一个人,秉性善良何错之有?
对于这个问题,刘君百思不得其解。
在HR这条路上,她万万没想到会因为自己的善良,惹无端是非,险丢“饭碗”,难道,HR从业者一定要面目挣拧,十恶不赦人模样才能在职场上争得一席立足之地?
(一)
众里寻ta千百度,暮然回首,候选人却在会议室角落处。
刘君系某医疗器械公司综合部主管。
公司成立之初,招兵买马组建团队是首要任务。
刘君凭多年人力资源管理工作经验,加足马力展开招聘工作。两三个月过后,刘君小团队的完成80%的招聘任务。
但是,质量体系工程师的招聘任务仍未完成,面试过无数候选人,经常是“郎有情,妹无意”的局面。有的候选人,要么学历不达,要么未接受过医疗器械法律法规、质量管理、产品标准等培训,无证等。
有能力的、持证的、符合岗位招聘要求的候选人又漫天要价,令公司望而却步。
每周例会,董事长频频催促综合部务必要尽快将该岗位人员招聘到位,避免延误审查期。
在家里,父母催婚,你都可以不当回事儿,甚至还可以顶嘴,父母也不记仇于你。
毕竟公司不是你家,老板不是你爹妈,面对董事长一而再,再而三的催促,刘君连开口解释的机会都没有。她仰天叹:稀缺人才啊,总是可遇而不可求啊!
陈智勇,一位具多年医疗器械质量体系工程师工作经验,参加多期相关器械培训。除了长相有些对不起观众以外,其他条件堪称完美。
在面试中,他表现得谦卑礼貌,表现得专业低调有涵养,更重要的是,陈智勇十分需要这份工作,他愿意接受公司的待遇条件。
候选人群体面试结束后,刘君给出自己的面试意见,结合用人部门及董事长意见,最终录用陈智勇。
经过简单背景调查,陈智勇顺利入职,刘君心里的那块大石头终于落地。
为了做好试用期新员工跟踪工作,降低试用期员工流失率,除了跟进其他岗位新员工的情况跟踪以外,刘君对这位千呼万唤才来的陈智勇陈工格外关照。
不论是从服务态度还是工作配合,问寒问暖,聊家常,套近乎,交朋友。
在工作上,刘君尽最大能力给予配合,生怕陈工在试用期内“甩“她而去,再次令她的招聘工作处于水深火热状态之中。
日子如流水,在不经意间滑过指逢,悄然而去。太阳东升西落,月亮昼息夜明,这半个月以来,刘君按照工作计划有条不紊地进行着。
(二)
某个清晨,刘君驱车到公司楼下停放。阳光透过茂密枝叶影子,斑驳映在车身上,映在地上,清风拂面,7月,您好!
正当刘君文艺地怀恋岁月时,陈工突然走到刘君身边,倦意愁容,面露难色,支支吾吾开口向刘君借钱。
一大清早有人向自己借钱?
刘君怎以也没想到,陈工会向她提出这样的请求,脑海里没有应急预案。
因为,之前大家谈的都是与工作有关,谈钱太伤感情。
“陈工,您遇到什么难事了?“
“嗯,我最近手头有点紧,又碰到急用钱的关头,要不我也不会向你开口借2万块钱了。“
此时刘君的心里直打鼓,思绪纷飞,纠结于借还是不借之间。2万块钱,对刘君来说不多,但也不少。
俗话说,知人知面知不知心,如果把钱借给这位刚入职半个月时间的试用期员工,会不会存大风险?要是把钱借出去,陈工自离走人了,我上哪讨债去?虽说他有半个月工资,但他的工资与自己毫无关系。
情急之下,刘君为难地说:“陈工,我不知道您遇到什么事,这么急用钱,但是我现在还真没有这么多钱借给您,我也是有家庭需要照顾的。这样吧,你向公司申请预支看看是否可行,然后再向你其他朋友借借”。
“开什么玩笑,你会没钱?你会是连2万块钱都拿不出来吗?你老公那么高职位,你自己也有七八千块一个月,你看你穿的好衣服,开着好车,难道边2万块钱都拿不出来吗?你现在没钱,我等你发工资时候再借!”陈工莫名奇妙地指责刘君。“
“再说了,我一个大男人,要不是遇到急事,我能开口向一个女人借钱吗?开什么国际玩笑?!”
陈工越说越无理,红脸粗脖子,越说嗓门就也大。
刘君愕然,她竞想不到,面试之初那个礼貌谦卑,涵养溢表的候选人,在短短的时间里,怎么会换了一副嘴脸?而且是360度大转变,令她难以应对。
曾经,她认为自己具多年人资管理工作经验,处理过多起员工纠纷,但这号人还是第一次碰到。
“陈工,我们是同事关系,我穿什么衣服,开什么车都与您无关!如果按照您的说法,那李姐开的车比我的好上几倍,她穿衣服都是纯名牌,要不您跟她借去?再说了,等我发工资了,你的工资不也发了吗?你一个月的工资相当我俩月啊!”刘君镇定地说。
“我跟她不熟,她那个长相不是什么善茬,我看你比较善良,很好说话,我才向开口,没想到你也是这么小气,算我看走眼,不肯借就算了,你要替我保密,不要跟任何人说“。看到陈工一副借钱是大爷的模样,刘君刚吃下去的早餐差点反涌。
刘君回到自己的办公室,越想越气,自己招的是什么路数的人?入职前后两副面孔?以前只听说欠钱的是大爷,而现在借钱的也是大爷,那以后还有还钱的希望吗?
