员工关系之入职指引

作者秋千笑 2018-06-12 14:26 1178

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浅谈员工关系管理

员工关系管理是人力资源部门的一项重要工作，做好员工关系管理，可以使员工在心理上获得一种满足感，对公司产生强烈的依... 我要投稿 >

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刚毕业的美女小许兴高采烈地拎着行李，准备去车站坐车。在这家公司工作了两个多月了，自己的第一份工作各方面都还很不错。入职的系列培训，学习了很多的产品知识；新认识的同事，来自五湖四海；吃住都在公司园区里，周末出去逛逛街；终于国庆放假回家呢，可以回去跟爸妈好好说说这段日子的种种，想想就开心。

但到了保安室，却被拦了下来。保安小李说：“你好，请出示你的放行条”。

小许懵了，放行条，傻东东？“不是，我以前出去都不用放行条啊。”

小李说：“你带着大件行李呢，这种出去需要放行条。”

“我这只是带着自己的行李，又不是什么东西，我还得赶车呢。”小许委屈了，我这一奉公守法好公民，带自己的行李怎么还得放行条呢。

“这是公司规定，带行李出园区都要的，你找行政管理部的经理开张放行条就行了。”

小许急得直接哭了，“这一耽搁，我赶不上车怎么办；而且现在都下班放假了，办公室都不知道有没有人了。早又没人跟我说过，以前培训也没提过，我都不知道出去带行李还得要放行条。”

小李也手足无措，咋小姑娘还哭上了，可公司规定毕竟是公司规定，真有个万一还得自己负责啊。

保安队长刚好回来了，问清楚情况，说：“别急，我给行政经理打个电话看看她在不在先。” 电话接通，行政经理还在加班，听了这事，直接说：“没事，给放行吧，小姑娘就是带个行李，她赶时间，放行条一会我拿给你们。”

于是，保安放行，小许道谢赶车去……

员工关系，大白话就是员工与企业的关系，员工与员工的关系。对于员工与企业关系的第一印象，入职指引，是一个值得重视的环节。类似故事中的小小矛盾，仔细想想，经常上演，其实却能很容易地避免。

入职指引，对象是新员工，与入职培训相比，更加简洁、贴心，是新员工在入职的第一时间需要了解的相关信息，主要介绍公司环境、规章制度等，目的是为了使新员工了解公司，适应新的环境，快速融入团队。而要真正达到这样的目的，或许，我们还需要更加注重细节。主动告知，与等到员工问起，效果又会不一样。

首先，衣食住行，基本需要。是要求穿职业装、高跟鞋，还是不能穿拖鞋、吊带背心，小姐姐爱美也得跟着来；公司有小冰箱、微波炉，自个带饭不用愁，不论公司楼下的快餐店，还是100米开外的美食店，统统都GET到了有没有；住公司宿舍不能带伴回，免得刺激一室单身汪之类的了了吗？坐地铁还是公交更方便，穿大街还是走小路更快捷，小细节也能给大大的温暖。

然后，基础信息，肯定需要。没有WIFI不能行，没有进门密码或刷卡指纹不能行，不加个微信群介绍一下不能行；公司架构不知道，通讯录都拿不到，要记住小伙伴们做不到；常用工作平台（OA\钉钉），重点规章制度，公司个性福利，必要的都应该提一提。

最后，说一声后续的培训、工作安排，问一句是否还有其他的问题，留一个咨询“热线”联系方式，简单沟通，快乐回应。相信，新员工能够感受到公司的温暖，同事的亲和。

另外，在工作中，有的管理者认为，员工关系好不好，是HR的事情，员工有抱怨，是HR的工作没有做到位，员工有争议，是HR要依据相关的法规政策来处理问题，却经常忽略，做好员工关系管理的目的不仅仅是没有争议纠纷，而是更好地吸引人才和留住人才，部门管理者同样是员工关系管理的首要责任人。

做好员工关系管理，跟HR的许多工作一样，看似简单，真正要做好，需要各模块工作的配合，需要各部门管理的支持，而且无法急于求成，一步步完善、一次次优化，总能做到更好。

后记：许久不曾写文，依旧说不来长篇大论，深度理论，只是说说故事，聊聊感想。其实姐内心，是希望自己也能写出深度美文的……既然现在还做不到，只能在三茅继续好好学习了。

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