绩效考核千万不能一条道走到黑
被业务部门弄成了形式主义,为什么?
考核结果与绩效工资挂钩,业务部门还是把考核做成了轮流坐庄,到底是为什么?
情况A 业务老大清楚考核与绩效的重要性和目的,但是内心有抗性,不愿意得罪人,轮流坐庄谁也不得罪,做个老好人简单又幸福,作为老大抓好业务就行了,弄什么考核让大家心情不好比来比去,有这功夫多做两单业务不好吗?
业务老大这么想的人,其实真的不少,遇到这种情况,HR确实很难应对。
第一招:找业务老大沟通确认,了解他这么做的原因到底是什么?
如果是考核指标设置的不合理,赶紧开会重新设定指标,过高或过低的考核标准都会让业务部门不愿配合。业绩标准的设定尤其要综合考虑公司发展状况,市场状况,同行竞争对手状况等情况,来进行合理的设定。指标也应该多样化,除了业绩指标,还应该有财务指标,规范化指标,忠诚度、职业素养等主观因素也可以适度加入。
如果是考核流程不合理,马上沟通各部门进行流程优化调整,全面的考核,不应该只有业务老大打分,还应该引入哪些考核环节,需要重新设定,各部门的考核指标打分人最好是部门负责人,避免同事给同事打同情分,各部门分值的权重和占比要开管理层会沟通一致。
如果是绩效奖金设置问题,要找老板一起重新设定,因为也有可能是业务老大觉得绩效奖金金额太小,差距也很小,没必要为那么点奖金闹的沸沸扬扬,手心手背都是肉,确实也不好厚此薄彼。
如果沟通无效,或者业务老大根本不和HR沟通,可以看看全公司范围内,有几个业务老大这么干,还是都这么干,如果后者,那你就赶紧叫停吧。
第二招:找老板沟通。把你了解到的情况告诉老板,拿出两套不同的解决方案,继续执行 还是暂停执行。如果老板坚持继续执行,就请老板出来给业务老板好好宣导一下,修正了考核指标,完善了考核流程,重置的绩效奖金之后,再有不认真对待考核的业务老大,要追责!把个人的得失凌驾于公司的管理之上,这样的管理者看看老板还要不要继续用。
情况B 业务老大不清楚考核与绩效的重要性和目的,所以不明白怎么考核。
这种情况应该比较少,所有的考核都需要业务部门老大的支持和配合,考核之初,就要跟业务老大充分沟通,设定合理的考核机制,可以在团队中形成一种良性竞争的氛围,让业绩优异的员工获得更多的绩效奖金,刺激其他的同事向他学习,在争相追赶中,无形中激发了团队的狼性,带来更好的业绩成果。绩效考核只是激发大家提升业绩的手段之一,绝对不是唯一的方法,业务老大一定要清楚的看到这一点,在提升团队战斗力方面应该有一套组合拳,就看他怎么打。
但是,如果业务部门老大不这样认为,他还坚持自己的看法,只做好个人的业绩就行了,没必要考核,那么有些考核,做了还不如不做,那就真的不要做了。
还有一个问题,为什么HR年底总结的时候才发现问题?
考核工作的宣导,指标的设定,流程的梳理,奖金的确认,每个环节都离不开与业务部门的多频次沟通,而业务部门下定了决心就是要搞形式主义,相信他们对考核的抗性不可能在以上的环节中没有一丁点的表露。所以在此提醒HR朋友们,做事的过程中,时刻保持一份对人性理解的洞察力,非常的重要。在每一份工作的沟通和碰撞中,一定要深思背后的原因,用适合对方的方式去主动沟通才能找到真正的原因,把人力资源的工作真正的做出专业,就是要让你帮助的对象,明白你在帮助他,而不是明明你在帮助他,他却始终以为你要害死他,绩效考核就是这样一条道走到黑的。
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28楼 郭国果过666
原因及对策
1、知道标准不愿按标准执行得罪人。
a、不重视绩效考核,认为浪费时间−宣导是配合提升业绩;b、指标不合理-完善考核标准,引入360考核,开会确立权重;c、考核奖励差别不大-拉开考核标准的权重。
2、不知道标准
积极宣导,告知重要性,明确标准要求。
向领导汇报目前执行现状以及解决方式,决定调整方案还是中止
27楼 断肠老司机
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26楼 你是最亮的星
我们公司的绩效考核就是不断调整,老板认为不适合就调整,弄得员工怨气很大
25楼 荣村大队东北队
很实用,老师分析的很全面。
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写的太棒了
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写得太好了
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田瑞
@天天向上wx02:谢谢支持~
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写的不错,很有帮助
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@仟寻李继超:非常感谢支持~ 向前辈学习
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学习绩效落地的技巧
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