刘君让助理调出有关陈工的所有档案,想从中了解自己在面试中有没有遗漏问题?但似乎没有多大收获。
此后,刘君见到陈工,一如既往热情打招呼,但陈工装着未听见,他昂头就走,同事之间的关系变得尴尬。
某天午餐时间,刘君半开玩笑地向同事说新来的陈工,工作很勤奋,是个很好的人才。
同事A说:“什么呀,那人很讨厌的,每天下班后都跑到隔壁小区去打麻将,零晨一两点才回宿舍,穿着个木拖鞋哒哒哒走过楼道,瞌睡都给吵醒了。你们部门该管管了。“
听完同事A的话,刘君恍然大悟,她猜测陈工急借钱的原因,多半是拿去还赌债。但是,在没有证据的情况之,刘君不敢妄下定论,她决定弄明白事情真相。
经过多次远处跟踪发现,陈工每天下班后确实固定前往隔壁小区某棋牌室打牌。后来刘君取得陈工打麻将(赌钱)的相关证据(视频)。经过多方了解,陈工奢赌成瘾,根据公司《员工手册》相关规定:
“员工有下列行为之一经查证确实或有具体事证者,予以解除劳动合同。如给公司造成损失的,可根据情况要求其赔偿经济损失,需要追究法律责任者报送公安机关处理:‘其中的在厂区、工作场所内打架、斗殴、赌博、酗酒滋事、情节严重者。’
而且,《员工手册》上有陈工领取的亲笔签名,按正常流程完全可以解决劳动合同,而且不需要经济补偿。
只是,刘君一时心软,她想到这个岗位是稀缺人才,找到一个适岗员工相当不易。于是未事先把视频证据暴给董事长,而是私下找陈工谈话,告知其该事件的严重性。怎知陈工不领情,认为刘君有意为难他。
陈工傲骄说:“这份破工作,我不干了,谁爱干你们找谁去!”说完整个人往椅子摊靠,抬起右腿搁到办公桌边,左边紧跟着,手里的一支笔不停地来回转转。
职场用人之道:一个人,能力低可以通过学习实践,慢慢提高,但如果一个人的人品顽劣,无论如何绝对不能重用。
面对顽固不化的陈工,刘君向董事长说明了事情的经过。
此时正是急用人关键时刻,公司还弄出这么一个乱子,董事长狠狠地批评刘君办事不力,招聘不行,用人不当、专业有待提升。
其实,刘君本想说点什么,但是无论说什么都显得多余。只要继续HR这个岗位,就少不了要当“背锅侠”,忍忍吧。
当陈工被通知到办公室办理辞退手续时,他气急败坏扬言要找刘君算帐,还大闹办公室一场。实际上,陈工很需要这一份工作,否则他没有经济来源,之前说不想干了,就是吓唬人的。
就这样,招聘工作从头开始。此后,刘君隐约感觉到,董事长对自己的工作能力及表现越来越不满意,她宽慰自己说,走在HR的路上,若不碰到几个人渣,又怎能让自己快速成长,吃一堑,长一智吧。
在这个世界上,人与人之间的缘分有命中注定,就有在劫难逃,在茫茫人海中,HR与候选人能遇见甚好,但有些遇见并不都有缘人。
通过上述事件,作为HR的你一定很有感触吧,
1、从本文中你总结到了什么?
2、你认为刘君在处理这件事存在哪些失误呢?
3、假如你是刘君,你会怎样处理这件事?
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10楼 adlimit
1、关键岗位长时间招聘不到合适的人才,且无法解决,没有做好内部梯队培养,也没有与外部猎头公司保持有效沟通,没有自己的人才储备库;
2、借钱的事情,感觉确实不好去解决,入职半个月就问同事借钱的人,基本没戏了。已经入职了关键岗位,说明年纪已经不小了,自己的家人亲戚朋友都不能给他借钱,这时候作为半个月同事再借钱说明心真大,赞同题主的处理方式。
3,已经看出来这个人不行了,只能一边哄住他,然后再收集证据(题主做到了),在收集证据时候,应该赶紧再物色替代人选。找到合适的替代人选后,找个机会跟董事长汇报此人的各种行为,建议辞退。然后迅速推出合适人选,不至于岗位空缺,给企业带来损失。拙见,望指正
9楼 清河洛水
人哪里有十全十美,但是底线要坚守。rvbm
8楼 干脆面君网络
1、错用陈工是过去式,原因在招聘环节,后续要总结经验并做招聘工作优化;
2、陈工其本职工作能力尚可,公司目标工作需要,首选肯定是缓冲暂用,私下紧急进行后背人选招募;
3、借钱处理,沟通情商待商榷。员工既然能迈出脸面借钱,必然有重要原因,无外乎2种:确实有困难,这种情况,公司所做的肯定是尽力帮助;还有就是在外面捅了篓子,这种情况找出实况,分析判断,但拒绝的理由和方式有千万种,不应该拉出李姐这么个说法;
4、诸如陈工的情况,赌博是其个人行为,但在借钱事情上暴露了其品行,需要第一时间和领导汇报沟通,而不是自己擅自做决定处理,毕竟是一个重要的岗位
7楼 xxRAY
就是一开始出了问题,招聘的时候没有擦亮眼睛,没有做好调查,没有做好分析。
用人关键时刻,是不是可以再找一个人,等到差不多再辞退他呢?保留好证据,与领导反馈,反馈过后再辞退。
我们公司是赌博的一律开除,这个是原则问题,不可以容忍的。
PS:给柳姑娘打CALL,好喜欢这种文章,支持您!
