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与领导意见相悖时,这样提建议

作者 崔文彬 2021-06-17 14:24 31893
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       众所周知蔡康永是一个非常会讲话的人,在他所写的《说话之道》中有这样一句话:把无谓的胜利留给对方,懂得认输的人会说话。

       面对分歧能“不逞一时之勇”的高情商实在不易,而面对上级指派的方案,在实际操作中却无法解决问题时,如何提出建议才稳妥呢?

       如果直言己见,那就是不给领导“留面子”;可如果闷声不吭,岂不成了给领导挖坑,将来出了纰漏,更难说清。

       其实,给领导提意见不难;比你的观点更重要的是你的沟通技巧。我们做到下面这几点,向领导提建议并不太难。

        1、评估讨论环境

        很多人会低估领导的想法或建议,上来就直抒胸臆:认为自己是对的,领导的想法不靠谱,而没有客观地分析领导的想法。

       在你并未完全想清楚问题,或者真正理解领导的用意之前,不要随意反驳,先保持沉默,看看其他同事的反应及建议。

       尤其是在开会或其他公共场所,更不要当出头鸟。如果在客观分析后,发现领导确实有欠缺考虑的地方,可以找个合适的时间,私下找领导讨论该问题。

       对于那些爱面子的领导,当场直接提出和他对着干的意见,为了树立权威,他就算明知道这个意见是对的,也会否定掉。

        2、找到共同目标

        将分歧与“更高的目标”联系起来,让你的意见会更被重视呢?

        在分享你的想法之前,先思考你的领导最关心的是什么,是团队的信誉还是按时完成项目?

       在你表述的时候,围绕这个中心逻辑,清晰、具体地陈述自己的观点,让领导觉得你是致力于实现你们的共同目标。

       注意,你要将讨论将变得“更像是一场象棋比赛,而不是一场拳击比赛”。

       3、发表意见先征得许可

       在发表你观点之前,一定要征得领导同意,这是给有能力的人“心理安全”和控制感的明智之举。

       你可以这样说:

我知道我们正在朝着第一季度的目标迈进。我对这个目标有一点自己的看法。我想说明一下我的推理,可以吗?

       这是将主动权交给了你的领导。

       4、有理有据的表达观点

       获得领导许可后,按照SMAT原则来表达清楚自己的观点。比如你不同意的想法,有什么改进的意见或建议?你为什么要这么做?你所依据的事实是什么?

       分条列项,有理有据地阐述,别用“我感觉、我觉得、我认为”这些带有明显个人感性判断的词语。

        让对方知晓你的理解,而不是为你是否明白其观点而争执。

        5、最好别妄下评论

        当你表达疑虑时,请小心你的措辞;避免使用可能会引起对方反感的任何“判断性词语”,例如“短视”、“愚蠢”或“苛刻”。

       避免使用形容词,只阐述事实,因为形容词可能会被误解,带有个人主观色彩。

       保持中立和专注,以客观的心态,清晰地对待问题。

       6、保持谦虚

       强调你是在表达自己的意见,而不是“传讲真理”,虽然在你看来这是一个经过精心研究的观点,但仍然只是一种观点。因此,最好放低姿态,以试探的语气去讲述。

       在表明自己的立场后,你还可以表现出对其他观点的同等好奇心,并说明这是你的个人观点,并接受批评。

        7、执行是天职

       表达完你的想法后,如果领导依然坚持认为他的想法最合适,此时你要做的是快速接受指令,制定执行方案!

       作为下属的第一职责是无条件执行上级命令,而不是评价上级领导的成果。不要越俎代庖,那是更上一级领导的工作。

       人在职场想尽办法做到八面玲珑,哪怕你真的能力出众,切忌擅自做主,与领导保持良好沟通是你行走职场的“免死金牌”——这是自保,也是表功。

       HR很多时候面对的领导就是你的老板,在老板面前你就是一个兵,尊重但不刻意,这样的沟通才能让工作最大程度的顺利开展,这也是我常说不要局限知识学习,要从思维层面更全面的精进自己。

       为了助力HR更好的成长,我除了每周的直播分享还建立领学群,不定期解读精华资料,有兴趣的伙伴可以站内联系我。

 

关于我:

