气场改变格局

作者孔薇 2017-03-08 11:30 75101

内容来自 2017-03-15 打卡话题

　　我是一家五星级酒店的人力资源部经理，目前酒店在职总人数为五百人左右，人力资源部由七个人组成，分别为：人事总监、人事经理、薪酬主管、人事专员、人事文员、二名宿管大姐。酒店于都2013年成立，薪酬主管是在酒店还没正式开业前就入职了，跟随总监也有三年多的时间。我于2015年入职，入职时是人事主管，后来被调往总经办顶岗9个多月，期间因表现出色，被晋升为人事经理，2016年10月正式回到人事部工作。但回去之后发现，薪酬主管、人事专员及人事文员都没把我当回事了。部门大大小小的事情，他们直接去找总监或者是找薪酬主管咨询，从来不问我，其他部门传阅的文件，他们看完交给薪酬主管，都没有传阅到我这边。我曾经找总监谈过这些事，但并没得到改善，一切还是照旧。因为薪酬主管跟着总监有很长时间了，而且每天来办公室第一时间就去给总监烧水泡茶、洗杯子奉承之类的。所以总监有什么工作也都安排她去做。有时候想想是不是自己太没有能力了，竟然被一个主管给气着，如果因为这种事而离职感觉很不甘心。到有时也会想是不是人事总监也对我不爽。
　　请问大家，办公室工作氛围不是很好，我该怎么办？

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在案例里的这个格局里，“我”和“我”的下属们貌似处在一输一赢的阶段，但是如果这个拉锯继续恶化，就马上该进入双输啦。

办公室

人际关系多微妙，

格局小了不讨好，

抬头不见低头见，

分秒火枪要走火，

扭转乾坤靠气场，

情理之下得人心，

你赢我赢玩个溜。

先把格局摸一摸脉。看图说话。

气场改变格局

从这个案例看来，情况还不算太糟糕，远远没到双双被拖下水的双输局面，勉强算得个我输你赢。

“我”输在，理应向我汇报工作的这条路被下属们给主动忽略了，直奔我的上级了；而我的上级-人事总监，貌似有所顾虑，并未明确反对下属们的这种行为。

“你们”赢在，其实只能算个自我安慰的赢，这帮下属们不能面对现实，还想守着旧日的做法而已。

要我诊断，就是教你一个增强气场的法子。

让人顺从的六大原则（罗伯特·B·西奥迪尼）

1. 互惠 - 给予，索取，再索取

2. 承诺和一致 - 言出必行

3. 社会认同 - 在判断何为正确时，人人往往会根据别人的意见行事

4. 喜好 - 人们更容易答应自己认识和喜欢的让所提出的要求

5. 权威 - 只要是来自权威人物的要求，多会不假思索的遵从

6. 稀缺 - 机会越少见，价值就似乎越高

具体就这个案例而言，如何能这个“我”从尴尬的被架空的局面转为符合我所在的职位（人事经理）适当的汇报关系、沟通模式、决策权利呢？

1. 慷慨的给予对方你的时间和资源，是为给予。薪酬主管也好，人事专员，于公于私基于你的观察可能需要什么帮助，给就是了，相当于存款。存到了一定程度，大家也会慢慢不好意思只拿不取了，便会主动问问你需要什么。那么，你索取的时机就到了。

气场改变格局

2. 一旦人们做出了某个表态，承诺或者决定，他就会设法维持自己的言行一致。比如，赌马的人买了某匹马后，对于这匹马的胜出信心就会大增，尽管事实上这匹马的胜算条件没有任何改变。从这些下属们对你的一点点小的改变或承诺着手，暂时不要触及他们越过你向总监汇报这件事，就工作中的小事逐渐的改变他们和你共事的态度，小的承诺再慢慢变成大承诺。

气场改变格局

3. 巧妙利用从众心理。从这一帮人里找立场最为不稳定的，与其缓和工作关系，工作没有绝对的对立，如果有几个人觉得你好我好大家都好才是正道，那么你就离快活日子不远了！

气场改变格局

4. 最好能从同事关系升级为朋友关系。寻找和自己的色彩能量一样的同事，会惊喜的发现很多相似和自我感觉良好的地方；面对与自己色彩能量相反的同事，虚心的求教，让对方感受到被需要的、被尊重。

气场改变格局

5. 下点功夫让人事总监出马，定下基调。这个着急不来，最好通过各种机会了解人事总监目前听之任之背后的顾虑是什么，有没有什么办法能解除顾虑，将汇报关系明令传达下去。

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6. 给率先愿意接受现实、愿意向你汇报工作的下属一些甜头，晚来就没了！物以稀为贵，先到先得，虽然利益不一定很大，但多少程度都会动摇现在的心思的~~~

气场改变格局

好了，愿你多修炼强大气场，不再为此烦恼！

结束

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25楼 lindsey1972

写的挺好。办公室如果氛围不好了，那就不是你人力资源一个部门或者一个人的事了，这是酒店自上而下整体的风气问题。解决这种隐性问题，是最困难的，需要公司老总、专管人力的副总和你部门负责人，共同协商解决，缺一不可。1，人员组成是否复杂（是否有人后门进来的？），这就不是你部门负责人能hold住的了；2，个体性格差异，需要部门负责人做大量工作；3，价值取向不同，也需要部门负责人统一步调；4，酒店老总的工作态度和方式，基本可以延伸到各部门的态度和方式，所以老总这一关也很重要。但总之，你部门负责人，需要“顶上护下”的确立本部门的工作态度和基调，这也就是你部门的整体文化基调。从负责人做起、各职员遵守，时间长了，还是可以形成一个基本的工作氛围的。这里起决定性作用的，就是部门负责人。

2017-03-16 10:11:57 回复赞(0)

孔薇

@lindsey1972：也就是强大的气场，镇得住便是你来掌控，镇不住便是他人掌控你。

2017-03-16 10:53:26回复

lindsey1972

@孔薇：气场，有人说有生命就有气场（皮克菲尔所著《气场》），但我认为90%的人是不具备这种掌控气场能力的。我接触过无数公司，真正所谓能掌控“气场”也就是每家公司老板一人，这与人的能力是有直接关系的，这里的“能力”不单单指向业务方面，而更多的，我认为是上触天庭、下接地气的综合能力，与人的性格和过往经历有直接的关系。

2017-03-17 09:49:21回复

lindsey1972

@孔薇：综合能力强，性格比较委婉也不行；能力强、性格直，过往经历不够也不行。掌控气场，需要时间的堆积、经历的磨练和现实的操作，需要有心。练就掌控气场的时候，我们基本就可以达到“目空一切”“凡是尘埃”的境界了，呵呵。

2017-03-17 09:49:55回复