工作分析要学几种？从来就一个套路

作者乾元zZZ 更新于：2018-09-27 16:43 51585

内容来自 2018-09-28 打卡话题

　　大家好，我们是一家互联网公司，公司人数也不多。由于大多数员工都是技术岗位，工作内容就是写代码，各种程序语言，HR完全看不懂，导致一直都没有做过岗位分析以及岗位说明书。而去询问技术部门的管理人员，他们也说不出个所以然。

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在万物寂静的世界里面，找到通行世界以外的规律。当确定的事情已成为套路，那么执行下去就变得平淡却无奇起来。用不变的真理去应对不断变化的世界，或者面对的东西并不相通，但是方式总是会被固定。所以把做过的事情归纳总结起来，时常思考这些问题，最终会得到一个逐步完善的结果。

一、工作分析是什么？

名词的定义是对组织中某个特定职务的设置目的、任务或职责、权力和隶属关系、工作条件和环境、任职资格等相关信息进行收集与分析。并对该职务的工作做出明确的规定。且确定完成该工作所需的行为、条件、人员的过程。工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在哪里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。分析的结果或直接成果是岗位说明书。

这句话有两层含义，首先前面告诉我们应该通过对于工作职位中，为什么设定这个岗位？这个岗位有什么任务，分别承担什么责任和权利，有哪些人参与其中？在什么情况下用什么工具，在什么环境下完成等一系列问题做出了搜集信息的问题，就顺便回答了第二个问题如何做工作分析的子信息。

其次划出考试重点，工作分析对于整体的人力资源管理非常重要所以要学好，而任何一个行业、公司、岗位分析的工作信息基本是一致的。只不过是对于不同信息得到的处理速度、效率、结果有所不同而已。

顺便百度还给了一个最常规的模型，6W1H如果不会询问，就可以参考这个模型。毕竟所谓的别人回答不上所以然，一定是提问的人找错了问题。

二、应该怎么样做工作分析？

1、首先，应该确认的是为什么做工作分析。如果不能回答这个问题工作分析是没有意义的，或者为了加强公司管理，又或者是为了合理的调整薪酬，总之这件事本身就不会是某个HR凭空自己想出来的。要有一个目的性，哪怕只是为了了解公司的工作情况。

2、其次，知道目的之后确定用那种方式进行工作分析，方式方法很多如问卷法、访谈法这种百度都找的到的问题实在是不该，但是还是希望各位看官，方便对照百度查阅，最不扰民也是我最喜欢的是访谈法和观察法。看是看不出门道的，但是看到了就可以有讨论的谈资，上班扯闲总是令人开心的，特别是遇见了外行更应该秀一波操作。而且还是公事，会让很多人非常乐于访谈。

操作也比较简单，站在工作的场地直接询问，三句咒语：一、做出的结果是怎么样的？（最终产生的结果是什么）二、你为什么要做这个事情？（确定前面一个环节指向哪里）三、做的时候需要什么？（是其他人提供的数据、还是其他人提供的指导、又或者只是需要一个三明治加电脑）。看三句话都没有扯到专业技术上，了解这三个问题就能明白他在做什么，哪怕他准备敲出一万行代码。

打个不恰当的比方，没人管你人从哪里来，在乎什么时候来？来的数量和质量怎么样。所以愉快的就能收集数据了。

3、然后，输出工作分析的结果。

如果在工作中遇见这样的工作应该怎么办？随手百度一下，所以得到这样的结果。

工作分析要学几种？从来就一个套路

感谢万能的百度，但是光有工作说明的表格其实是不够的，更多的是需要了解和岗位的具体功能和作用。以及编辑的规则方式等等。

一般情况下前半部分会采取面谈或者观察分析公司岗位架构和人员的招聘信息为主，其次比较容易了解到的是工作的一个环节、工作时间工作的设备等等硬件。然后是工作的协同关系，上下级对接沟通的人之间的关系等等。最后会涉及最难的两个部分分别是工作的岗位职责，和工作的任职资格。除了最后两个部分其实其他的内容都可以不需要通过岗位就能了解。

那其他工作全责和任职资格怎么确定呢？先确定需要完成的任务。还记的第二步做的事情么？复述一次通过这个岗位的上级下级评价对于同一件事情的了解就能获得。然后倒退回来任职资格是什么？如果没有特别强的专业性，比如只需要分辨是红色还是绿色这种其实不需要特别多的能力。但是如果有一些专业技术，并且内部不容易简单培养的就需要自带资源或者门槛来达成。

三、打卡总是要凑一个三点的。

这时候问一个问题，为什么没有处理过的内容总是怂？而做过的事情做的太久且重复的工作又变得漫无目的无聊。虽然说不通事情的难度是不同的但是关键在于你怎么看待这个事情。技术岗位对于专业技术不了解，对于说的内容无法脑补，甚至完全无法理解隔壁在做那些内容，是如何做的。

那么应该解决的就是如何将这些行为变成可以描述的话术，比如写下100行代码~比如完成某一个功能的实施又或者通过使用某种魔法将一个东西实现~总之离奇却应该可以了解。而职责并没有什么特别不同的内容。