岗位分析的方法与应用（5）——岗位分析的专业术语（三）

作者何新云顾问更新于：2020-11-10 16:22 6148

在前两篇文章中，我们已经分别介绍了岗位分析的相关专业术语，包括工作要素、任务、职责、角色、岗位、职位。对它们的含义以及相互之间的差异做了介绍。接下来我们再介绍几个和岗位分析有关的专业术语。

1. 职务：是由组织中一组重要责任相似或相同的职位组成，某种情况下，也称为工作。很多时候，职务与职位这两个专业术语是没有必要加以区分的，两者在一般情况下没有什么区别。例如，张华是人事科科长，则人们普遍会称谓他叫张科长，他的这个科长既是一个职位，也是一个职务，两者没有差别。但两者在内涵上还是有着不一样的地方的。职位是多个任务和职责的集合，是人与事有机结合的基本单元。而职务却是同类和相似职位的结合，它是职位的统称。一个人所担任的职务很有可能不是终身的，可以是专职的，也可以是兼职的，可以是固化的，也可以是临时的，是经常变化的。但职位不一样，职位是不会随着任职者的调离而发生变化，当某个人的职务发生变化时，是指他所担任的职位发生了变化，也即是组织赋予他的责任发生了变化，但他原来所在的那个职位却依然还是存在的，并不会因为任职者的离去而发生变化或者消失。公司中的职务体系来源于国企行政职务划分，所以，科员，主任，经理，总经理称呼等原则上对应职务，而随着语义的发展，职位亦有此意思。

举例说明：张华的职务是科长，职位是人事科长。某一天，张华调离，升任为处长。此时，张华的职务发生了变化，由原来的科长变成了处长。但张华原来所在的职位，人事科长并没有因为张华的调离而取消，该职位依然还存在。从这个例子也可以看出，有些职务有多个，例如，人事副科长，可以有两个三个不等；而有些职务则只能有一个，例如人事科科长就只能是一个。

2. 工作：是一组主要任务和职责相同的一组职位的集合。从这个定义来看，工作和职务基本一样的。确实，很多情况，工作、职位、职务等等，甚至职业，这些术语是没有必要去区分的。而且到现在，这些术语的差别以及其严格的定义，在理论界上也是有出入和争议的。当然，我们可以通过举例，来大致进行一个区分。例如，李杰是某酒店的服务员，我们通过以下对话来理解这些专业术语的关系。

问：李杰，你在哪里工作

答：我在酒店工作

问：哦，那你在酒店是做什么工作的？

答：我在酒店做服务方面的工作

问：哦，那你的岗位是什么

答：我的岗位是大厅服务员

问：那你的职务是什么

答：我的职务是服务员

问：你的职业又是什么呢

答：我的职业就是服务人员

3. 职业：是一个更加广泛的术语，它是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务的统称。例如，运动员、农民、工人、教师、管理专家等等。在不同国家，对职业也有着不同的划分，其种类很多，有大类、小类等的区分。在我国有一个专门的《中华人民共和国职业分类大典》，在这本大典里面，将我国职业归为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类。例如，将服务类人员，归入到了第五大类里面。

4. 职权：指组织赋予的完成任务所需要的权力。职责和职权紧密相关，平时我们提及到的“责权利”，中的“责”就是职责，“权”就是职权。特定的职责也需要赋予特定的职权，甚至在某种情况下，特定的职责就等同于特定的职权。例如，财务会计，对报销票据的审核与检查既是财务会计的职责，也是他的职权。在进行岗位分析的过程中，职权的梳理和界定也是一项非常重要和关键的工作。

5. 职位族：一组相似职位的组合就是职位族。例如，设计师、工艺师、测试师都是做技术的，可统称这些职位为技术族；销售员、品牌推广专员、广告策划师、渠道经理等等，这些职位从事的都是和市场营销有关的工作，所以可以统称这些职位为营销族。还有专业族、操作族、管理族等。每一个族里面，又细分成了若干个类别，例如技术族，会分成系统类、软件类、硬件类、测试类等等，在每一个类别里面，又可以细分出若干个序列，例如在软件类里面，可以细分出主机软件、网管软件、服务器软件等等。更加详细的这方面的文章，我会在后继的任职资格管理体系中介绍。

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