疫情影响下的企业学习

作者廖雁更新于：2020-03-23 10:36 28754

内容来自 2020-02-10 打卡话题

【时事热点】复工不便，HR如何协助企业管理者或员工远程办公？

今天，是疫情期间大部分用人单位开工的日子，但是受疫情影响，很多用人单位选择安排员工在家办公，远程协同。既能在家隔离防病，又能在线办公保证企业需要。那么作为HR，我们如何协助企业管理者或员工做好远程办公呢？

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今年受新型冠状病毒疫情的影响，原本应该是开展轰轰烈烈各种培训项目、培训课程的培训管理者们，一下子所有计划被搁置起来。

目前大多数企业还是在家办公模式，即使下周开始复工了，也不允许线下学员的聚集。

包括很多培训机构，原定的推广计划、课程实施计划也无计可施。

在这种情况下，线上学习无疑是必然的解决方式。

线上学习一直是辅助和补充企业培训的一种类型，在实际实施时，我们要考虑三个要素：

1. 线上学习的工具/载体

2. 线上学习的内容

3. 线上学习的管理

一． 线上学习的工具/载体

事实上，线上学习的工具或载体并不缺。线上教育及知识付费发展这么多年，相关的工具早已层出不穷，但为什么企业培训却很少使用这些工具？一谈到企业内部线上学习，就想到要花费动辄几十万的巨额去购买B端线上学习平台。

一方面，公司员工、HR们普遍认为线下课堂学习效率更高、专注力更强，对企业线上学习的需求性不高；

另一方面，大多数培训管理者希望有一个统一的工具或载体能实现企业内部学员、内部学习沉淀的所有管理。

这就导致了虽然C端个人学习有很多线上工具，但一到企业B端，能满足“挑剔”的培训管理者需求的工具或平台不多。

当下疫情影响，预计未来的2到3各月都会避免线下人群的聚集，企业内部学习线上化已经是必然的结论。在这种情况，建议HR们尽早做好相关储备，以应对接下来线下-线上的转化。

由于疫情的突发，很多教育机构正在积极地开放一些线上免费学习平台。截止目前，小鹅通、拓课云、微吼课堂、百家云、无极教育云、升学e网通、保利威、云课堂等都开放了线上学习端口。

二． 线上学习的内容

工具的选择是容易的，但难点在于没内容。一说到线上学习的内容，大家就头疼了。任何时候开展企业培训，课程/内容都是核心中的核心。很多企业并没有知识沉淀的思维和习惯，往往开完课程就结束了；核心岗位也没有真正系统梳理过知识要点，存有的文档都是零零散散的，能用的东西不多。

而且很多企业误以为线上学习的课程一定要有趣化、游戏化，每个课程最好是短小精悍的微课，有情景有干货。但实际上并不是每个企业都有专门负责后期制作的人员，让目前负责培训的HR一下子又懂编剧、又懂剪辑、又懂美工……这不太可能。

其实形式的有趣不是核心，核心还是内容的价值性。回想下，当年在学校里，有的老师虽然授课技巧一般，但课程内容很好，照样吸引很多人听，经久不忘。而自从工作以来，你参加过好多好玩的拓展项目，你还记得几个？我们自己也是因为对某个知识的需缺才会主动去获取，当然如果学习的过程中有趣是更好的，但关键还是在于内容的本身是否有解决了我们的问题。

所以一味地追求内容的展示形式多样化，目前不是最关键的。那我们当下要如何“生产”内容呢？

-年前计划的项目/课程采用线上方式实施

按工作计划，将准备开展的课程或项目采用线上方式实施。

课程的实施，可以由老师采用录课（推荐EV录屏）的方式或者直播的方式开展。只要与老师沟通好，大多数讲师都愿意配合的。培训管理者需要提供录课工具或者直播工具的使用说明，另外要组织好学员的线上管理引导。例如开课时间、工具的提前下载等等。

学习项目的实施，相比单个课程，学习项目会更复杂一些，不过也依然能转化为线上形式。先把项目设计进行拆解，分解为项目前——项目中——项目后。

项目前的调研、学员信息收集、课前作业等都采用线上问卷及线上沟通的方式

项目中的课程学习转为线上训练营方式，匹配训练营的社群模式，选出班主任、班长等；讲师的授课也采用线上工具。涉及到外部讲师，提前与培训机构沟通好，除了线上授课还可以搭配线上答疑环节（还能节省差旅费的支出）

项目后的评估环节，也更多是线上问卷、线上访谈。

-获取免费学习资源

目前很多学习机构也发布了不少免费的学习资料，例如混沌大学、喜马拉雅、数字中欧、凯洛格、思酷、云学堂、华商基业等都开放了免费学习资源，大家可以搜索了解下。当然咱们三茅也有很多课程，身为HR的我们更应该关注。

三． 线上学习的管理

有了内容、工具，对线上学习的管理也要同步进行迭代。相比以前线下签到、助教组织、课堂授课等职能，企业内部的线上学习管理需要更精细化。

不管是直播还是录课，都需要对学员进行管理。完全放任学员自我学习，效果肯定不佳。

可以采用社群式运营。

在社群里，需要设置【群规】、【日常定期活动】、【回答互动方式】等，这些都有助于学员的沉浸感。此外，一些打卡工具的使用也有助于学员课程后的跟进。

一场突如其来的疫情打乱了我们生活和工作的脚步。

这是一场黑天鹅事件，虽然当前疫情形势仍然严峻，但全国各地人民也积极乐观地面对，现在大多数企业都采用安排员工分散办公、居家办公。作为培训管理者的一员，相信线上学习在当下能很好地解决企业的内部学习的问题。

疫情影响下的企业学习

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全部评论(23) 我参与的评论

21楼成都听雨

谢谢分享

2020-02-10 20:46:15 回复赞(0)

20楼二小姐

要想做好远程办公管理，最重要的几点：
1、配套的制度支撑
要想提升远程办公效率，首先要有配套的管理制度，包括远程办公期间的考勤要求、办公效率要求、工作质量要求等等；
2、配套的工具支撑
实现远程办公的前提条件是可以远程办公，即为员工提供远程办公工具的支持，包括配备员工远程办公的办公软件、设备以及相应的权限。同时对于不具备远程办公条件的员工，部门也可以委派一些知识梳理、培训学习的内容。

2020-02-10 20:07:19 回复赞(0)