从女硕士求职风波，反思处理时的经验和教训

作者昌拓宇更新于：2018-04-21 11:12 61939

内容来自 2018-04-26 打卡话题

　　最近HR圈又有个大新闻，据悉，女硕士杨斯涵于2017年参与求职类节目《非你莫属》，成功获得某公司销售运营总监助理的职位，并在节目中约定薪资为13000元。根据协定，杨斯涵于2018年4月入职。然而在入职前夕，该公司人力资源总监综合评估后，建议其从销售岗位入手，薪资以底薪4000+提成的方式达到综合收入13000元。最后当事人在贴吧曝光，引起轩然大波。今天我们就来一起聊一聊吧~

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从女硕士求职风波，反思处理时的经验和教训

“口头承诺”与正式OFFER还是有一定区别的。一般来说，公司确定正式录用后，除了发出“口头承诺”还要发一封正式的OFFER作为录用的直接证据。虽然节目中只是“口头承诺”，但同样是具备法律效力的。有些小公司录用信任时是“口头承诺”高薪，因为在仲裁或诉讼时，需要应聘者提供证据，一般应聘者都提供不了。但刘同学的案例，都上电视了，成千上万的人看到，不可能抵赖得了的。即使小公司因为应聘者没有证据可以抵赖，但一旦应聘者宣传到网上的负面效应还是会挺大的。所以我认为火星时代应当履行承诺，不能履行承诺则要承担赔偿责任，这个和具体承诺的形式是口头还是书面没有直接关系。

分析下当时招聘的背景，火星时代的老板王琦刚加入到boss团不久，我们试想假如你去《非你莫属》招人，如果你坐在那里一动不动，既不参与boss的争论，也不在关键的时候抢人以表现出公司的雄厚实力及爱“才”如命的企业理念，那么你的存在感是很低的。而王琦与其他boss相比，并不是特别擅长讲职场哲理或经典段子的那个人。为了搏出位，王琦也是拼了，不惜高薪聘人（当时确实也需要招聘人）。在当时杨斯涵无疑是幸运的，在一个恰当的时间节点以恰如其分的方式表现了自己，最后就有了《非你莫属》竞价抢人的那一幕。杨同学那期的表现，说实话我认为她的表现及问题回答并不算好，最后居然有三家企业看好她，并加入到对她的争夺，让我颇为惊讶。小编认为一个机械学历背景的应届硕士生从事销售类工作，顶多撑死开8000吧，当然8000是起薪，未来还有升职和加薪机会的。而当王琦亮出13000的牌子时，我有种感觉是王总疯了。不过后来一想，人家是谁啊？准上市公司老总，财大气粗，有钱任性，我就别头发短见识也短了？而且《非你莫属》这档节目本身就是一个大的秀场，其实际的广告宣传效应和品牌效应的要远远超出招聘本身的价值。

火星时代要么你就别后悔，一直硬气下去。事件的发展大家也看到了，后来公司反悔了。新上任的火星时代HRD还不太争气，葬送了本来可以完美处理的好局。此次事件的经验和教训总结如下：

公司作为失信一方，本该更积极主动地去沟通，而不是等到入职体检时才通知杨同学工资调整的事。2017年4月杨同学求职，2018年4月办理入职手续，中间有将近一年的时间，这段时间公司干嘛去了？很显然，作为企业，刚开始他们并没有把杨同学放在眼里。作为优势的一方他们摆出了高姿态，而当事情在贴吧被曝光以后，火星时代害怕了，相继做出了澄清和危机公关。我想，随着整件事在网络的发酵，火星时代无形资产及企业品牌的损失要远远超出求职者13000的工资吧。

而此时杨同学也是骑虎难下了，秋招的机会错过了。认识她的人都知道她被火星时代高薪聘用了，羡慕得不得了，连她自己也可能很自豪，甚至炫耀。结果杨同学一不小心阴沟翻船，心理落差肯定很大。薪资本身就是很敏感的，如果她委屈接受4000，对她来说是一种耻辱（客观地说，我觉得杨同学的实力还是不止4000的）。如果她选择放弃入职，家里人和同学一定会追问她原因。杨同学万般无奈也只好在网络上曝光此事了。

