如何建设企业形象

作者徐文红更新于：2019-06-16 12:13 53284

内容来自 2019-06-18 打卡话题

背景调查是HR在招聘过程中常用的一种方法，能够帮助企业挑选合适的候选人，可是，你知道候选人也会对企业进行背景调查吗？随着新生代员工进入职场，越来越多的雇主点评网站（例如看准网、职友集等网站）被求职者使用，同时脉脉、知乎、豆瓣等社交平台也成为了求职者打探公司情况的常用渠道。有些入职后的新生代员工都可能会在某些APP上表达对公司的看法，包括超大型企业员工亦是如此，可能某些你所不知道的评论，就会决定候选人是否选择企业的理由。

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如何建设企业形象

案例中提到的，在招聘过程中，公司会对候选人进行背调，但候选人也会了解一些企业情况，

互相调查在当今应聘过程中是极为普遍的事情，企业想了解个人实际情况，可以通过候选人简历留下联系方式与前单位进行联系，也可以通过第三方进行调查。候选人也会通过网络或朋友询问企业的各种情况。公司想要找到的人员都是“好儿媳”（这样HR在公司地位也会有所提高），应聘者呢?也是同样想找个好“婆家”。

年初和朋友在一起聊天时说起一个类似的事，更能说明相互了解的重要性，一位HR想跳槽，朋友推荐一家在当地还算不错的企业，是给高铁、飞机做零部件的，双休、待遇在中位线偏上，企业感觉候选人比较符合岗位要求，这位HR托朋友找到一位曾经在这家企业工作过的行政主管，打听企业情况，行政主管给企业评价还是不错的，但最后她说了一句企业内部管理多是家族人员，人际关系相对复杂些，这种情况在当地大多数民营企业中极为正常现象，作为公司HR在这样的环境下确实需要有一定的圆滑程度又不能有失原则，经过HR的一番了解以后，最终还是没有去此企业，这说明在招聘过程中相互了解各自情况，都是抱着为自己负责的态度。

现在也有很多雇主点评网站上让员工自行对企业的实际情况进行评价，这样一来的好处是企业实际情况将更公开化、透明化，也有利处，就是员工的评价往往是带有个人色彩，更多的是把企业不足放大化评论，不能客观评价企业的优劣势。

正所谓是口在人家身上，想怎么说就怎么说，而我们感到却无能为力，企业的形象不是在员工离开后才去维护的，而是需要在平时需要对企业形象建设和维护。

企业形象的建设和维护要从内外三方面去看待：

一、企业内部

1、企业文化的完善

任何企业都自带者一种企业文化，企业文化如何能起到积极作用也是一门学问，以前学习海尔的企业文化，如今有学习华为、阿里等企业文化，实际企业文化需要根据自身特点形成的，而不是一味的“抄袭”他人企业文化内容，更不是贴一些标语。不同的企业背景、成长环境，铸就会有不同的企业文化，企业文化是需要从多方面建设、长期坚持最终形成的。

企业文化主要分为三个层次：

（1）

企业精神层文化：主要指企业愿景（企业未来要成为什么），对企业未来起到引领作用；企业使命（企业要做什么），对员工的精神和追求进行统一，企业价值观（企业倡导和反对什么），对事物进行客观的评价，告诉员工哪些是我们发扬要做的，哪些是我们不能做的，这也是企业的灵魂。例如：阿里：让天下没有难做的生意，丰田：车到山前必有路，有路就有丰田车。

（2）企业制度层文化：制度层比较好理解，就是根据企业实际情况（发展阶段），拟定相关制度，帮助企业进行管理。

（3）企业物质层文化：主要指在物质上能客观体现的，让员工看得见、感受到，让大众进行传播。

2、提高员工满意度

在日常工作中，企业在不违反原则的前提下对员工进行人性化管理，让员工愿意在企业工作，愿意付出，员工付出的同时，能够得到自己想要的东西（薪资、社会地位），对待员工错误要做到真正的公平、公正。

二、企业外部

1、企业形象——外表

企业形象不但要在员工面前维护，更需要在社会上维护企业形象。对外宣传是一种必不可少的方式，可以通过宣传片、产品推广、参与各类活动、申请各类荣誉等方式来提高企业对外形象。

2、企业形象——精神

企业形象的精神主要指企业的精神面貌、气质、也是企业文化的一种综合表现，企业都应该具体创新精神、敢于探索、敢于创新、随着社会的发展、环境的变化，不断提高对公共关系活动的内容、质量、宣传力度。树立良好的社会观和价值观，提高员工整体素质。

三、管理离职员工

很多公司对离职后的员工，如同“冤家”一样，老死不相往来。无论员工是什么原因离开企业，企业对离职员工都应该更好的管理，他们离开后对企业的评价很总要。

（1）区分离职原因