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最近公司做了几场新员工座谈会，主持人是公司高管，我站在旁边看着高管跟员工们互动，如果忽略我站着的腰疼这一点，画面还是挺美的。听说是高管面对面聊天，而且是茶话会的形式，培训室爆满，作为工作人员的我，还有一些部门经理只能站在看着他们嗨。
一个员工代表上台发言，感激了好几个人的帮助，然后突然提到我的名字：刚入职的时候，人资部李经理给我们做培训，告诉我们经理是什么？经理是在员工遇到困难时帮助解决问题的人，不是高高在上不可一世的，一句话让我放下初入职场的担心，遇到困难的时候敢跟经理寻求帮助，感激李经理。
旁边站着一排的部门经理都笑着看着我，这个理论我也传播给他们过，在一些管理培训班和日常培训中，我专门给他们做过非人培训。
非人培训，听起来怪怪的，有的时候我自己也要愣神一会，其实很简单：非人培训就是给非人力资源的管理人员做人资知识的培训。
最开始给中层管理者做非人培训的时候，其实我是拒绝的，我以为这些基础的人资知识，是个人都该会的啊，更别提都做到中层管理者了。直到我遇到以下案例，彻底让我改观了，这个培训不做，以后的问题会更加严重。
案例一：
一大早接到个生产经理电话：李娟，我有个人一会要办理离职手续，你帮忙解决一下。
什么原因要离职啊？
我要辞退他！
是什么原因导致你要辞退他？
他最近工作很不用心，经常出错，岗位技能不合格。
来了多久了？过试用期没有啊？（我心想，估计又是新员工技能学不会吧）
来两年了。
什么？这个不能以岗位技能不合格辞退啊，。（WTF？我内心翻了个大白眼）
不是说不合格可以辞退的吗？你可不要忽悠我，反正我已经叫他去人资部办手续了。
啪叽！他挂电话了，我花了半个小时把员工沟通好，顺利以主动离职办完手续。
但是我真的很想抽他一顿。
案例二：
某一天晚上8点钟，我刚到家就接一个电话，原来是一个员工发生受伤了。
送医院没有？
要送医院啊？我让她自己包扎了一下，不过到现在还在流血，所以我给你打给问一下，可以送医院吗？
我的天！赶紧送医院啊！
哦哦，好的，我让人送她去医院。
后来了解了一下事情经过，是一起工伤。员工下班了去等同事，发现同事还有几个机器的无聊没有拿下来，于是就自己上手去拿了。那个机器要求必须有上岗资格证的人员才可以操作，果不其然，她不等机器停下来就身上取物料，手指头被扎伤。
事情发生在6点钟左右，而这个生产经理8点钟的时候给我打电话确认能不能送医院。在这之前只是让员工用纱布裹了一下手指。治疗结果：左手食指上半截骨折，十级伤残。
该生产经理认为员工违规操作，所以不能算工伤，不能送她去医院。
我知道你们跟我一样，在内心翻了个大白眼。
案例三：
这个还是工伤，员工下班的时候骑电动车自己摔倒了，受伤住院了。
部门经理坚持认为是工伤，非要让我去社保局给员工报工伤，怎么解释都不听，非要说我冷血不近人情，就知道替公司省钱。
案例四：
发工资前一天，一个生产经理找到我：我有个员工表现不好，我想把他计件工资扣下来，怎么操作？
为什么要扣他工资？
因为他态度不好，计件工资又特别高，我不想他拿这么高工资。
态度哪里不好了？
我让他帮别人做点事，他赶产量就没有去，我一个经理安排他干点杂事，他居然不配合，我就骂了他几句，他说我态度不好，所以我要扣他工资。
案例五
去年公司效益不好，需要精简人员，技术部门一些员工已经有离职意向，公司就要求把这一部分提出离职的人员精简掉，部门主导人资部配合。
一共涉及30人，部门领导让人资部全权处理。第一天上午面谈了10人，面谈还算愉快，很多员工知晓效益不好，也找到好下家了，愿意和平离开。下午14点，技术部门总监怒气冲冲的跑到人资部，都过去这么久了，你们怎么还没有处理好？你们不行的话，我们自己来。
一股不祥的预感划过我心头，果然2个小时候，员工大规模到人资部闹事。
技术总监把30人召集到一起，跟大家说：公司要裁员，所以你们都是被公司裁掉的，今天麻利的收拾好东西，都滚蛋吧。
事情控制不住了，他们又召集员工开了一次会，答应员工人资部会给大家写个辞退声明，然后逼着我手写一个公司辞退通知，要我本人签字给员工。他觉得只要不盖章就没有事，签字只是我个人的事情。
