【大川说量子HR】
上一篇讲了,如何中规中矩地做一个企业文化的实施方案。一般来说,不管企业文化的项目做大做小,做表面做深入,都会产生一些常见的成果文件,比如企业的文化手册、新版的员工手册、新员工入职培训的文化模块等等,这些都是比较常见的。当然,如果企业做的深入,那就牵涉到具体的新制度规范和管理体系流程的再造了。
即使只是从宣传的视角,把企业文化项目做的比较浅,我们也要同样重视后续的宣贯安排。因为我们在第一篇就提过一个概念,组织从建立之初,就已经形成企业文化了。这种文化是原生的,经过一段时间沉淀会到达一个稳定的状态,就是企业的现实文化。而以上的成果文件叫做文本的企业文化。如果没有宣贯及其他一些措施的融合,就容易产生文化两张皮。
但同时要注意的是,文化是浸润式的。不要想着一蹴而就。所以,我们的宣贯其实是播撒“文化的种子”。
这里面主要分三个步骤:
一是知识灌输。明确认识,打造沟通的基础。文化是一种氛围和场能,它需要内部的个体能够相互交融和沟通,而沟通的基础就是拥有一套共同的文化语言。文化手册这些成果一般都具有高度的凝练性,这部分内容属于知识习得的内容,所以参考学校式的教学,是效率比较高的方式。大家应该都熟悉艾宾浩斯记忆曲线,知识习得从来不是轻易的事情,记忆有其规律性。我们可以采取一些方式来反复强化记忆,最简单的就是考试,当然也可以包装成一些更容易接受的方式,比如知识竞赛、王者pk等游戏化方式、班组学习竞赛排名等。但好在它们都从员工的身边来,有较大的熟悉感。所以不要忘了,多运用身边实例,进行现身说法。
二是知识内化。“从我说你听,到你说我听”。阿里巴巴非常强调,相信才能看见。知识习得离践行其实还有一步之遥。有了“知”的基础,知行合一的桥梁是内化。对于中基层人员来说,所有的认知需要场景化应用,让他们能够具体遵循和操作。鼓励他们不断把身边的实例,用新价值观进行诠释,创造一种群体的意志。同时通过群体的外力压迫,规范群体内每个个体的行为。
三是共享氛围。无论是彼得圣吉所说的学习型组织,还是丹娜最新的量子整体。他们其实都在倡导一件事情,就是通过内部的对话机制,创建一种共享的文化氛围。这么做的目的是把企业文化进行“活化”。组织要避免熵减,就必须避免沦为一个机械系统,而是要成为一个“有机体”。让组织内的人,把各种思想、时代烙印,带入到组织中。同时通过对话这一机制,让群体来接受或者“排异”新文化特性,最后形成自己的内容,这是一种非常先进的文化进化方式。
在宣贯的过程中,还有注意一些操作技巧:
首先,文化必须要有捍卫者。文化的对话其实也是始终存在的,在平等对话机制没有建立起来之前。文化对话采用的是“喊话机制”,也就是谁的声量大,就听谁的。新文化就如出身的婴儿,它可能会有强大的潜力,但如何文化在初生的时候,力量都是薄弱的。所以,我们需要在组织内部有一批新文化的铁杆粉丝。这些粉丝最好来自于高层、资深员工。
其次,打造共同记忆。文化价值是一些准则,但是抽象感念不容易熟记,而只有故事才能持久。所以,要在不同的群体范围内,定期创造机会,让团队能够有载体一起活动,量子纠缠。你中有我,我中有你,相互协作。而在活动结束后,需要把这些活动中的关键点,以故事的形式剥离出来,广泛传颂。
第三,还要打造甜蜜点。要引导员工的认知,工作不能仅仅是交换行为,团队协作也不仅仅是利益考量。它更是一种同事间有缘聚在一起进行活动的关系。这种关系其实也是比较抽象的,所以我们需要有一些手段把它们进行外显。这就是所谓的打造甜蜜点。比如公司庆生日,我们可以通过网文、照片、视频等资料,把这些记忆点保留下来,它们都是很好的团体粘合剂。
再次强调,要“从战争中学习战争”。
企业文化的更新,就是一场又一场的价值观冲突。它会渗透在行为中的方方面面。这里最有用的两个手段,一个是案例说法,还有一个是树立标兵。但仅仅做到这一点还是不够,还需要后续一系列活动,来帮助团队从对比中找出差距。有兴趣的可以看看党史上的延安整风、古田会议、批评与自我批评的内容。这在一定意义上,其实就是企业文化工作者的标杆学习。
最后强调一下,企业文化管理如果采用运动式的方式,虽然能产生一定的效果,但是不具有可持续性。所以,要做好企业文化,一定是通过具体案例复盘、价值审视、更新迭代、再次宣贯,不断重复这个循环往复的过程。
让我们一起用量子思维和中国智慧跨越管理障碍,你我共同发掘人的价值。
文|大川,企业管理咨询顾问兼私董会教练,上海交通大学、同济大学外聘讲师。
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学习了,很好用
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22楼 荣村大队东北队
即使只是从宣传的视角,把企业文化项目做的比较浅,我们也要同样重视后续的宣贯安排。
21楼 Celine23
这个得收藏,一遍记不住。
20楼 枌我
要做好企业文化,一定是通过具体案例复盘、价值审视、更新迭代、再次宣贯,不断重复这个循环往复的过程。
19楼 无水之城
小白打卡。
18楼 Makeup
文化是浸润式的。不要想着一蹴而就。所以,我们的宣贯其实是播撒“文化的种子”。
17楼 张曾曾
如果没有宣贯及其他一些措施的融合,就容易产生文化两张皮。
16楼 好汉妹妹
有深度。
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即使只是从宣传的视角,把企业文化项目做的比较浅,我们也要同样重视后续的宣贯安排。
14楼 阿柴桑
打卡学习。
13楼 前因后果
一般来说,不管企业文化的项目做大做小,做表面做深入,都会产生一些常见的成果文件。
12楼 追风的剑痕
对于每天工作的内容有了系统的梳理,谢谢老师
11楼 追风的剑痕
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10楼 追风的剑痕
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9楼 灵峰探梅
需要收藏起来好好消化
8楼 夜雨帝
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