推荐 人力资源的故事（连载）--人资主管（24）

     等待，可能是种煎熬，但我想的更多的却是孕育。

      刘浩然在等待，陈云姝也在等待，等待的是分管人力资源的副总裁杨晋的结果，可这个等待一等就是一周的时间。

      这天早晨，陈云姝的电话响了。看着来电的号码太过熟悉，陈云姝快速的调整了一下自己的状态，然后优雅的拿起电话机：“您好”，“嗯，杨总，我是小陈”，“好的，什么时间，只有我自己，还是需要再叫上其他人吗？”“明白，我们会准时到的”。

      陈云姝挂上电话，提了一口气，又吐了一口气。打开桌面上的电脑，找到刘浩然的对话框，一顿的键盘狂敲，由于办公室的门没有关，在她门口的工位上员工都能听到她敲键盘的声音。

      这个时候的刘浩然还真没有看电脑屏右下方的企鹅头像在闪动。其他人在群里可是聊开了。

      李可可：“老佛爷什么情况，键盘都快敲碎了吧。”

      马佳佳：“什么情况，这不是明摆着嘛，肯定是有事情，有任务”

      吴宁静：“我是不用担心，因为不是发给我的，呵呵 呵呵”

      王亮：“有事情，有任务，可能是很重要的，但绝不紧急的事情，要不早打电话了。”

      陆骁：“也不关我的事，哈哈哈，我想老佛爷可能在某个时间段会消失一会，你们说呢”

     马佳佳：“我想也是，诶，诗人呢，怎么不说话啊”

     吴宁静：“你看，他在看资料，没有看电脑”

     李可可：“我有种不祥的预感，老佛爷找的人就是诗人，祈祷吧，就是诗人吧，哈哈哈”

     陆骁：“我附议，就是他吧，不是我”

     吴宁静：“你们看，诗人在看电脑了，他怎么不吱声呢？”

     刘浩然：“你们这帮人啊，说你们什么好呢”

     刘浩然：“江湖救急啊，谁能中午给我带点吃的啊”

     刘浩然：“老佛爷的任务是给我的，今天下午的任务，中午肯定不能出去吃饭了”

      陆骁：“那个谁，给诗人带饭啊”

      吴宁静：“对，那个谁，给诗人带饭啊”

      李可可、吴宁静：“对，那个谁，给诗人带饭啊”

      马佳佳：“你们这帮坏人，一个闪神，就变成最后一个了。”

      马佳佳：“首先呢，我不是那个谁，那个谁呢，也不是我，诗人啊，你看看我，这种形象，如果拎着便当，会被别人笑话的，我看啊，他们都不给你带中午饭，你还是饿死吧。”

      刘浩然：“你们这帮没良心的，靠你们还真就饿死了，还是点外卖吧。”

      刘浩然为什么不能出去吃饭了，到底接到了什么任务呢，陈云姝打了很多的内容，但总结下来就是：“准备材料，吕总和杨总要听关于商管公司绩效考核方案和集团绩效修订方案的汇报，还有就是时间、地点什么的。”

      刘浩然看了之后头就大了，先是马上回复了陈云姝，然后看到群里的聊天记录，接着就是开始忙碌的准备工作，因为像刘浩然这种主管的岗位，真的很少能与公司高层一起开会，不像李可可，李可可由于要安排高端职位面试，所以跟高管接触的还是比较多。

      刘浩然整整的准备了一个上午，然后又找老佛爷进行了一次汇报，总体来讲改动不是很大，还算安心，但是中午的时候刘浩然真的没有出去吃饭，也没有订外卖。

      自然不能饿着，马佳佳今天中午回来的是最快的，手里拎着便当，放到刘浩然的工位上：“诗人啊，给你带了便当，我的形象可是毁了，以后要补偿的啊。”

      刘浩然：“谢谢佳佳”

      马佳佳：“少来， 30元，少一分都不行，给钱。”

      刘浩然：“这也要30块，太黑了吧，再说咱们俩谈钱多伤感情啊。”

