顺应政策及公司需要，按照领导要求落实

作者秉骏哥李志勇更新于：2021-06-30 15:28 31632

内容来自 2021-07-01 打卡话题观看本期直播

我们是一家在线教育机构，去年疫情原因我所在的行业迎来了一波业绩小爆发，今年年初老板更是定下快速发展的市场策略，我们人力资源部也是铆足干劲大规模招聘，在拼命加班的情况下成绩斐然，上半年入职近百人。可是最近突然政策变动，国家加大对教育的监管力度，导致我们行业业务量萎缩大半，我们的工作也从招人变为裁员。面对之前辛辛苦苦招来的人员又被送走，不难受那是不可能的，因此想和大家分享一下我的经历来聊一聊，你有遇到过这种行业动荡么？身为HR应如何做好自身工作调整？往后又该如何根据市场政策等外因来提前规划自己的工作？

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　　计划不如变化快，变化一来，计划重来。不单是国家或地方政策调整，也有如地震、洪水、疫情等对企业经营的严重影响。

　　面对这些，没什么商量的余地，二话不说，直接顺应变化，按照领导要求执行。根据楼主所遇到教育行业加大监管力度这一变化导致的公司不得不减员的现实，HR可以这样来应对：

1、分析行业趋势

　　国家加大对教育的监管力度，其背景、政策具体是什么，不单是只看文字表面，还要透过文字看到更深层的东西。虽然不甚了解楼主单位的在线教育项目有些什么，但通过平时的了解，我是这样看的：

　　在线教育机构自身，水平、服务、价格、诚信等良莠不齐；国家明文规定给中小学生减负，众多教育机构的涌现，无疑是与政策相悖的；某些教育机构出现的不诚信、教师水平低下、乱收费、卷款消失等，社会负面影响以及民众抱怨声、反对声不少，促使监管部门不得不行使职权；在我看来，类似教育机构的业务范围必然会受到不断挤压，品牌一般、规模较小、价格较高的机构将很难生存，这既是一次行业洗牌的机会，也是给其他想进入该行业的提供了一个良机，此所谓没有夕阳的行业，只有夕阳的企业。

　　也就是说，教育行业必将朝着规范、法制、非暴利的新时代迈进。

2、制订工作计划

　　业务量萎缩大半，必然会减员不少。根据业务领导、公司领导等在各种会议以及平时的交流沟通、工作要求中，对减员整体数量是如何指示的，大致在什么时间段要完成等，HR要做到心中有数。

　　对不太了解的情况，比如：各部门减员数量、什么职位要减、准备怎么补偿等，可以分别找找部门负责人，让他们先拿一个计划、名单等，但是，先不要去惊动员工，对减员举措也要高度保密，在减员方案未征得老板批准前，任何人走漏风声，将严肃处理。

　　信息搜集完整后，HR根据自己了解的情况、要求等，制度减员的工作计划，主要包括：时间段、拟减员人数/部门/职位、减员方法、参与人、补偿办法等，建议用表格呈现，前面有计划的背景，后面有减员意外情况处理等说明，还有相关管理人员的签字/日期等。

3、关注减员方法

　　还是不要提“裁员”为好，按照规定，既要依法走流程，也让离开的员工心理不爽，此处用减员比较恰当。

　　至于减的方法，大家都比较熟悉，比如：劝离、协离、提前告知解除合同、违纪达到严重程度给予辞退等，方法多，但因人而异，不宜人人都用同样的方法。

　　具体到员工该用什么方法，还是充分征询用人部门负责人和直接上级的意见为好。如果同时辅以一定的补偿，先易后难、逐个进行，也是能够对付的。

4、请示领导审批

　　减员方案、工作计划，包括可能涉及到的费用、意外情况、应对措施等，都形成报告呈给领导审核，如有不妥，按照领导意见完善，反复修改、领导批准后，就可以实施了。当然，实施过程中遇到什么新问题，能够灵活处理的，就立即处理，不能处理或拿不准的，需要请示上级。

5、分头分组实施

　　领导批准方案后，HR需要召集有关部门负责人与HR一起立即落实和实施，最好与各个部门负责人单独约谈，而不是各部门负责人一起来，既不方便保密，也不方便讨论各自的实施细节。

　　也就是按照领导批准的方案，分组分头进行，同时，有什么情况，及时与HR对接，能够早处理的就尽快处理，问题较多的，就临时组成攻艰小组想办法拿下。

6、想些其他甜头

　　如果简单、直接与员工谈离开，或者劝离并且没有补偿，或者即使给补偿，哪怕你讲再多的公司困难、国家政策、行业趋势、公私感情等，有的员工恐怕也是不容易签字的，他可以说一大堆理由，比如：对单位有感情、喜欢这份工作、现在找工作很难等。

　　所以啊，HR与各部门负责人就要想些其他甜头，适时针对性的抛出来，比如：推荐其他工作去面试、离职协议上美言几句、办好失业金手续等。当然，根据部门和工作岗位以及所掌握的资源，针对性的提前想些甜头，在劝退员工的时候还是能够起到一定积极作用的。

7、办法比困难多

　　在其位、谋其政，行业和公司遇到需要大量减员时，HR不能被困难吓退，要积极想办法冲在一线，这既是自己的本职工作，也是面对困难与复杂事情时难得的锻炼和提升自己全面综合能力的机会，错过这个机会，在哪里去找练兵场啊。

　　自己开动脑筋很关键，部门同事、其他部门人员能够利用的智慧、资源要想办法使用上，特别是管理层、部门负责人、公司领导等，要善于先让用人部门想办法、打头阵，实在不行了，自己再上，就可以总结他们的经验教训和得失，自己不行时再找领导。

　　其实啊，这件事儿，想通了，也没有太困难的地方，只要面对难缠的员工，领导愿意给予适当的补偿，那这还算事儿吗？

　　不要被表面看起来很困难的假象所吓倒，先动手做起来再说，等事情过了再回过头来看，也许会认为：原来事情没有想象的那么难啊。

8、想好自己退路

　　行业政策影响，业务萎缩，这是目前至少是几年内的大势，作为HR，在处理减员的同时，也要时刻为自己的退路早做打算。是在同行业继续寻找，还是跳出教育圈子，还是自主创业，或是其他门路。早谋划，早蓄力，不要相信“车到山前必有路”，如果真到了所有被减员员工处理好或者领导让你离开时才来考虑退路，自己恐怕会不由自主的慌乱，甚至不知道明天会在哪里、今晚就可能睡不着了。

　　在考虑自己时，根据自己的特长、爱好、经验、人脉、性格、目标等，选择自己相对更熟悉的，还是更靠谱一些。

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全部评论(43) 我参与的评论

25楼张佳娜

企业兴衰成败不只取决于公司内部环境，国家或地方政策调整对企业经营也会带来严重的影响。若因政策影响企业需要裁员，HR部门需要与用人部门领导一起协商，制定减员方案、工作计划，包括可能涉及到的费用、意外情况、应对措施等，形成报告汇报公司领导审核，待领导批准后实施。

2021-07-01 19:09:46 回复赞(0)

24楼 Barbara02610

HR应该按照政策和公司要求的，去执行并落实。基本上公司形式所迫公司裁员是很正常的，对于现代社会思想文化进步的人士，理解公司优胜劣汰的裁员并不是什么困难的事情。总之，按照公司政策，严格去执行。当然不排除遇到一些特殊的情况，学会见招拆招，依法合法执行即可。毕竟HR也是常人，也许HR就在裁员的名单，学会用同理心态度并平和的态度去处理一些相对比较棘手的员工问题。

2021-07-01 18:20:15 回复赞(0)