WTF！我是人资部经理，我签字不盖章就可以不认账？？
本来所谓的裁员员工一点把柄都没有，你现在逼着我把证据送给员工吗？
案例六：
两个员工在部门因为一点小事发生了口角，部门经理发现后，第一时间给我打了电话：我这边有两个人因为一点小事吵架了，来找我评理，这种事情我不管，你到我们部门来把人领走。
我以为很大的事情，让员工关系专员去部门把人领过来，仔细一问就是一个很小的事情：一个员工说跟经理请假了，考勤员说不知道，就争吵了两句，这个事情只要部门经理确认一下就可以了，但是这个部门经理问都不问把事情丢给了人资部。
部门经理本身就是要做内部关系协调的，但是他认为涉及员工关系的，就是人资部的事情，于是就给我打了电话。
其实类似奇葩的事情还很多，我可以再列举几十个，看完以上案例，大家知道要做什么类型的非人培训了吗？
为了让自己不那么苦逼，所以我就把这些管理层召集起来，做了简单的非人培训，针对一些特定部门，我还在他们的管理培训班中加入了人资培训课程，第一期由我授课，第二期由前人资经理现任生产总监亲自授课。
因为我们公司是制造业，管理人员素质并不高，所以我开设的也都是基础的课程，如果是一些专业的公司，建议可以做的全面一些，可以根据人资部几大工作流程来制定非人培训的培训内容：
以上就是我的一些非人培训的观点，仅供参考，你们可以根据自己企业的特点适当增减。
拜了个拜~~记得想我啊
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36楼 小了白了兔白了又了白
李老师，我在一家小型的制造业公司工作，承担人资的培训工作，由于经验和经历都很有限，领导想考虑公司内部建立内训师培训管理制度，一无所有的一片空白，想听听李老师对于我们这样一家小企业的建议（公司背景：制造业，200人左右，管理体系证书齐全，没有内部培训师，目前想组建团队，制定相关的津贴）
35楼 笑颜如歌
谢谢分享！
34楼 释乐儿
感谢如风姐姐的分享，学习！
33楼 張銘
谢谢分享
32楼 颜色liuyan
学习了！
31楼 李事
哈哈，看到案例的时候笑了
30楼 郭guoliming
????????????????????????
29楼 彭彭小童鞋
接地气~
28楼 Sophie20130228
27楼 李继超
学习
26楼 bilyl
呵呵，我也分管工伤，碰到强词夺理的人也真是无语。不过我们公司人员还好，一旦发生事故，带伤的一定先送医院，人命关天呀，至于是不是工伤后续再来处理。感谢分享。
25楼 毅行
案例好！好案例！谢谢您！
24楼 梓芙
感谢分享！
23楼 候慧有栖
22楼 阿东1976刘世东
#赞赏# 经典的案例！但也是制造人的一点现实！忙碌中有的就舍去了自我认定的，以为与自己无关！不知，所以我无过！
21楼 大帝马青云
#赞赏# 案例一：想抽就抽； 案例二：想翻就翻； 案例三：能省就省； 案例四：能扣就扣； 案例五：想送就送； 案例六：就打给你就打给你，有本事你来打我呀！
自在如风李娟
@大帝马青云：你怎么这么搞笑~~~哈哈哈哈
20楼 活蹦乱跳的康乃馨17020912
19楼 古道枫桥
我承认，我被这个“非人”吓了一跳，呵呵，认真学习下来，确实安全非常好，谢谢分享！
18楼 ynsong
很好的案例，学习了，谢谢！
17楼 yinyinyin
学习。
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21楼 大帝马青云
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自在如风李娟
@大帝马青云：你怎么这么搞笑~~~哈哈哈哈
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我承认，我被这个“非人”吓了一跳，呵呵，认真学习下来，确实安全非常好，谢谢分享！
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