互联网时代,高科技的研发产品频频呈新,在全中国乃至全世界每个国家,为了方便城市管理及市民安全,电子监控遍布在每座城市大街小巷里里外外。大到航拍监控,小到某个路口安放电子眼。放眼望去,处处有电子眼,生活处处有监控。难道说,市政部门安装电子摄相头违法了吗?有偷窥市民的隐私了吗?
你看,就连公交车上都安装了监控,甚至很多私家车也安装行车记录仪,其目的都是为了安全、记录事实出发。
现在,许多工厂、公司都已在办公室周围及内部安装了摄像头。当然,单位的解释一般都是为了员工人身安全、便于工作管理,这样理由也说得过去。那么,公司办公区域该不该有“第三只眼”?企业又是否有权监控员工在上班时间的行为(包括正常工作和违纪行为)呢?
关于这两个问题,现目前我国尚未有明确的法律条文,也就是说它介于不合法不犯法两者之间。我记得曾看过某篇文章,具体出处已记不清了。内容大致是这样的:
曾有法律专家这样解读说:对于类似问题,首先需要看用人单位的规章制度是否明文规定员工上班某些行为属于违纪行为;如果规章制度有规定,可按规章制度执行;另外注意制度的合理合法性;如果公司制度之前没有这样的明确规定,就需要认定员工的行为是否违反职业道德。
另外在员工不知情的情况下,用人单位是否可以对员工的电脑、在办公场所举动进行监控?
有法律专家这样解读说:我们倾向认为用人单位可以在上班时间对员工的工作电脑或办公室行为举动进行监控,同时可以在办公室的公区域安装摄相头进行监控。劳动者将自己的8小时间过渡给用人单位,单位买了你8小时的工作时间,支付劳动报酬,员工理应全心投入工作。所以员工用公司电脑另作他用、偷懒懈怠是有违双方的劳动约定。公司安装监控不存在侵犯其隐私的行为。
另外法律专家建议用人单位应先将安装监控摄相头的事实向员工说明,做到先礼后兵,翻脸才有理。
公司在办公区域公共场合可以安装监控。但是,如果员工发现用人单位对员工的私人电脑或隐秘场所安装监控(比如厕所、更衣室、休息室等),这就属于侵犯员工个人隐私的行为。员工可就用人单位的侵权行为向人民法院提起民事诉讼。
接下来我们再业说说公司在办公周边、厂区内部、办公室区域、宿舍楼道口、办公楼梯内部安装监控,带来的好处及必要性。
一、 管理上带来的好处
1、由于有监控监视,可以直接提高员工(员工、办公室人员、收银员、经理)的工作效率,起到监督员工的效果;
2、公司的领导在外面也可以随时随时地通过监控了解到单位的运作,可以发现老板不在时出现的问题,并及时解决企业管理中出现的问题;
3、安装了监控就每个进出公司或工厂的车辆、人员(不法分子)进行完整的全程监控,车辆包括车牌、车型,人员包括面孔、所携物品、甚至说话的声音内容都可以完整地记录下来。
二、给企业财产及员工人身安全上带来好处
减少公司财物、员工物品被盗、抢劫等暴力案件发生,即使发生也可以通过监控找出嫌犯,保护了公司及员工、客户的财产损失;
避免员工“遗失”物品纠纷案件发生,安装了监控,从心理直接让不法分子望而却步;如果报案,公安局可以通过工厂里安装的监控点录像的调用,可以大大地提高破案及抓捕犯罪嫌疑人的效率,让嫌疑人的从心理上不敢和“你”接近,离开不必要的危险和麻烦;
针对企业内部发生的打架斗殴、工作中的冲突、发生口角动手打人的整个事件过程还原事实真相;
三、监控带来的心理作用
1、对员工起到无形中的监督、约束作用;
2、对员工的人身安全系数比较高;
3、对管理者,特别是对老板多了一双千里眼。
4、对不法分子起到一定的震慑作用!
