【特邀】数万点击好文，精彩无限，实战派教你玩转无领导小组讨论

作者实战派专家潘平更新于：2017-07-26 13:22 62425

内容来自 2017-07-25 打卡话题

　　无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，是通过情景模拟的方式来进行集体面试。原本这项技术是500强企业用来选拔中高级人才的，但现在的运用范围越来越广，已经被很多HR用于企业的面试当中，例如在校园招聘中许多公司都会用到无领导小组讨论，与之相应的网上也有很多学生在求教无领导小组讨论中的加分技巧。关于无领导小组讨论，从前期策划到实施再到最后的人才甄别，我也一直很想系统的了解一下。
　　请各位牛人结合实例谈一谈，如何设计优秀的无领导小组讨论？又应该设计成什么形式，什么题目？面对掌握"技巧"的学生们，我们又该如何甄别人才呢？

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无领导小组讨论和笔试、结构化面试等都属于评价中心技术，作为一种常用的测评工具，无领导小组讨论以其高效性和生动性迅速得到推广，被广泛应用到各类人才选拔中去。如何通过无领导小组讨论快速准确地识别人才呢？

一、前期准备是基础

1、制定评价标准

考官需要通过一定的评价标准识别人才，选出符合要求的人才。随着考生掌握越来越多的应试经验，一大批“面霸”充斥于各个求职场合，考官要想拨开重重乌云，发觉最闪亮的新星，需要特别注意以下七个方面：

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2、设计题目

一道好的题目就是一面反射人才的镜子，因此企业招聘部门需要建立一个丰富的无领导小组讨论题库。

首先，题库需要有一个规范的分类方式。题库里面通常包含了各个类型的题，基本上应涵盖了管理中的各个模块，企业中的各个层级、高中低各各难度。根据考生的特点，常见的分类方式有：

（1）按人员层次来分类：如学生和中高层管理者。

（2）按企业类型来分类：如国有企业、外资企业、民营企业等。

（3）按行业来分类：如银行证券、制造业、服务业等。

其次，题库需要持续不断的更新和扩充。时事热点问题会随着时间而变，需要不断的与时俱进，避免广泛传播漏题，导致失去测评意义。

最后，每道题应配有简明扼要的答题思路，最好提供一些思维的关键点、可争论点以及可能的盲点供考官参考。

在设计题目时，一般应遵循以下几个原则：

（1）情景模拟性原则。题目必须结合实际工作，题材要体现现实性和典型性。案例的数据如果与实际情况有差距，使被考生觉得不符合实际情况，无法真正投入。

（2）熟悉性原则。题目在内容上必须是所有考生熟悉的，因为这样才能保证人人有感可发，保证每位考生在讨论过程中能够比较充分的表现自己，从而确保评价的公平性。

（3）具体性原则。讨论题目设计的内容应该广泛而深刻，从大处着眼，内容要具体。无领导小组讨论考察的是考生的素质，而不是考生的知识面的广度。

（4）难度适中原则。讨论题目要有适当的难度，尽量让绝大多数人在规定的时间内对材料理解基本到位。

（5）辩论性原则。无领导小组讨论重在“讨论”，即讨论题目有较多的可争辩点，能够引起考生激烈的讨论行为，让他们在讨论的过程中把真实的自我表现出来。

（6）多元性原则。资源争夺题和选择题的设计一定要一题多解，每一方案和答案均有利有弊，不能让其中的一种方案具有绝对的优势。

二、现场实施是关键

1、选取场地

考生席位应呈扇形摆放，一方面便于相互交流，另一方面也能保证每一位考官能够观察到每一位考生的表现。此时，一定要注意避免将测评对象席摆成“V”字形，因为这样无形中会出现领导者位置。

2、 考官组织

为保证结果的准确性，无领导小组讨论的考官一般有3-4个，除了包含人力资源部门的HR，还应包含来自业务部门的资深专家。在无领导小组讨论中，考官要做到一看二察三识别。首先，考官应提前阅读简历，对每一位考生有初步了解；其次，在讨论中对每位被测试者的表现进行观察和记录；最后，输出对考生的评价以及依据，识别其中的人才。需要注意的是，在整个过程中，考官只下达任务但是并不指定任务负责人，不参与讨论也不引导讨论方向。

3、 考生分组

一般在考生较多的情况下，组成临时工作小组（一般每组5-6人为宜）。分组时应注意不同年龄层次的搭配和比例，否则，讨论过程中容易出现因年龄原因产生的谦让，从而影响讨论效果和评价效果；每组中女性不能少于两个，避免女性变成少数和弱势群体，或被其他男性测评对象以“lady first”为由推出做记录人或者总结发言人；避免把不同职位类别的考生放在一组，否则，管理类的考生可能会占优势，这样对技术类的考生不公平。

4、 宣贯规则

一般情况下，无领导小组讨论的时间控制在1个小时，流程分为以下四步：

（1）考生就位后，主考官致辞并宣贯无领导小组讨论的注意事项，同时发放试题和草稿纸。

（2）每名考生有10分钟时间构思，在草稿纸列举发言提纲。

（3）讨论开始并计时，根据考号顺序考生阐述自己的观点（2分钟/人），结束后开始30分钟的自由讨论，最后5分钟输出讨论结果。

（4）主考官宣布讨论结束，收回考生的讨论发言提纲和考官的评分表，考生退场等候。

三、汇总结果定人选

考官统计考生得分，优良中差的评价可以对应具体的分数，根据考生获得优良中差的个数或者综合分数，选出小组中较符合公司需求的人员进入下一轮，并由主考官签字确认。需要注意的是，在无领导小组讨论的场景下，场面是难以把控的，由于“面霸”的存在，可能会对企业最后选拔的结果产生干扰。“面霸”在各模块的表现可能都比较优秀，但并不是需要的人才，他们与真正的需求对象有一个核心的区别，那就是实际工作能力不足。对于那些分数异常高的候选者应当进行更仔细的甄别。建议用三种方法进行审视：

