推荐用产品经理的思维做面试

作者木叶飞 2018-03-21 23:26 1683

产品（百度百科）：是指能够供给市场被人们使用和消费，并能满足人们某种需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。

一说到这里，大家自然想到公司的研发团队，公司的主要销售的产品就是出自于研发团队，他们在公司老厉害了。那么，我们HR的产品是什么呢，其实我们HR所做的很多事情都是我们的产品，买社保、公积金，这是不是我们产品，也是。那么其实招聘也是我们产品之一。

产品经理很重要的一点思维是什么，永远心系用户，用户思维，把解决用户的需求和痛点作为自己研发产品的首要目标，大家看市面上大火、成功的产品，都是一针见血切中客户需求的。共享单车，切中的是解决最后一公里的路程的需求，罗振宇的逻辑思维这么红，是因为切中了知识焦虑的需求，所以好的产品都有一个共同点，就是解决用户的痛点和需求。

那么我们做招聘，也是要从这个角度去出发，解决我们的用户（求职者）的需求和痛点，吸引我们合适的人加入公司。好，下面进入角色扮演，让我从求职者的角度出发，在我们求职面试的过程当中遇到的最大的几项痛点：

1、现在还在职，公司与我距离比较远，过去面试不是很方便。

大家平时打电话约求职者会遇到部分这种求职者吧，现在还在职，属于骑驴找马，想找好下家再辞职的，如果遇到你们公司比较远，过去面试一趟要浪费不少时间的，有可能他就不考虑了，那么在这种情况下，我们作为HR的，考虑到求职者的这种痛点，如果求职者是比较符合公司的岗位要求的，他不过来面试，难道我们不可以过去上门给他面试么，在他公司附近找个咖啡厅，轻松愉快的聊一聊，又能让求职者感受到单位的诚意。

2、准时去到公司赴约面试，HR让我等了2个小时都还没安排好面试官和我面试。

反正在我的求职过程当中，我遇到了好几次这样的情景，填好了求职申请表，然后就说让我们等一下，结果一等就是2个小时，给人的体验非常差，基本还没等到面试，求职者的耐心就磨光了。如果我们在邀约候选人的时候能合理安排面试时间，和用人部门确认好面试时间，让候选人来公司填完表之后就能进行面试，那么求职者会觉得整个程序有条理，这样的公司很珍惜我的时间，值得信赖。

3、面试轮数过多。

我的一个朋友跟我说，她之前找一份工作（普通主管岗），竟然要4轮的复试，前前后后要去公司5次，她去3次，第4次不去了。试问，如果你去应聘一家公司，要去5次才能结束的面试，你还有耐心去吗？这属于面试流程太过冗长，很容易会因为流程冗长而丧失优秀的候选人。

4、面试官高高在上，态度高傲，不尊重求职者。

我从知乎截了一个图，大家可以看一下，顺便娱乐娱乐。作为求职者，过去面试是为了找工作，如果面试官高高在上，提问的语气冰冷且无诚意，给人的感觉就是为了打压你，那么求职者自然觉得不被受尊重，有一部分人作为面试官，总有想压求职者一头的想法，这种想法是不可取的，当然这里要排除专门是为了测试求职者抗压力等而特意这么做的，面试结束后会向求职者解释清楚为什么这么做。

5、面试官准备不充分。

这种情况大家有没有遇到，已经进来面试了，面试官一直在看简历，问一些简历上都已经写了的问题。这样的面试官，很容易就让求职者认为是不专业，从而对企业的印象就差了，那么他还会选择加入你们公司么。

6、你先回去吧，面试结果我们晚点会回复你的了。

结果是等了3天又3天，都没有等到HR的一个回复，虽然说求职者可能不适合公司，但是面试完之后给求职者一个反馈，是一个基本的尊重，也是打造雇主品牌的一部分。

以上的内容想表述的是，良好的面试体验会直接影响求职者对公司的印象，从而影响求职者的选择，至于如何设计一个比较好的面试体验，下篇和大家分享。

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