      马佳佳：“你是不是想今天下午先去医院啊。”

      刘浩然：“好的，当我没有说，一会给你钱。”

      下午一点五十分，陈云姝带着刘浩然一起走进了总裁吕飞扬的办公室，这个时候人力资源副总裁杨晋早已坐在办公室里了。

      在总裁办公室的一角，投影仪和电脑早就准备好了，自然是总裁的秘书张梓雅弄的了。

      刘浩然在这种场合还是有些许的紧张，看着几个大领导在那边谈笑，他也很乖巧的把优盘的资料拷贝到笔记本上，打开PPT，测试翻页笔什么的。最后示意陈云姝自己都弄好了，可以开始了。

      其实今天相当于杨晋带着人力资源系统的员工向总裁做相关工作的汇报。杨晋自然有他的几套方案，但也要先看看总裁吕飞扬的想法，自己再做决定也不晚。

      汇报会开始前，杨晋先做了个简短的会议主题：“吕总，今天我们是向你做个关于商业管理的绩效方案，还有集团的绩效修正方案，我们的陈总和小刘可是忙了两个多月才弄出来的，但是今天还是要多听听您的宝贵意见。”

      吕飞扬笑了笑：“杨总客气了，这几天啊，我还真接到几个电话，都是说绩效考核方案的，不管他们说的是什么，我们还是先听专业的吧。”

      杨晋面色不动：“那吕总，我们开始吧。”转头看向刘浩然：“小刘，你先讲讲。”

      刘浩然吸了一口气，调整了一下状态：“吕总、杨总、陈总，我先讲商业管理公司的，未来，商业管理公司将会独立出来，成立自己的总公司，那么商业管理将面对的单一行业的绩效管理，因此我们前期进行的调研，对标等方法，收集整理的一些商业管理的绩效数据，在考核的周期和方法来讲，还是遵循我们集团的年度KPI，每月收集月度计划及评分。每一季度进行一次总结考核。”

      刘浩然越说自己的状态越好，渐渐的也就没有了紧张的感觉：“制定这样的绩效考核方案也是根据行业现行的运作比较好的绩效考核方案进行推定的。接下来，如果商业管理的绩效考核运作的比较成功的话，我们将在集团内进行推广，这种推广将会是根据集团下属的不同行业进行分别制定绩效考核方案，虽然有差异，管控起来有难度，但是对于公司前景还是有利的，另外我们也建议集团的总部不参与各项目公司的强制排名，从竞争型改为指导型，真正从业务部门转为教练部门，指导部门，服务部门。”

      刘浩然就这样断断续续讲了半个小时，吕飞扬和杨晋又问了一些很深的问题，比如商业管理公司的发展战略暂时还不能明晰，绩效考核的指标如何设立；还有商业管理公司的部门职能还没有进行明确，经营计划还没有，你的绩效考核怎么做等等这些，刘浩然听了之后，真的不知道怎么回答，毕竟自己做的工作绝大多数都是事务性工作，这类深层次的问题他考虑的还是不够的，所以，在这个阶段刘浩然回答的就不是很多，而与此同时，陈云姝接过了这些问题的，进行了及时的回答和说明。就这样，围绕着绩效问题开了近2个小时的会议，总算是圆满结束了。

      杨晋和吕飞扬还有其他的事情要谈，刘浩然跟着陈云姝从总裁办公室先行出来。刘浩然这个时候总算吐了口气，手指和脚都已经麻了，但是这个时候怎么能和陈云姝说自己紧张呢，回来的路上说的最多的就是以后要向陈云姝好好学习，并称赞陈云姝今天回答高管的问题太棒了等等，陈云姝自然也是受用的 。

