实例解读GROW模型如何助力自我成长

作者巧思成文周敬文 2020-04-07 22:08 52894

内容来自 2020-04-08 打卡话题

GROW模型是当下企业教练领域使用最广泛的对话模型之一，是能够帮助团队成员做出更好的决定，解决员工问题，并能促使员工不断成长的一种工具，常常被用于员工绩效改进、职业生涯咨询当中。那么对于这一模型工具，我们HR应该如何学习运用？
各位HR，我们应如何正确理解和运用GROW模型？

展开

今天一早微信中跳出三茅系主任的信息，邀请我就GROW模型话题聊一聊，自己小激动了一把。没想到系主任还没有忘了我这个最近开小差到人才管理领域的差生（一段时间没打卡写文了）。

   2018年在《我的人生我做主》一文中，我把GROW模型作为达成个人职业生涯目标的一个重要工具推荐给大家，我还以大家如果想升职成为一个HRD应该如何用模型来分析，帮助自己找到关键路径，给大家做了演示：
实例解读GROW模型如何助力自我成长
   通过这个图示，大家应该能清晰看到GROW模型四个字母分别代表的含义：明确目标，找到差距，确定方案，强化意愿，GROW模型就是让我们运用这四个步骤，找到达成目标的行动方案，并推动我们去实践成长。
   之前对于模型，我主要是做了理论上的推演展示，在实践中它到底好不好用，有什么注意点，我今天想用自己的两个案例，给你一些我的感受与思考，希望能够对你有所启发。

   案例一：职业通道转型
   我发现HR群体中，有一批人都有这样一些特征，危机感超强，特别爱学习，三十五岁左右开始思考并寻求转型突破。坦率地说，我不知道做其他类别工作人群中，三十五岁之后，寻求转型的多不多，但是HR伙伴中我经常被问到一个问题：“周老师，我觉得现在的工作不够专业，每天总是处理杂事，我想转到你们咨询行业去，你看行不行？”
   这个问题，其实很难简单地说行还是不行，因为这取决于每个人转型目标的坚定、对现实差距的清晰认知及后续执行动作的长期坚持。
   以我自身转型案例来说。
   首先在目标上，通过一年多的认真思考，我明确了自己未来的使命是用自己深厚的专业理论基础去帮助更多的企业与HR成长，所以对于咨询顾问这个职业，我觉得是和人生使命相一致的，是值得坚持的。
   其次在现状分析上，我认真梳理了自己的优势与劣势，我一直热爱学习、坚持深入思考，在HR领域里积累了很多甲方项目经验，这是我的优势，那我的主要劣势其实是缺少乙方的经验以及作为顾问的工作方法还不太熟悉。
   所以我接下来的动作选择就是找到志同道合的伙伴，能够学习他们作为专业咨询顾问的成熟方法，在新的平台上不断积累经验、提升能力、获取成长。因此，我选择了现在的咨询公司，专注于人力资源领域，以助力为企业创造价值、为伙伴提供成长为核心使命。
   在这个转型中，我个人的体会是，模型是一种思维方法，但是你一定要清晰你的目标，当目标对于自我有绝对动力或符合长期价值观时，才能克服万难地前行。

案例二：个人素质提升
GROW模型并不是一个只在重大选择时才要用的模型，而是一个伴随成长的思考路径。

为了助力伙伴成长，我们公司每年都要实施IDP计划，围绕个人成长去确定自己的素质提升计划。今年，我的教练在与我讨论个人发展计划时，我们就是按照GROW模型在实施一步一步引导、澄清与明确。
首先明确，我今年需要提升的素质能力是哪几项，例如我希望自己今年能加强高层沟通力。
围绕这个目标，我的教练就会和我一起探讨，在这个素质点上，你自己觉得现在存在哪些问题？你又希望未来达成什么样的状态？而你自己觉得你为什么会呈现出这样一个状态？通过这样一个三连问，我会对于目标素质的确定是否准确，以及差距点到底在哪里有了更清晰的认知。
第三步教练问我，你接下来打算怎么做呢？围绕这个话题，我们一般都能想出很多的方法。这就好象女士面对如何减重时，可以有一系列打算一样。所以在这个环节，大家可以想到的、理论的、理想化的方法都会很多。很多时候，我们的成长讨论好象也会止步于此，因为已经有了具体的行动方案，但是我的经验告诉我，如果我们只停留在这一步，缺少接下来的灵魂一问，很多项目大概率还是不会成功。
这一特别重要的最后一问就是，如果我们给行动的可能性满分打十分，你觉得你真正会去采取行动的可能性会是多少分？
为什么我说，这一问特别重要，因为当我自己第一轮走到这的时候，我发现我给自己的行动只能打到5分，甚至更低。那我的教练和我就会一起去探讨，why?重新再回顾，我就会发现，我在找原因和想方法时，很多时候会绕过自己内心深处最核心的原因，拿出一些表面的理由，找一些可能做可能不做的方法。
因此在个人成长过程中，我的体会是，模型四连问，最容易被忽略的往往是第四问关于变化意愿度的反思，但是真正确保变化成功概率提升的，也是第四问。只有找到我们真正的障碍点，把行动的意愿提升起来，行动才可能真正产生。

今天我和大家分享了GROW模型在个人转型与成长的帮助，特别提醒大家，过程中要找到真正的目标，深挖自己的行动障碍点。这个模型对于团队成长或者解决组织问题其实也是一样可以发挥效用的，下次有机会我们接着再聊。