（1）刨根问底。对疑点进行深度的挖掘，考察为什么会有这样的观点，如果谈到经历，就深挖细节，滤过对感受的描述，掌握谈话的方向。

（2）挑刺。对他们谈到的细节进行推敲，尤其是漂亮话说得多的考生，思考是否具有可能性，不放过模糊点。

（3）换情景测试。通过具体工作中的细节问题考察考生是否具有实际工作能力。

做好以上每个步骤，你就可以玩转无领导小组讨论，发掘企业所需之才。

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全部评论(36) 我参与的评论

35楼 Benjamin26973

真的是深度好文，原来...无领导小组招聘工具还有这么多门道，之前有幸拜读潘老师两本书籍《上承战略下接人才》、《老HRD手把手教你做培训》简直是战略人力资源管理及培训领域的教科书，理论性强，提供的工具表也非常实用。前阵子入了潘老师最新书籍《名企人才招聘最佳管理导入人才招聘管理实践》，更是发现老师的用心，不仅阐述7招聘尽天下英才的思路、工具、方法，更针对大数据时代人才招聘面临的挑战提供全套解决方案，这样与时俱进的好书不多，潘老师不愧是深耕HR领域的资深专家，鼻祖。

2017-07-26 14:09:43 回复赞(1)

34楼宇文邕93695

非常实用的实践经验，潘老师给职场新人支招了

2017-07-26 14:09:15 回复赞(0)

33楼大象小盆友ai

潘总是我们人力成长道路上的指路灯

2017-07-26 13:53:09 回复赞(0)

32楼 miraclebj

学习啦，潘老师不愧是实战派专家，与之前看过潘老师的《名企人才招聘最佳管理实践》一样，非常实用！

2017-07-26 13:39:07 回复赞(0)

31楼内训师培养

潘总的三本经典书籍我全部珍藏并拜读，实战功底相当深厚，工具案例直接参考应用。
本主题对于企业内部晋升及研讨非常实用，感谢潘总！

2017-07-26 13:11:23 回复赞(0)

30楼实战派专家潘平

谢谢大家!
今后我会更加努力的发好文章，写好书与大家分享，与大家共同成长!

2017-07-26 12:00:07 回复赞(2)

大象小盆友ai

@实战派专家潘平：潘总伴随我们在人力的道路上不断成长

2017-07-26 13:52:11回复

29楼 FOOOT

拜读过潘老师的另一本

2017-07-26 11:57:49 回复赞(0)

28楼 FOOOT

拜读过潘老师的另一本

2017-07-26 11:57:33 回复赞(0)

27楼 Yvonne39142

有幸拜读潘老师的《名企人才招聘最佳管理实践》实践与理论相结合，受益匪浅，值得分享！推荐大家学习

2017-07-26 11:52:12 回复赞(2)

26楼三辆大卡车

楼上都说潘老师的《名企人才招聘最佳管理实践》，我之前都没看过，刚刚网上搜来看看，确实很老到！之前看的都是潘老师《老HR手把手教你做培训管理》也是非常棒！作为一个年轻的HR，潘老师的书要仔细拜读啊！

2017-07-26 11:46:51 回复赞(1)

25楼铭航LYC

潘老师分享的都是干货，真的是实践出真知啊，之前著的《上承战略下接人才―人力资源管理高端视野》从战略层面让人力资源管理逐步落地到业务中来，让人力资源管理不再是业务眼中高大上的存在了，真正做到了从业务中来，到业务中去的目标

2017-07-26 11:43:53 回复赞(1)

24楼三顾茅庐032

潘老师的《名企人才招聘最佳管理实践》有幸拜读，内容源于实践，实用专业，是案头必备工具书，推荐大家读一读。

2017-07-26 11:41:33 回复赞(1)

23楼澍澍袋袋

潘老师的书总是让人受益匪浅，春江水暖鸭先知，深入浅出，《名企人才招聘最佳管理实践》有效应用面试方法不同人才不同的面试特点。非常详细。

2017-07-26 11:38:51 回复赞(2)

22楼露水落在头发上

读过潘老师的几本书，《名企人才招聘最佳管理实践》里面的实例和见解都来自实践，又可以用于实战，受益匪浅

2017-07-26 11:33:48 回复赞(2)

21楼 cw橙子1991

不错

2017-07-25 21:41:40 回复赞(1)

20楼永远不要高估自己

学习了！

2017-07-25 17:13:39 回复赞(1)

19楼罗伯爽

老师，您好。感谢您的分享，对于没有实操过无领导小组讨论的我来说，非常有借鉴意义和价值。另外，我想再请教一个问题，关于无领导小组的讨论规则，我还知道另外有4点：（1）小组内不允许轮流发言（2）不允许举手表决决定小组答案或代表（3）开始后，不允许向面试官提问（4）违反以上任何一条规则，小组人员全部淘汰。我所列出的这4点规则，它是属于普遍规则，还是公司在实际实行中自己设定的规则呢？再次感谢老师的无私奉献和分享。期待您的回复。

2017-07-25 17:10:26 回复赞(1)

18楼 WEI笑最美

感谢

2017-07-25 16:37:02 回复赞(1)

17楼老戴26955

学习，感谢分享

2017-07-25 16:10:46 回复赞(1)

16楼 Susan347481743

厉害

2017-07-25 14:56:40 回复赞(1)

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