团队集体离职,员工关系真的比较差
既然是一家教育机构,出现集体离职,笔者个人认为还是公司的绩效管理出问题了,虽然本期话题也许说的不是绩效考核,但是深层次的根本原因还是绩效考核,员工自认为受到不公平的待遇,选择离职就是理所当然。业务部门某销售小组的领导提出离职,其实就是一个导火索,这个组长已经利用自己的私人关系,把这个团队的人都绑架了,所以才出现整个小组的业务员集体提出离职的情形。
离职也好,留下来也罢,公司老板甚至HR都要反思一下自己的管理风格了,教育机构说实话,要看你是做什么类型的?如果是家教型的机构,学生成绩经过培训后,提升较慢或者提升不明显,作为父母的你?你会有啥想法?
如果是非家教型的教育机构,比如美术、音乐、脑力开发等,这种教育机构本来竞争就很大,你开这个公司,与其它同行比较,有什么优势呢?如果除了工资,什么优势都没有,那你拿什么和别人竞争?
最近两天,教育机构频频被国家市场监督管理部门处罚,就可以看出市场混乱带来的负面效应。据说作业帮、猿辅导被顶格罚款,品牌这么强势的教育机构都被处罚了,你作为一个教育机构,在市场上存在的价值是什么?如果老板一直不反思,集体离职还会继续出现。一般来说,员工的集体跳槽有两种情况:
(1)你到了一个新团队。这个团队由于种种原因不愿意接受新老板,所以,集体离开。可能是跳槽也可能是离职。
(2)你的团队忽然有一天集体辞职了。这也有可能是由两个原因引起的,一是团队员工被别人挖墙角了;还有一种可能公司本身的某些环节出了问题。
这里我们就和大家一起分析一下第(2)种情况,这种情况就是案例中出现的情形,应该是公司本身某些环节出现了问题,或者说员工集体被挖角了。
首先,作为老板或者HR来说,一定要关注一些细节,或者对于某些“小道消息”要引起重视,正所谓“无风不起浪”,既然小道消息已经传到你的耳朵里了,你还不引起重视,出现案例中集体辞职的情况,那就不足为奇了,只能怪你自己不谨慎、粗心大意造成的。
站在社会管理的角度讲,我们不信谣、不传谣,但是站在企业管理的角度讲,出现某些小道消息是不正常的,员工们通过正常渠道不能把信息反馈到老板或者HR那里,只能通过这种非正常手段传递消息,说明公司的沟通渠道太不顺畅了。
其次,如果真的发生了案例中集体跳槽的情形,我们应该怎么处理呢?
如果是竞争对手高薪挖墙角,你就看看你是否有预算提高跳槽员工的薪金留住他们;如果是对公司个别领导不满,那要看跳槽员工的诉求是什么?在可能的权力范围之内就事论事地解决跳槽员工的诉求;如果是觉得分配不公,那要核查公司的分配原则是不是真的不公平等等。
这里说的待遇不公,实际上就是绩效考核不公,你能简单地说待遇不公和绩效没有任何关系?相信各位HR伙伴们都会明白肯定是挂钩的,既然挂钩的,正如本文开头说的,集体跳槽的深层次原因是绩效考核出现严重问题了。
员工在工作中要看到希望的,当看不到希望的时候,就会出现两种结果:(1)选择混日子,吃大锅饭;(2)选择离职,另谋高就。案例中的员工跟着组长一起跳槽,大家没有选择混日子,而是选择另谋高就。
第三,我们应该利用此次集体离职事件,对留下来的人,进行组织架构调整,成立新的工作团队。碰到跳槽这问题时,其实也不必太紧张。这个集体跳槽是否真的那么严重,是否可以趁机会缩减一下团队规模、或者是否可以趁机赶走不太需要的人、或者只留下其中的一部分人。总之,就是充分利用跳槽事件,制定应对措施,重新优化和布局自己的团队。笔者个人认为发生团队变故事不一定是坏事,只要用正能量的态度去果断处理。值得注意的是,我们还应评估每个变故对公司可能造成的最坏影响,要能够掌控其中的转变。
第四,强化公司员工关系建设。在员工关系建设方面投入一定的预算资金,团队建设不建议大家去搞什么拓展活动,笔者个人认为拓展活动没有多大意义。除此之外,HR与工会联合起来,搞一些花样特色的文化活动,通过文化留人,让员工感觉到情谊所在。笔者也知道,就算通过团队建设,也不会完全能留住人,笔者所要表达的意思,一定要重用留下来的人,如果你让留下来的人再次失望,那才是管理的真正失败,或者说这家公司老板能挣一点“小钱”,但是这家公司是做不大的。
总之,出现员工集体离职,老板和HR一定要一起认真对待,如果老板只是把工作推给HR了,集体离职还会继续上演!
18楼 蜀川
如果是行业内对手挖角,用薪资诱惑可以提高预算来留住核心人物
问答班主任
@蜀川:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
他乡沈冬青
@蜀川:很多时候,老板和HR都是在做亡羊补牢的事情,真正有控制性管理,就不会出现案例的集体离职了。
17楼 往事如烟
我很同意老师说的,无风不起浪。小道消息已经传出,不重视,最后酿成这种局面也不足为奇
问答班主任
@往事如烟:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
他乡沈冬青
@往事如烟:的确如此。站在社会的角度,不信谣、不传谣,但是企业一个小小组织,出现小道消息,老板要重视的,不能听之任之。
16楼 臣服本然
清楚诉求,解决诉求
问答班主任
@臣服本然:您的评论写得非常好,希望您多多发表自己的观点,如果喜欢老师的教学文章的话,可以给老师点点关注,打个豆子,奖励一下老师哦~~
14楼 老岳520
感谢老师的分享,干货满满
12楼 屋里妢
企业就是要从这次的实践中找出原因,制定措施,优化布局
11楼 猎头Cindy
感谢老师分享,说的非常到位
10楼 kyungyang
打卡
8楼 wineangel
如果企业对团队管理建设重视,做到员工关怀很好的话,是不是就不会出现这种问题
7楼 Remembereveryday
老师说的真不错,感觉很受用
6楼 三剑
点赞!!
5楼 戒不掉的傻笑
当发生这种情况作为HR的我们首先不能慌,另外也可以把这个事件当做一种锻炼以及跳板。
4楼 mary6696
收藏~~
3楼 乔哥
打卡
2楼 風轻云淡
写的很好
1楼 HRM叶
员工平时也是需要关怀的,了解他们的心理动态