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推荐 新员工融入的这六大陷阱,加速了人员的离职!

作者 黄兰兰 更新于:2017-07-05 13:41 8371

作为一名招聘HR,工作的最大成就感:

不是你偶遇一份让你惊喜的简历

不是邀约来的候选人格外匹配你招募的职位

也不是终于敲定offer后的欣喜和如期报道后的心悬落地。

而是他安然无恙的平稳度过试用期。


从HR角度来说,这代表你前期的工作没有白做,也体现了人才和企业的匹配,更是HR实力的一种证明。

但大部分企业的招聘重点却是放在如何搜寻人才,和面试上,却对候选人入职后的情况缺乏深入的观察、足够的关注和结果的跟踪分析。

以至于让适合的人才因为无法融入企业而离职。尤其是从外部雇佣的员工。


一、新人融合的六大陷阱

1、招聘时对于职位挑战情况的轻描淡写

这是很多企业面试官常犯的毛病。

为了让招聘工作顺利进行,在谈到工作本身的挑战性时会轻描淡写。这本身就是一个错误,错上加错的是候选人也常常夸大自己的能力。

局面因此就变得很可笑:一个超人接受一个简单的任务。有什么比这个更容易的呢?


2、新上任者被压力摧垮

有一家初创企业用了2倍的薪酬将L从一家呆了3年的公司挖到了自己的麾下做高级主任。

入职二周不到,企业就给L分配了其个人业绩任务,同时还制定了比一般主任更高的团队业绩目标。加上初入新的环境,空降的L面临团队里各个不同背景和个性的老员工,顿时让他压力倍增。

有一次某个员工工作失误,导致客户投诉,让其对客户道歉,员工不肯,他也急了,情绪激动说出了“不想好好干就别干了”。

于是这名员工当场就撂挑子不干了。入职一个月不到,业绩还未达标,团队人员就先离职。

这是L预料不到的。他不想因为自己而影响整个团队,于是也提出离职。

适当的压力可以使我们有最好的表现。压力太小我们会觉得无聊,压力太大我们又会觉得苦恼,并且压力太大的情况下,学习和记忆力的神经系统就会受到干扰,我们也就变得越来越具有防御性和攻击性。

因此,新任管理者和雇主都必须清楚,这是在跑马拉松而不是100冲刺,投资的回报和新环境的适应都需要一定的时间,急于求成反而会适得其反。


3、新任管理者的领导风格和团队不匹配,尤其在控制和授权方面

招聘的难处不是没有人,而是如何考察对方就是企业最为匹配的人。

因为职位空缺最差效益是零,但若用了不合适的人,不仅创造不了效益,甚至还会产生不可估量的破坏性。

尤其是管理者。他就像是这个团队的船长,决定了会将这艘船开向何方。是成功还是失败。

如果管理者过分控制,团队成员就会很沮丧,他们会通过抵制或者退出来反抗。

也就要求,在招募一个管理者时,不仅职位上要匹配,企业文化、价值观,甚至和团队融合上更需要匹配,才会使得融合的过程更顺利。


4、新任管理者无法和关键人员搞好关系

因为新人来自公司外部,他们需要了解新的公司那些并不是显而易见的文化,他们还需要发展与重要人物之间的关系。

也就是,他要与老板、同事和下属等各个方面都处理好关系。

加巴罗教授认为,和重要人物建立和发展关系的能力,是预测新任管理者成败的最重要指标。

而最高管理层通常也会根据两个指标来界定这个管理者的是否成功:

---任职内达到期望的业绩目标;

