面试必须建立自己的套路

作者他乡沈冬青更新于：2021-01-24 21:58 34998

内容来自 2021-01-25 打卡话题观看本期直播

最近有HR提问：网上越来越多的面试攻略、简历修改服务、提问分析及解答应对，导致如今的面试慢慢成为了开卷考试，许多传统面试官的套路都已被候选人熟知，从而候选人可以为多个问题事先准备好针对性的答案。而HR想要找到优秀的候选人，不被面霸欺骗，也会更多的提升招聘技巧。面对这一现象，你认为当前面试是否已经开卷化？网络常见的面试培训、简历优化会提升HR的招聘难度么？开卷化面试能否推动HR的招聘水平呢？
因此，面试已经成了开卷考试。那么作为面试官，如何从开卷考试中选到对的人？

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面试必须建立自己的套路

本期的案例是聊的招聘话题，招聘有讲不完的话题，也有说不完的故事。只要一提到招聘，必然会有很多内容发生，故事一旦发生，必定相当精彩，近几年的招聘“奇葩”案例屡见不鲜，就是这个原因。

本期的内容是招聘面试开卷问题，开卷还是闭卷，首先你要了解面试的本质是什么。面试的本质是掌握候选人应有的工作技能、沟通技巧、情商系数等，而不是所谓的开卷或闭卷，即面试形式。针对案例中HR的担心问题，与大家分享一下笔者的招聘思路：

首先，你在面试之前做了哪些准备工作。比如面试团队组建、面试问题规划汇总、面试计划时间、面试打分标准等。如果你在面试前，什么准备工作都没做，那么基本上面试下来，因为外界因素等干扰，候选人可能不是你要的，你要的候选人可能被你人为过滤掉了。

其次，如果你作为HR招聘专员（或招聘经理）的话，你的企业规定，所有候选人必须经过人力资源部初面的，那么你的面试套路是什么？你面试的套路第一个问题是“请你简单的自我介绍一下？”或者“请你花一分钟时间介绍一下自己？”如果你的面试第一个问题还是这样提问的话，那么你的面试套路自然而然地陷入到案例中发生的情形，案例中的情形会不断地在你身上发生，而且无法避免。你只有改变自己的面试套路，才能根本上解决面试开卷或闭卷的问题。

第三，面试时，你会问哪些问题来验证候选人的工作能力？笔者曾经在做招聘工作时，喜欢不遵循套路进行面试，即没有标准化或固化的面试步骤，笔者面试时，基本上根据候选人的工作经历，应聘岗位来随机提问、随机沟通，沟通的目的以判断候选人工作是否适合？是否适合推荐到用人部门复试？

笔者从来不按照常规面试思路去面试候选人的，所以正常情况下，候选人到笔者所在的企业来面试，基本上都是以“拉家常”方式面试，这样子面试的好处，就会打乱候选人的所有准备，因为你问的第一个问题，就是他不曾准备的。这样子，他的思路就会被你打乱，你就会掌握主动权。当你掌握主动权的时候，你会根据你自己的面试节奏进行提问，与候选人平静地沟通，最终达到面试初步识别候选人的目的。

第四，你作为企业的招聘专员或者招聘经理，你们企业的招聘要求是什么？即所谓的任职资格条件，如果条件不明显，你作为招聘人员，其实招聘工作比较难做的。这里和大家分享一下笔者在2012年-2013年度【2012.8-2013.5，不到12个月时间】为曾经服务的集团招聘了12个财务经理、2个人事经理、2个总经理、2个审计经理（这些人都是入职报到上班的人数，这些人不在同一个地区工作，分属不同的地区），招聘了这么多人，前期筛选简历以及初步面试沟通的压力可想而知。

大家如果觉得招聘了这多经理人是有些难度的，就请大家在评论区多点赞！谢谢！

也许大家觉得这个数量有些少了，我先把招聘要求列举一下，大家就知道其实招了这么多人实属不易。比如上述岗位中的财务经理，财务经理任职要求：（1）目前任职单位是制造业（非制造业的不要），即你搜集简历只能是制造业的，其它行业的，集团财务总监一律不面试。（2）任职职务是财务经理岗位（非总账、财务主管等职位），已经任职3年以上；（3）大专以上学历，财务中级会计师以上职称；（4）任职单位年度销售额达1亿元以上。笔者在招聘时，就这4个任职资格条件，就剔除了大量的财务经理候选人，特别是年度销售额达到1亿元以上这个指标，因为大部分中小制造业企业的销售额几千万的很多，但是达到1亿元以上的相对较少。

第五，招聘过程中，你对你企业的的业务熟悉吗？即目前HR领域流行的HRBP技能。如果你不熟悉你企业的BP的话，在面试过程中，你可能就不会很好地把控业务对候选人的工作要求有多么重要。

第六，笔者和大家分享一下笔者的面试核心思路，即需要询问哪些问题可以验证候选人的工作技能。如果是业务部门（非销售岗位）需要的人，可以考虑通过笔试的形式测试候选人的理论基础，这里仅仅是测试理论基础，试卷内容不要多，A4纸一张足够。这个内容，建议你和业务部门主管沟通，请他们出具具有代表性的题目，可以稍加难度。笔试之后，可以通过工作内容询问的方式了解候选人的工作性质、工作内容、工作汇报对象、工作业绩等。面试过程中，尽量不要固化询问你已经准备好的问题，而是采取“拉家常”式沟通较为妥当。

总而言之，面试过程中，你不管采取何种方式，一定要学会随机应变，要把控好面试过程及面试节奏，不要被候选人牵着鼻子走。在沟通过程中，可以穿插一下“压力”面试，压力面试也要注意因人而异，注意分寸，不要带有歧视性质的内容，否则会适得其反。

面试是一个技术活，希望各位HR伙伴们多学些基础知识，了解全盘内容，不能以偏概全，也要多学些BP知识，大家一定要记住业务是你面试的底气与根本，如果你不掌握一定的业务知识，面试就会变成案例中的情形，套路就变成开卷考试！各位伙伴们如果要学一些招聘基础知识，欢迎大家在每周五的计划与总结打卡中阅读笔者的连载文章《HR小白招聘面试工作技巧（20）》

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