复盘就是不被同一块石头绊倒两次

作者王胜会卷毛老师更新于：2020-04-13 17:21 41719

内容来自 2020-04-14 打卡话题

【理论学习】HR如何正确通过复盘思维来成长？

复盘是每一位职场前辈提的最多的一种思维工具，它能帮助我们总结过去，发现问题并不断提高。大多数复盘方式都分为对过去的复盘、对现在的复盘和对未来的规划。那么作为HR，你平时会用到这一工具么？我们又该如何正确通过复盘思维来成长？

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Hello！三茅HR小伙伴！我是@工具书作家王胜会-卷毛老师！日复一日的职场生活，我们需要适时例行思考、深度挖掘：“我到底在做什么？其实我最想做什么？目前为止，我做得好吗？我如何才能做得更好……”

复盘就是不被同一块石头绊倒两次

举个栗子：《连线》杂志在报道中谈过，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）每周都会预留出两天时间来畅想生活，寻找新的创意。有时，他仅仅是上上网，或者一段时间沉浸在自己的理想世界里。而且，他还对长远目标例行“签到”，时时“复盘”。贝佐斯每个季度都会与助手正式面谈，评估助手既定计划的进展情况。

贝佐斯的这种做法是一种“逆向工作法——复盘-萃取-提升”，是希望通过检验自己在过去取得的成绩、踏过的坑来汲取经验，以确保自己每一天都活得有价值。

只要你愿意投入时间和精力来培养新技能，那么你就能够做好你应该做的事。如果你只涉猎你能力所及的固有领域，那么你的技能很快就会过时。

工作中，我们就是以客户为出发点，但是下班后有时间冷静思考时，我们可以回到起点，服务好客户的同时也是我们自己成长的机会，我们努力学习所有需要的技能、技巧，开发和建造所有需要的技术、工具——比如，复盘技术。

复盘，原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。

复盘，是一种学习方法，更是一种行为习惯。一般用以自学，或请高手给予指导分析。现在被广泛应用于各个领域。这里是指在项目或工作阶段性完成或完毕后进行的复演，旨在总结工作或项目中的优劣表现，从而指导未来面对同样的情况能更好的解决，采用更好的策略方法，从而取得更好的业绩。

再举个栗子：联想把复盘作为重要的方法论推广，是为了搞清楚在企业每次行动过程中，导致成功或失败的真正原因是什么，不断总结抓住企业生存与发展的根本规律，积累所有联想人的经验，不断提高大家的能力。

1．在联想，复盘其实很直白

柳传志说过一段话：“把一件做成的或者没做成的事完成之后，需要从头到尾的理一遍，梳理的过程中需要包含事先是怎么想的，以及在过程中出了什么问题及其原因，及时吸收经验教训。”

简言之，复盘更多的是在讲逐步提高整个团队能力的方法。掌握要学的东西，不重复犯错，就是这种简单的逻辑。回到企业在做复盘的过程中面临的几类困境，有什么指导性意见可以从联想对于复盘的定义中汲取呢？

2．联想复盘特别重视三个方法论

即目的性强，分阶段实现目标，复盘。其中，复盘以很强的操作性和实践性融合了其他两个方法论的内容。

3．复盘本身具有很强的文化属性

要想取得很好的复盘结果，过程中需要具备五种态度：开放心态、坦诚表达、实事求是、反思自我、集思广益，这些内容沉淀和凝结下来，其实就是核心价值观。

要真正做好复盘，就要把企业利益放在第一，没有领导和下属之分，只要参与项目的人都敢于剖析自己，而不是盖棺定论，很快否定一个人。

4．复盘是对事不对人

复盘是为了后续提升人和团队合作能力而做的，而不是秋后算账的手段。建立起这种安全感和信任是做好复盘的基础。有的事因为人的原因没有做好，也要说出来。认识问题越深刻，对于个人的成长、能力提升就越好。

5．学习联想复盘的四个步骤

（1）回顾目标，当初的目的或期望的结果是什么；

（2）评估结果，对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足；

（3）分析原因，事情做成功的关键原因和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；

（4）总结经验，包括体会、体验、反思、规律，还有行动计划，以及需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，叫停哪些行为和行动等。

6．学习联想复盘的精神

联想认真总结每一步的成败得失并找出其根本原因，汲取经验教训，快速调整改进，就一定能够发扬优势，规避错误，克服困难，达成目标。

避免犯同样的错误，就不是被同一块石头绊倒两次，就可以节省成本、资源，最起码节省时间成本。当找到和掌握了规律，就能够更有效地利用有限的资源，进行最优分配。始终在正确的方向上，就可以避免走岔路，就可以少浪费时间，提高效率。

一般情况下，今天的文章引入复盘，大部分小伙伴可能只是把它当作一个工具，然而，坚持下来，时间一长，个人就有了复盘的习惯，那么就会内化为你个人高效工作的一种神器！

定期或时不时的停下自己忙碌的脚步站在原地想一想，难道不是一种复盘吗？

写2020第一季度的工作总结和第二季度的工作计划，难道不是一种复盘吗？

创作一本新HR工具书，难道不是一种复盘的战果吗？

感谢关注我十余年培训、咨询工作的复盘成果——《HR新手从入门到精通》及《高绩效HR必备图表范例》新工具书。

三茅HR小伙伴，你我身在智慧职场当中，何时、何处、何人不复盘呢？

一位专门负责绩效考核的HR说她利用数据分析进行复盘，对公司的人力资源KPI进行分析，轻松找出公司存在的问题。复盘就是不被同一块石头绊倒两次

看到这个数据分析的图你是不是觉得很难？其实只要你愿意学，这样的数据分析做起来很容易。

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复盘就是不被同一块石头绊倒两次

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全部评论(33) 我参与的评论

33楼 darksiderswar

pdca一列，就看谁坚持的住了
很多人死在明天的晚上

2020-04-14 20:55:11 回复赞(0)

32楼 XIKUN

如何做”比“做什么”更有价值，更重要。

2020-04-14 14:51:31 回复赞(0)

31楼 qingtianfiona

打卡

2020-04-14 14:19:07 回复赞(2)

30楼 qingtianfiona

打卡

2020-04-14 14:12:07 回复赞(0)

29楼 1479620876

复盘，原是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪些地方下得好，哪些下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法等。

复盘，是一种学习方法，更是一种行为习惯。一般用以自学，或请高手给予指导分析。现在被广泛应用于各个领域。这里是指在项目或工作阶段性完成或完毕后进行的复演，旨在总结工作或项目中的优劣表现，从而指导未来面对同样的情况能更好的解决，采用更好的策略方

2020-04-14 13:36:03 回复赞(16)

28楼 1479620876

2020-04-14 13:35:59 回复赞(0)

27楼不迁不贰

有道理

2020-04-14 11:28:46 回复赞(0)