---和他人之间的关系,尤其是和下属之间的关系。

但很多企业一面在给新人工作压力,一面却又很难给新员工提供足够的支持,甚至不提供任何支持。

一项由创新领导中心开展的研究发现:在新上任的执行官中,得到融入支持的人少于1/3;得到上级支持的人少于1/4。


5、来自前任留下的历史问题

当某些员工提出离职并决心已定时,在后期的工作中就会变得有些散漫,对于组织之前制定的目标和任务也很难高效完成。甚至会留下所谓的“烂摊子”。

还会推迟对紧迫问题做出相应的方案和决策。

若是重要的岗位,或是前任是一个不负责任的人,这份工作对于新人来说就成了烫手的山芋。


6、新人在融入阶段缺乏组织的支持

在对于组织提供的支持这块,很多时候,不是企业不愿意提供支持,而是他们不清楚应该给予新人那些具体的支持。或是不清楚如何做的更好。

这就需要新人管理者主动要求这样的帮助并且与公司一起制定计划,才会促进双方的融合。

同时,企业也要对新任管理者给予更多的关注和观察,以及必要的沟通。帮助管理者放下心里包袱,敞开心扉,提出自己的要求和寻求帮助。


二、如何管理新人的融合进程

1、将融合工作尽可能前置

企业在录用候选人之后,也就代表他就是企业的准员工了。

企业可以提前做一些准备工作,将融合工作前置:

---比如加对方的微信,既方便沟通,又能让候选人对企业有更多的了解;

---让候选人部门领导参与进来,和对方保持一定的沟通和跟进;

---提前让候选人参与企业的某些活动,感受企业的文化氛围,尤其是管理者;

一方面能提高候选人的报道率,还能让候选人提前了解公司的文化以及重要的人员。

这都会给他后期的工作带来帮助,也让因为被关注而有更多的安全感,从而降低人员的离职概率。


2、为新人的融入做细致的准备

为了让刚入职的新人顺利而快速的融入,需要做一些细致的准备:

---入职当天的新人欢迎会,让新人感受到企业的热情;

---确定好入职引导人,并对引导人提出细致、明确的带教要求;

---带领新人一起用餐、熟悉企业的环境和基本情况;

---把他介绍给相关的部门和人员;

---对自己职位全方位的了解,同时设定一个计划,使融合过程中的问题能够“及早和经常”地得到反馈;

以及围绕学习、建立关系、赢得一些“短平快的胜利”等目标,共同建立一个时间表,让融合过程有计划有步骤的进行。


3、持续跟踪整个过程

每几个月,组织就应该通过回答下面四个问题,来正式的分析一下过程和期望目标是否吻合:

--新任管理者是否得到了足够的支持?对本岗位的绩效要求及公司文化是否清晰?以及是否有合适的内部支持者。

--新任管理者是否与相关人员建立了融洽的关系?

--新任管理者是否有效推动了团队目标的达成,在目标的达成上是否还存在哪些问题,以及需要企业给予哪些支持。


同时,还有很重要的一点。当事实表明新任管理者怎样都无法融入组织时,需要立即提出终止合作。

而这从来就不是一件容易的事情,尤其是熟人介绍或内部推荐,以及越是高阶的职位越难做到。

因为组织已经花费大量的时间和金钱用于寻找、招聘和融合新任管理者。

但是当他与组织无法有效磨合时,公司必须要有足够的勇气去面对现实。

若想新任快速融入,企业就需要雇佣或晋升高情商的管理者。他们能够在诊断阶段寻找别人的帮助,并在不降低质量的前提下加速进程。


                                         ·E N D·

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【作者简介】    

    黄兰兰,三茅网专栏作家、国家人力资源管理师和企业培训师,有十多年人力资源管理实战经验,历经民企、国企、外企,了解不同企业及老板的做事方式,擅长招聘、培训、绩效及员工关系模块。在多家人力资源专业网站发布原创文章,业余时间经营自己的个人微信公众号《一个HR的杂家生活》。




34

116

4

香无尘91531

4楼 香无尘91531

自己也即将离职,深有同感!

2017-07-12 16:45:43 回复 赞(0)
鸿影V2

3楼 鸿影V2

已转,总结得蛮好。

2017-07-08 17:03:20 回复 赞(0)
咫尺天涯922

2楼 咫尺天涯922

写的不错,学习了!

2017-07-07 14:31:58 回复 赞(1)
葫芦那个娃

1楼 葫芦那个娃

正好推荐给朋友

2017-07-05 17:38:58 回复 赞(1)

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关于作者

获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

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