专业的人干专业的事

作者星火之华新果 2019-10-14 18:09 50171

内容来自 2019-10-15 打卡话题

说到招聘筛选寻找简历，大家都认为是招聘HR的工作，先筛选再电话邀约面试，是最常见的流程了。然而如今有些公司却有不一样的操作，特别是互联网公司，用人部门自己筛选简历，自己通过相关渠道联系候选人的情况比比皆是。他们认为，普通HR对专业技术不够了解，因此无法根据简历来判断候选人水平，直接由用人部门筛选再交给HR邀约反而更精准高效。例如像阿里等大厂，部门领导筛选简历及面试已成常态，HR则在最后一轮面试。

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　　文|华新果

　　何为招聘，招聘就是按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业，放在合适的岗位。招聘作为人力资源管理六大模块之一，也是HR核心工作之一，HR的职责肯定义不容辞，但如果想要最有效的做好这件事，肯定仅仅依靠HR是不行的。

　　招聘的需求来自于公司的战略规划，来源于业务部门的需求，招聘管理一般归口在人力资源部，但并不是所有的工作都是人力资源部门来做的。虽然HR部门做了需求调研，做了人才发展和招聘计划，也对每一个岗位做过任职分析，但业务部门对自己的需求肯定比HR部门理解的更深，他们更清楚需要一个什么样的人。

　　那么如何组织好招聘工作呢，这个我们要好好盘一盘：

　　1、一线基层员工招聘

　　一线基层员工其实很简单，因为很多都是简单重复操作的工作，对技能要求不是很高，只要身体健康，年龄符合，有简单的文化（比如初中以上），无不良记录基本就可以了。所以对于这类员工的招聘，用人部门提需求即可，人力资源部占主导。具体工作有：

　　（1）发布招聘，人力资源部负责，网上发布消息，门口张贴海报，当地劳动力市场摆摊，与人力资源公司合作招聘等等。

　　（2）简历筛选，一线员工的简历筛选一般是HR负责，相对比较简单，HR只要判断大致的工作技能要求，学历文化，稳定性等因素即可。

　　（3）组织面试，面试环节一般是HR和用人部门同时进行，当然，大批量进人时，有时候用人部门也不需要看。基本都是笔试+面试，然后进入体检环节。全部通过后就可以报道了。

　　（4）岗前培训，这个一般是人力资源部门和用人部门各有分工。人力资源部门主要是企业文化和规则制度的培训，用人部门主要是上岗操作和安全方面的培训。

　　2、专业、技术类员工招聘

　　对于一般的专业技术员工可以参照上一条的大致流程，差别主要体现在简历筛选环节，一般公司的简历初筛是在HR部门的，因为HR相对对简历筛选有经验，可以快速在几十个或上百人简历中筛选出基本符合的人选，HR筛选的主要是基本条件，比如学历、专业、工作稳定性、是否具有基本的行业或者专业经验。然后交给用人部门再筛选一遍，用人部门主要筛选简历工作经历这方面，因为有些专业比较复杂，HR一般不能理解到岗，经过再次确认，这样可以确定比较合适的面试人选。

　　但对于专业度比较深或者市场比较稀缺的人才，我们可以换一种模式。我先讲讲笔者所在的公司一个真实的例子，我们曾经招过一个行业资深的技术人才，由于当时这方面技术相对比较前言，市场上这类人员比较少，我们和技术部经过商量，通过行业论坛、展会和技术交流会上进行招聘，我们安排了HR和技术主要负责人一起参加，由技术部领导在现场多接触参会技术人员，就技术问题进行交流，在整个过程中，不谈招聘的事情，HR也是以技术助理的身份出现，全程以倾听为主。交流结束后，双方以同行、朋友的身份留下联系方式。返回公司后，HR和技术部负责人对交流的人员进行复盘，技术部负责人主要通过交流现场情况，综合一些行业信息确定目标人员，HR主要是通过在现场的倾听观察，判断目标人员基本能力，比如沟通能力，反应能力，个人形象气质等，然后再由HR进行进一步电话沟通意向。最终，我们招聘到了合适的人员。

　　所以通过这个例子，我们发现，其实招聘的流程不是固定不变的，我们可以灵活变通，HR的渠道毕竟有限，相关业务部门也可以通过自己的渠道推荐人员到人力资源部部。但简历的筛选如果放在业务部门，也可能出现其他问题，比如缺乏简历筛选的技巧，只重视专业能力，找自己曾经的同事或朋友，所以我的观点是专业的人干专业的事，HR肯定比业务部门更懂如何筛选简历。但招聘的过程和流程可以让业务部门多参与，最终用人的选择上，适当多尊重一下用人部门的意见，只要不违反大的用人原则即可。

　　3、招聘的结果谁来负责

　　很多公司把招聘的达成率指标放在了HR部门，这看起来是挺合理的，但这不利于目标的达成。我的建议是一些核心、关键人才的招聘，需要HR和用人部门共同承担，这绝不是为了推卸责任，因为只有建立了这种体制，用人部门才会愿意投入到招聘的工作中来，而不是坐等面试，然后没有简历，就只会抱怨。团队建设，也是各部门负责人一项重要管理工作，需要什么样的人，其实他们比HR更清晰，一起参与筛选简历，开拓招聘的渠道，可以更好、更快的完成招聘。