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五年前的某天,公司总经理找到我,说华南营销部吴经理想辞职,希望我能想办法把人留下来。营销人员的流动性向来很大,除了自身原因外,更多的是因为其业绩不能达标而被公司辞退。吴经理这人我比较了解,论业绩,在各大区都是有目共睹,几乎每次都排名第一,而且远超第二名30%以上。
接下来,我找了几个与吴经理共过事的同事了解情况,并从财务部核查了他的收入明细,得出两条促使他离职的结论:一是提成比例设置不合理,每个业务员业绩提成的40%必须划归营销总监处置,本人实际拿到的提成只有总业绩提成的60%,挫伤了吴经理的积极性;二是公司从未正面表彰过优秀员工的卓越贡献,让他找不到认同感和归属感。
征得总经理同意后,我找吴经理进行了一次谈心,把公司调整提成分配的方案告诉了他,由营销部提留40%下调到15%,个人可得到业绩总提成的85%。谈心过程中,吴经理表现得很平静,既没表态留下来,也没有明确是否辞职。估计他是在纠结之前已经被营销部提留的那部分提成。当然,我也很清楚,要从营销部把那些已经分配下去的提留部分拿回来是不可能的,但要解除吴经理的心结还得有实际行动,怎么办?
三天后,我再次把吴经理喊到办公室谈心,并有意在桌上摆放了一些应聘区域经理的简历。约谈不到五分钟,我接到了前台打来的电话(是我特意安排前台打电话),称前台找我有急事,我装作非常抱歉的样子,请吴经理稍等。然后匆匆地赶到吸烟区抽了两支烟,等我再回来的时候,吴经理表情已经有了明显的变化,没等我说话,就连声向我道歉,并表示愿意继续在公司做下去。很显然,桌上摆的那些简历起了作用。在他看来,公司已经做好让他离职的准备,错过这次机会,可能就真的要离职了。
事后,总经理按照我的建议,发布了嘉奖令,对吴经理等业绩突出的销售员给予了奖励,吴经理拿到了一笔不菲的奖金。直到我离开那家公司,吴经理还在做销售,不过,已经不是区域经理,而是营销总监。
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4楼 碧海银天
哈哈,那是吴经理还没有找到更好的去处吧
3楼 碧海银天
2楼 碧海银天
1楼 诸葛的职涯
棒!!学习了!!
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