回到本案例中来,公司并没有事先明示公司员工已安装摄相头的事实,而是在事情发生之后悄悄地办公场所进行了针孔摄相头安装,此举动虽说没有违法,但处理方式上不妥当难怪让员工有种不被尊重,被偷窥、被戏弄的感觉,因此才集体声讨。就此案例,我个人看法如下:
一、企业需要安装监控摄相头,需让员工知晓
摄相头的安装,并无不妥。但需事先让全体员工心中知晓公司已安装一事,尊重员工心理情绪,并且保护监控内容不外涉。另外不能在涉及员工隐私的地方安装监控摄相头,如(厕所内、试衣间内、宿舍内)。否则一旦泄露员工个人隐私,员工可以向人民法院提起民事诉讼。
二、明确员工手册或员工日常行为规范
告知员工如工作时间违反劳动规定,公司有权处罚,事实可根据监控事实为证。同明阐明监控安装带来的人身及财物安全保障的好处及制约作用;
三、管理员工采取二者合一,既要监督,也要监控
为了防止员工上班偷懒,管理者有事没事就到车间转一转,看看大家都在做什么,甚至从远处偷偷查岗,这样的领导者常有。特别是生产部经理、主管常干这事。
因为工厂的员工文化程度、个人素质参差不齐,并非人人都是研究生,并非人人都是博士后。他们的自觉性、自我约束性不高,没有监督就没有工作动力,甚至有些员工还要偷奸耍滑、钻企业空子。上班时间晃晃悠悠混日子,企业却要正常支付劳动报酬。而企业的管理者的职能之一就是要监督员工,但能力、精力很有限,如果频繁地进行人为监督,批评指责员工,这样会令员工对领导者生厌,使员工丧失主动性,导致上班级关系矛盾升级,不利于生产及管理。安装了监控,员工一举一动能一目了然,不合法但也不犯法,可行。
四、做员工思想工作
如果员工对公司安装监控器比较反感,那时在平时的会议上为给员工做思想工作,灌输安装监控带来的安全、保障等好处,经长时间的提醒,员工从最初的不接受也会变得接受。
五、做好员工心理工作。如果真有员工因为接受不了公司在公司在公共区域安装监控的事实而选择离职,HR可疏导员工心理,讲解公司安装监控不违法,其目的不是要偷窥员工隐私,也不会造成隐么外泄。如果执意要走的,那不必强留。只好祝福他的离开,欢迎那些有同等认识的新员工加入进来。
文末,我与大家分享我在工作中也遇到这样的经历:
2013年我任职某家公司,在董事长的指示下,我联系了监控公司,准备对办公室的周围外部、办公室内各部门、会议室安装监控。这消息一经传出去,立即遭到办公室人员的强烈不满。
之后,我专门向公司法务咨询有关安装监控是否违法问题,得到回复后,组织召开全体员工大会,请公司法务当全体员工的面解说有关公司安装监控对公司及员工财物安全安全保障问题、有无违法问题。因为法务是公司的法律的权威代表,经他讲话,员工大多都表示认可。
那一段时间的员工培训,我特别举某些企业安装监控后,有效防止不良事件的发生,就算是发生也能得到事实证据。并搜集一些电视播报的事实案例。
后来,公司监控安装的事照常推进,没有再引起任何争议。公司在办公外围分别安装36处监控摄相头,在总公司公共的办公区域安装46处摄相头,在6家分公司区域分别安装18处摄头。并专门安排网管负责此事。
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34楼 hklte_hr
谢谢分享!
33楼 努尔哈赤80015
我仔细看了下我们公司,真有不少摄像头,之前还没有注意,四处都是!好恐怖啊!
32楼 HASHLI
学习了
31楼 坦塔罗斯46907
学习了,谢谢分享,非常棒
30楼 林牧
虽然认同菇凉的观点,但我还是不喜欢在我办公室安一个监控,心灵会受到极大伤害!(捂嘴)
黄海柳
@云舞一休:难道说,你还想在办公室跳舞吗?我想应该很舞姿一定很妖娆。哈哈哈......
林牧
@柳姑娘黄海柳:单独办公室,午睡就在办公室呢(捂嘴) 睡姿自己也不知道是个咋样……
29楼 pineapple刘
学习了,谢谢分享
28楼 KAKA1489385733
学习了
27楼 无泪198612
员工会议商议通报,发出公告,选择合理位置。只要协商好,实施监控就比较有效。如果只是企业单方面决定并暗地里操作,也不算完全解决问题。问题关键不是如何合法装监控或取证据,而是如何消除员工消极怠工的现象
26楼 美美多利亚
谢谢分享!
25楼 谈一谈
分析到位,正常规划,谢分享!
24楼 饺子妈
谢谢分享
23楼 王的君
也想说一下公司的案例:多年以前公司货车停在厂区前,第二天发现货车的油被盗,通过这次事件后,公司开始在厂区周边安装监控设施。过有同行到公司盗起关键材料,取走关键产品的样品,如果没有这些监控设施,可能发生的次数会更多。
黄海柳
@王的君:个人认为,对于在办公区域安装监控之事,大家能适应就好。其实也没多大妨碍。
22楼 luguang2004
谢谢分享
21楼 王的君
互联网或说大数据时代,有形的,无形的监控随时随地,可以约束,也可以保护。昨天还跟16岁的小儿说,你可以上网浏览信息,但你的喜好,已作为大数据记录下来了,思品相当于我们那时的政治,因此还请注意你的行为。
黄海柳
@王的君:周末我把我孩子带到公司参观了公司所有的监控及画面。我吓唬孩子说,你玩电脑的时间、看电视的时间,在家的一举一动我都能了如指撑。
以后你玩电脑和看电话的时间不能超一小时。因为,妈妈在公司的监控和公司的监控是边为一体的。
他,真信了。控制孩子玩电脑时间,这办法管用。哈哈哈.....
20楼 Alice王老师
现代社会的确监控无处不在,其实有时候也有好处,所以任何事有利有弊,关键看怎么用,因势利导
黄海柳
@胖胖鸡与嘟嘟猪:是的。现在我们公司人员不惧这监控,照常工作。对新进人员,我也特别把这块作一下心理疏导,入职后也没产生什么冲突。
Alice王老师
@柳姑娘黄海柳:是的, 任何事情入职之前谈好 ,总比事后算账好
19楼 钟意良言
柳柳老师今天走的是严肃风哈,黑白版呢。。。。O(∩_∩)O哈哈~
“请公司法务当全体员工的面解说有关公司安装监控对公司及员工财物安全安全保障问题、有无违法问题”这就表明在人事工作中事实的重要性,想要说服众多的员工,仅仅靠“拿着卖白菜的钱,操着卖白粉的心”还不行,权威的数据、说法建议是说服大多数人的好做法。。
黄海柳
@钟意良言:这么严肃的事,当然要走严肃风格啦。另外你的点评太到位啦。
18楼 曾小肥
合情合理
17楼 一鼻子灰
只要方法是合理的,给员工解释清楚,相信也能够得到理解,谢谢分享,学习了
16楼 472259036
学习了!
15楼 李小喵
学习了!
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