒熠
@快乐嘟嘟猪:学无止境。么么哒~
1楼 一叶芷
我认为,在职场上,要做到不说硬话、不做软事、绝不惹事、也不怕事。无论身处什么公司,做好自己才是最重要的。
寒熠
@一叶芷:感谢您的回复,非常认同。
大卡
@一叶芷:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~