如何高效构建HR专业知识体系

作者张涛HR 2017-09-28 15:22 49783

内容来自 2017-09-29 打卡话题

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HR专业学习之路是一项需要长期坚持、循序渐进的系统工程。HR的管理实践的基础需要具备强大的人力资源专业知识储备，同时对于专业知识的储备不是杂乱的、无序的和碎片化的。构建基于结构化的专业知识体系是HR从业者职业发展的“必经之路”。

首先，HR专业知识体系构建不是照搬别人的观点或是拿来即用的知识点堆砌，构建知识体系的过程是需要经过自己逻辑性的系统分析、加工整理，查漏补缺、归纳总结、结果输出的过程，这一系列的方法步骤是个人学习工作不断累积深入的过程，根据自身对各个知识点的掌握情况构建自己的知识架构，这一步别人无法代替你完成。

其次，知识体系架构的搭建问题，需要考虑几方面因素：

1．“通过碎片化的时间来学习≠消耗时间学习碎片化的知识”

身边一些HR同行朋友，对人力资源专业学习有较高的求知欲望，

但学习的途径和方法单一，通过利用一些零碎的时间，比如坐公交或者吃饭时间拿着手机阅读一些微信公众号的文章进行学习，虽然能够将碎片化的时间合理利用，但离体系架构还有较大距离，因为公众号文章中所呈现的专业知识点较为零散、碎片，只是人力资源专业模块中的一小部分内容的展示，不可能将一块完整的体系架构全部呈现。

系统化学习需要真正的深入某个模块，比如通过人力资源专题视频讲解或专业书籍，以一本书作为标杆示范进行精读，根据作者的思维逻辑，将各个知识点分解，重组，分类吸收，形成一套相互关联的内容。

2．“你需要搭建的是二层小楼还是高层建筑？”——HR专业体系架构的搭建需要考虑框架结构的问题。

搭建一座二层小楼和一幢高层建筑所需要的框架结构、项目研发及施工周期不同、投入资源也不同。“二层小楼”与“高层建筑”相比，必然有它的局限性，对于职业生涯规划中希望长期从事HR工作的从业者，显然“二层小楼”的架构体系并不能满足于长期发展的目标规划，当职业生涯发展到一定阶段必然会遇到瓶颈，当前已搭建的知识储备无法为后续工作中的业务开展提供可执行方案，同时针对遇到的难点问题也无法提供系统支持，那时再寻找突破口，重新规划布局，发现已落后别人。

3．在知识结构和体系搭建过程中，需要考虑各模块知识点之间的分类逻辑、内容编辑、迭代升级的“延展性”和“可拓展性”。

HR专业知识结构的梳理及体系搭建是一项周期性长、循序渐进的系统工程，在知识体系的搭建过程中，随着专业系统知识的学习及实际工作经验的积累，其内容不断更新完善，对人力资源管理专业的认知由浅到深，从较低一级逐步过渡到高一级专业水平，是从理论到实操，再到理念的升级过程，高一级专业知识是以底层架构为基础进行延展和扩充的。

4．构建知识地图，把握HR各模块专业技能点的内在逻辑，注意各层级之间的逻辑关联。

HR体系学习的关键点在于知识点的条理化和清晰化，通过思维

导图建立三级清单：抓住核心主干（从流程入手），提炼技能点（细化枝节，罗列关键词要点），通过诊断问题分析，重组成新的流程及实操方案。

在学习专业过程中，知识点分为几类：

1) 概念性的知识点：用来说明“是什么的问题”，比如：“绩效管理的概念”、“工作分析的定义”，通过概念描述的内容可以提炼出关键词，挖掘该知识点所包含的核心要素；

2) 理念层面的设计原则：用来说明“某项操作流程方案的核心理念及指导思想”，比如“销售部薪酬体系设计原则”既需要考虑对销售人员的激励性，外部市场的竞争性，同时也要考虑企业内部的实际支付能力，成本的可控性。

3) 操作类的技能点，用来解决“怎么做的问题”，一套流程体系的操作步骤可以拆分为若干个技能点，同时基于解决某个问题的需求，若干个技能点也可以重新组合成不同的流程方案。

比如：“人员招聘流程体系”方案中可提炼的技能点：

a. 用人部门人员招聘需求分析（技能点：组织职位设计与人员编制、人力资源规划及需求分析、岗位说明书编写技巧、部门人力成本及薪酬预算）

b. 招聘渠道选取及职位发布（技能点：内外部人才供给渠道分析、招聘简章编写技巧）

c. 简历筛选及电话邀约（技能点：如何有效筛选简历、成功电话邀约应聘者的关键核心要素）

d. 招聘面试评估流程及操作要点（技能点：HR与用人部门的职责分工，结构化的面试流程实施细则，面试考察维度及评价标准开发，面试实施过程中的沟通技巧）

e. 面试结果反馈及录用决策（技能点：应聘候选人面试结果评估要点、候选人录用通知）

最后一点（也是至关重要的一点）：知识体系架构的迭代更新

1．不做知识点、技能点的堆砌，要融入案例、标杆学习，巩固理解。

知识点和技能点的归纳总结，需要将理论融合到实际案例中学习，分析从问题诊断到提供的解决方案、再到项目推进的过程，分析每一步的实操过程及逻辑关联，自我总结。

2．盲区扫描，有效筛选及识别有价值信息，完成架构内容更新迭代。

HR每天面对海量信息，有些信息对自己可能是目前急需的，有些信息可能是以后工作中所需要的，有些信息可能是滞后的信息，或者关联不紧密的信息。构建自己的知识架构很受益的一点在于可以筛选出哪些信息是自己已经搭建完成的，哪些信息是目前还比较欠缺的，哪些信息是自己知识体系架构中还未涉及的。这样可以将时间和精力集中在自己的短板攻关以及各模块核心要点进行重点突破，合理规划。

3．知识体系架构搭建的运用实践：个人价值点的成果输出，结合用户需求，扮演产品经理的角色，开发相关产品或方案并能有效推动HR项目落地，达成目标。

HR知识体系搭建的过程，是从“向牛人大咖学习经验”（别人的知识技能观点输入），到“自我分析总结（转化过程）”、再到“独立开发的自己培训课件或独立设计人力资源解决方案”（转变成自己成果输出）”的过程。

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全部评论(31) 我参与的评论

17楼可爱的龙眼17092913

多学习多思考！

2017-12-08 08:46:37 回复赞(0)

16楼曹植90379

????????????

2017-09-29 16:01:54 回复赞(0)

15楼感恩0769

学习分享，知行合一才是硬道理。

2017-09-29 11:56:55 回复赞(0)

张涛HR

@感恩0769：是的，赞！

2017-09-29 14:48:23回复

14楼下眼线

我目前就是属于这样的状态会在碎片的时间关注和学习一些人力的知识，自以为很努力，但是实际上对于系统化的提高人力资源知识和能力是没有实质性的帮助。要把自己的人力知识体系化，也是今年突然意识自己的瓶颈的，在慢慢地系统化自己的体系，但是还是没有思路，努力找不到方向，如果可以，希望可以指导一下，谢谢。写的很符合现状

2017-09-29 11:45:23 回复赞(0)

13楼洋子鳄

太复杂了，累。

2017-09-29 11:35:59 回复赞(0)

张涛HR

@洋子鳄：哈哈，没有一份工作不辛苦啊

2017-09-29 14:48:08回复