      两天后，刘浩然起草，陈云姝提交，多部门审阅，杨晋审核，吕飞扬审批的商业管理公司绩效考核方案正式通过，而集团的绩效考核体系维持不变，继续使用。

      刘浩然对集团使用以前的绩效考核方案，说心里话还是有些不理解的，但是又不好问什么，毕竟自己的职位比较低，领导的决定肯定有其理由，执行就好了。

      一月份很快就要结束了，年度的绩效考核也已经完成了，结合着薪酬的制度，晋升的制度，奖金分配的制度，相关工作有条不紊的推进。

      临近春节放假前，人力资源中心的各个主管分别被陈云姝叫到办公室里，谈谈一年的工作成绩与不足，又谈了谈明年的工作要求，还有就是新的一年是否工资进行了调整等等，别人的不知道，刘浩然还是要感谢陈云姝的，刘浩然的工资涨了2级，往年长一级就很不错了。

      没有过几天，不知道从哪里传出来，陈云姝的薪酬涨的是同岗位最多的，不知道是因为整年的工作表现优异还是最后的绩效方案给力了。

      辛苦了一年，终于可以多休息几天了，大家相互告别，有的在本市，有的去了外地，反正都是自己的家。

      刘浩然也整整一年没有回老家了，早就想父母了，不过这次回家还增加了个高中同学聚会，真的是很多年都没有见了。

      回家自然是高兴的事，但总感觉过年的氛围少了很多。

      大年初五的晚上，刘浩然来到了老家最好的酒店之一，一进门就看见了老同学，相互之间有说不完的话啊。

      回忆着当年在高中的点点滴滴的生活，回忆着谁谁谁发生的囧事，看着应约的人都到齐了，班长一声令下，哥们姐们先入座，我们慢慢聊。

      女人手牵着手，男人肩靠着肩，就这样围坐在桌前，桌子上摆满了家乡的味道，这个时候班长举杯:“同学们，我先说两句，今天真的很高兴，能有这么多的同学来到这里，我已经两年没有回来了，有的同学我已经5年没有见过了，不好意思，有点激动”班长有些哽咽着说着。

      “喂，班长，不至于啊，今天咱们应该高兴，这么多年咱们都没有见了，我也是真想大家啊，如果今天大伙来这里哭，那我觉得咱们以后就别聚会了。”说话的同学叫赵军。

      “对、对、对”大家伙都附和着。

      “不好意思，今天有点真情流露，我是高兴的眼泪啊，别介意啊，别介意。来，大家伙把酒都倒上，咱们一起举杯，祝我们的友谊地久天长。来，干杯。”班长边抹眼泪的说着。

      “对，为了我们的友谊，干杯。”大家附和着，都把杯中的酒一饮而尽。

       接下来就是，我和你好久没有见，来咱俩喝一个；咱俩以前有过摩擦，有点不愉快，好咱们俩走一个，来一个杯酒泯恩仇。

       就这样，一会功夫，就又都哭了，还是赵军把大家伙都拉了回来：“我说这是高兴的时候，怎么都这么多愁善感啊，这样吧，我们谈点其他的吧，咱们转移一下话题，谈谈工作，谈谈事业吧？好吧。”

       赵军看看大家都没有反对，就继续说：“这样，我来带个头，咱们按照顺时针的顺序来，我呢，大学在外面上的，四年之后回来了，感觉哪里都没有家好，回来了，就没有往外走，留在了本地，这几年呢，在2家单位工作过，都是民营企业，第一家是制造业，现在是在一家房地产公司上班，我呢，混的也不好，现在只是个人力资源主管，但是上面没有经理，直接对接我们老板，反正现在是什么工作都要做，我也在继续学习阶段。就讲这些吧。”

      就这样，一个一个的轮了下来，有的同学在政府部门，做公务员，不过呢只是底层，有的呢自己做生意，开个饭店的，开个加盟店的什么，还有富二代开工厂的，反正做什么的都有，轮到刘浩然的时候，刘浩然已经喝的差不多了，就把自己在壹诺集团的工作情况说了一下，这下同学们都很羡慕啊，都说刘浩然现在是高级白领了。刘浩然在酒精的作用下也就飘飘然了。