如果公司及早解释沟通，给杨同学留下处理的时间和求职其他公司的机会，结果可能完全不一样。杨同学从录用到入职还有很长一段时间，后来公司发出的申明中也解释道：此期间公司的人事发生了较大变化。我猜测不仅是HRD有调整，连他们的销售运营总监都可能有调整。本来公司是需要一名销售运营总监助理的，但在民营企业中组织架构调整是比较频繁的，经过一年的时间，杨同学应聘的岗位可能消失了。如果在人事调整的节骨眼上，公司能及早介入处理杨同学的录用问题并进行恰当地安抚，事态可能就不会如此严重。现实情况是火星时代压根就没有想到要和录用人员保持持续沟通和交流，导致最后两败俱伤。

其次，HRD在处理杨同学这件事上，也存在一定失误，主要问题如下：

从出发点来说，HRD确实是站在公司角度和老板立场考虑问题的。砍薪的理由可以有多种：薪酬的外部竞争性、内部的公平性、人事的变化调整、能力经验和薪资的不匹配，这些都足以支撑不应给杨同学13000。所以HRD经过“综合评估”，他判定杨同学不值13000。根据目前的市场行情和薪酬水平，一个没有任何经验的应届硕士生，连小编也觉得杨同学拿13000有点高。

第一，对求职者杨同学估计不足，我质疑火星的HRD有木有看过《非你莫属》0611期的节目。杨同学虽然没有多少实践经验，但几年团支书，多年班长下来，还是练就了一副伶牙俐齿的，看应聘过程就知道绝非“善类”。而且她自己也举例：被服务员说成是奇葩，替朋友出头要服装费。这些都体现了她不是“善类”的一面。说实话，能够上《非你莫属》这个舞台的人都不简单，至少是通过节目组层层筛选出来的。火星的HRD显然高估了自己，而低估了杨同学，也许把应届生当傻子了吧？底薪13000，变为综合工资收入13000，偷换概念呀，这样就想蒙混过关吗？在节目中的评估环节，测试老师也评价杨同学是一个外向，而宜人性较差，喜欢较真的“烫手山芋”。就这样的应聘者，HRD确定在谈判之前不用好好做功课吗？

第二，谈判策略有失误。如果你没有抓住应聘者的任何把柄，比如没有发现应聘者任何不实或欺骗公司的证据，明显是师出无名的薪资谈判。让应聘者接受不合理降薪，HRD你至少给自己一个硬起来的理由吧。结果什么把柄没有，杨同学确是言之凿凿，HRD没做薪酬谈判，自己就先矮了一截。

从13000到4000，薪资跳水太严重！看过这期节目的观众应该记得，当时杨斯涵报的期望薪资就没有13000那么高，她说是一线城市10000，二线城市8000。HRD在谈判时再怎么砍工资也不应低于这个限度吧。比如你告诉她底薪10000，3000的绩效工资要看考核结果，说不定她还能勉强接受，因为我们至少满足了她的最低心理预期。结果HRD一上来就砍到4000，这不是逼着人家去贴吧曝光吗？

第三，杨同学是0611期节目王琦从暴风影音抢来的人。既然是老板亲自决定录用的人，HRD在动薪资之前，是不是应该跟老板提前商量一下。老板站在全局考虑，兴许不会过于鲁莽。节目中，王老板对杨同学是极力维护的，说杨的销售技巧虽是套路，但没有什么不好，告诫其他老板不要往她头上乱扣帽子。杨同学对王老板的印象应当还是不错的，最后杨同学也是放弃了14000的暴风影音，而选择准上市公司火星时代，真可谓是有仁有义了。剧情这样发展下去，结局本该很完美。但哪知火星时代是打肿脸充胖子，最后无法兑现承诺。那HRD就和老板一起演个双簧，不会吗？HRD唱黑脸，我就给4000。杨同学说，我不答应，必须13000。最后老板唱白脸，出来表态：这样吧，大家各退一步，先定试用期8000，试用期根据表现可以定13000。不管怎么样，我们也不能让杨同学把事捅到贴吧去，内部协调解决是上策。