企业管理顾问、首席人才官

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2024-04-25 15:34
球球他爸

18楼 球球他爸

决策前当好参谋,决策后做好执行。

2021-07-02 11:43:32 回复 赞(0)
Brooke47797

17楼 Brooke47797

我还是想知道开头那个问题的答案。领导提的方案明明操作不了,直接说打他脸,不说又在挖坑。会议室不提,私聊提就晚了。这种情况怎么搞

2021-06-18 14:42:03 回复 赞(0)

崔文彬

@Brooke47797:再通读一下文中有答案,另外还有一点过程反馈。

2021-06-21 17:16:49回复
丨绝版丨佳佳灬

16楼 丨绝版丨佳佳灬

发表言论的时候一定要征得领导同意,说话方式一定要注意,表示对领导的尊重,这样在心理程度上,领导也会舒服一些

2021-06-18 11:51:25 回复 赞(0)

崔文彬

@丨绝版丨佳佳灬:没错,注意细节能帮我们更好沟通

2021-06-18 11:58:09回复
anxiamoshangbei

15楼 anxiamoshangbei

打卡

2021-06-18 11:51:16 回复 赞(0)
为了明天

14楼 为了明天

感谢老师分享

2021-06-18 11:50:57 回复 赞(0)

崔文彬

@为了明天:别客气哈

2021-06-18 11:57:38回复
雪花0

13楼 雪花0

如果领导固执己见,我会把利弊全部分析给领导听,然后去执行他的方案

2021-06-18 11:50:29 回复 赞(0)

崔文彬

@雪花0:很好的经验分享啊

2021-06-18 11:58:34回复
海魂

12楼 海魂

表达自己观点的时候,要放低姿态,以试探的语气去讲述

2021-06-18 11:50:10 回复 赞(0)
国学经营核心

11楼 国学经营核心

简单点,说话的方式简单点

2021-06-18 11:49:51 回复 赞(0)
天空2

10楼 天空2

沟通方式是很重要的,面对领导肯定必然是不能用那种命令式语气说话。

2021-06-18 11:49:30 回复 赞(0)
zheling

8楼 zheling

HR很多时候面对的领导就是你的老板,在老板面前你就是一个兵,尊重但不刻意,这样的沟通才能让工作最大程度的顺利开展,确实如此,我是不想当奸臣

2021-06-18 11:49:05 回复 赞(0)

崔文彬

@zheling:哈哈哈,那就做良将

2021-06-18 11:59:15回复
晕水的鱼

7楼 晕水的鱼

其实也可以把领导作为客户,当你说出非常有道理的言论当领导不理解时,就要循序渐进的引导,抒发你的观点,拿出依据,来论证你的言论,这样领导会更信服一些

2021-06-18 11:48:54 回复 赞(0)

崔文彬

@晕水的鱼:很棒的分享,给您点个赞

2021-06-18 12:01:17回复
西京人事

6楼 西京人事

我的领导就属于那种脾气很暴躁的人,也很固执,人是不坏,就跟他心情不好的时候说话你逆一下他的话,他都可以炸开,所以一般我们除非很紧急要他决定的事情,不然一般都会在他心情好的时候才跟他说话,他就会好好听

2021-06-18 11:48:32 回复 赞(0)

崔文彬

@西京人事:摸清脉门,找到稳妥的相处方式很赞哈

2021-06-18 12:01:03回复
苏苏的花园

5楼 苏苏的花园

请问怎么加入您的领学群呀

2021-06-18 11:03:39 回复 赞(0)

崔文彬

@苏苏的花园:我的首页有个人联系方式,添加即可

2021-06-18 12:00:06回复
大卡

4楼 大卡

崔文彬老师——
本篇文章来自崔文彬老师的分享。崔老师是精通企业管理与个人发展的双料导师,原500强企业HRVP,500强首席人才官。现已上线茅豆课程《3.0时代下招聘专家必修课》,帮助大家成为高价值招聘专家。欢迎大家点击老师头像关注!

2021-06-18 09:48:03 回复 赞(0)

崔文彬

@大卡:感谢大卡!

2021-06-18 09:54:04回复
xinman

3楼 xinman

职场里说话的艺术

2021-06-18 09:41:18 回复 赞(0)
狮子座的朱璇

2楼 狮子座的朱璇

把无谓的胜利留给对方,懂得认输的人会说话。

2021-06-18 09:40:52 回复 赞(0)
wf山野村夫

1楼 wf山野村夫

要找恰当的时机来和领导提意见

2021-06-18 09:38:36 回复 赞(0)

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