6楼 Fanny00048
刘君在发现稀缺岗位人员人品出现问题,未能即时响起警钟,为自己的HR之路埋下伏笔!应该再次对其深入背调,同时马上开启招聘后备人才;同步将实况汇报老板给给出后备方案!
黄海柳
@Fanny00048:感谢您参与评论。
在公司急用人的关键时刻,如果员工所犯之错尚能容忍,应先以工作为重,忍一时是为加快工作开展步伐。待公司渡过关键期后,再与该同工商谈。
走在HR的路上,我们一起学习。
Fanny00048
@柳姑娘黄海柳:谢谢回应!
5楼 汐蓝
1、招聘难:长时间招聘人员不到位,突然面试1个虽然自己不太满意,但还行的人,HR说服自己,蒋就吧,也还行。 再急的岗位不合适也不要通知入职。害已。。。。。。深有同感
黄海柳
@汐蓝:感谢您参与评论!面试时,HR容易被候先人的第一印象给迷惑,刘君开始仅凭印象认为陈工低调谦卑,却没有特别对其的素质、性格、爱好、特长、人格问题作面试提问。
所以,HR炼就“火眼金晴”,还要需更多的时间和精力来完成。
4楼 简小乐
以为自己做了好事,到头来还是不是人啊。在领导那里处理问题也要注意,你自己认为自己在为公司着想,每个人考虑问题的角度不同,到了老板那里,只看结果,结果不好体现你办事不利
黄海柳
@简小乐:感谢您的评论。文中刘君处理这件事的方法欠谋略。从公司用人实际考虑,至少也应等到公司将材料申报,通过审批后再处理也不迟。现在,人走了,岗位无人,导致工作搁浅无法开展。
通过这个案例明白一个道理,想要从事务型的HR走向综合型HR,这其中需要学习更多的企业管理方法。
3楼 拥抱紫色的梦
真的是什么人都有的啊
黄海柳
@拥抱紫色的梦:HR用人,背景调查应更仔细、更专业、更上心才行啊。
2楼 爱钓鱼的农夫
1、风和日丽无妖孽,大风大浪现原形;陈工的情商着实让人捉急
2、陈工没有作直接违反员工手册的事情,其赌博行为是在下班后进行的,不能根据这一点解除劳动合同;用人之际,用其能力,避开风险,紧急着手后备人员后再摊牌
3、借钱不予答应但不会把话说透,起码不会牵连进其他人比如李姐;私下沟通其夜间行为尽量减少对他人休息的影响,晓之以理动之以情,降低负面影响;积极寻找后备人选,不影响公司大局进展。
黄海柳
@爱钓鱼的农夫:您的见解十分独到!感谢您!
刘君在处理这件事的方法上略有欠缺,操之过急。
1、如果她不想借钱出去, 完全可以大方地拒绝,不要感觉有内疚;
2、在跟进试用期员工情况的时候,不要把自身家庭情况过多透露;人才稀缺,但也不是把刻意“关照”试用期员工;
您的观点很正,公司正是用人之际,斩立决不如采用缓兵之计。
1楼 爱钓鱼的农夫
1、风和日丽无妖孽,大风大浪现原形;陈工的情商着实让人捉急
2、陈工没有作直接违反员工手册的事情,其赌博行为是在下班后进行的,不能根据这一点解除劳动合同;用人之际,用其能力,避开风险,紧急着手后备人员后再摊牌
3、借钱不予答应但不会把话说透,起码不会牵连进其他人比如李姐;私下沟通其夜间行为尽量减少对他人休息的影响,晓之以理动之以情,降低负面影响;积极寻找后备人选,不影响公司大局进展。
黄海柳
@爱钓鱼的农夫:您的见解十分独到!感谢您!
刘君在处理这件事的方法上略有欠缺,操之过急。
1、如果她不想借钱出去, 完全可以大方地拒绝,不要感觉有内疚;
2、在跟进试用期员工情况的时候,不要把自身家庭情况过多透露;人才稀缺,但也不是把刻意“关照”试用期员工;
您的观点很正,公司正是用人之际,斩立决不如采用缓兵之计。