      酒店关门，这群人才算结束饭局，接下来就直奔KTV，又是一顿折腾，直到夜里12点才算结束这次的聚会。

      第二天上午10点左右，刘浩然的手机就响个不停，还在睡梦中的刘浩然一看，竟然是昨天晚上的赵军，心想能有什么事情呢。

      随手接了起来，原来是这个赵军约刘浩然去外面的咖啡吧喝咖啡聊天，还说是要请教工作上的问题，刘浩然倒也高兴，收拾了一下，就出门赴约了。

      到了咖啡吧后，赵军早早就点好茶水喝小吃了。

     “大军，来的够早的啊。”刘浩然微笑着说。

      赵军倒是很正经：“我这可是在等老师啊，能不早点吗。”

      就这样，两个人又谈了谈昨天喝酒的事情，然后赵军总算是切换到正题了。

     “浩然啊，我今天可是来向你请教的，我们俩虽然都是做人力资源的，但是却是一个天上一个地下啊。你那边可是专业的，公司也是知名企业，今天你可不能藏私啊。”赵军很认真的说着。

      刘浩然一看这架势，是真来取经的，也就很客气的说：“大军，不至于，我在我们公司也就负责个绩效考核，在这方面我们可以相互交流，如果换做其他模块，我还要向你请教呢。”

      双方又客气了一番，刘浩然就说：“大军啊，这样吧，你把你们公司的绩效现在的情况和我说一下，我们来分析一下，因为即使我把我们公司绩效方案给 你，我想你们公司也不一定能够用起来，再说，像这种方案网上也多的是啊。”

      赵军努着嘴：“好的，我就先说说我们公司的绩效考核，你也帮我出出主意。我们公司吧，人数不是很多，现在有72人，虽说人数不多，但是也是有总部和项目公司的，做房地产的，你也应该知道这种模式。我们每个项目大约有个十几个人，一共有3个项目，剩下的人都是总部的，我们的绩效考核也比较简单，分别是半年度和年度考核，这个绩效考核更多的可能是公司高管的主观方面起的作用比较大，想怎么排名就怎么排，去年的绩效考核的成绩老板很不满意，因为在给老板的最后结果时，老板发现一个他认为不是很好的员工竟然能排的很靠前，就把我叫到他办公室里一顿批，还说让我总结一下，看看新的一年里绩效要怎么操作。昨天碰到你了，自然要向请教的。”

      “大军，还是那句话，咱不说请教，咱们就是相互交流，你其实说的过于简单了，我有几个问题啊，你们公司现在这种考核的模式运行了多少年了？你们公司的考核结果是怎么运用的啊，你们公司的工作环境、工作节奏怎么样。”刘浩然思索着问的。

      大军想了想:“啊，我们公司的绩效这个样子已经很多年了，考核结果嘛，不就是为了发年终奖吗，还有就是我们公司的工作节奏不快，很多事情都很慢。”

      “这样啊，我明白了，先说说我们公司的吧，我们公司首先是节奏比较快，而且是每月都进行考核的，像你们公司就一个做人力资源的，肯定是操作不了的，不过呢，既然你们老板想改变现状的状态，那么他肯定是发现了什么不对的，他本身应该是想改变的。”刘浩然分析的说着。

      赵军想了想：“浩然， 你说的对，我们去年公司业绩不好，但是年终奖却没有少发，而且还有很多涨工资的，可能是老板看不下去了。”

      刘浩然又想了想：“大军，这样，我给你出个主意，用不用呢，你自己拿主意，你可以自己先分析一下，也可以和你老板分析一下。我的想法是，既然你们公司先行的绩效考核方案已经运行了很长时间，那么也就说他存在还是有他的道理的，所以如果你想改变，

      第一，只能做局部的改变，换句话说要做改良式变革，不能做爆破式变革；

      第二，不能急于求成；

      第三，整体规划，分步完成

      具体可以这样，比如你们一直做工作总结式的考核，那么就从工作总结下手，把工作总结进行模板化，内容进行丰富化，不能只写完成了什么吧，要不要写点没有完成的啊，要不要写点对明年的期望啊，要不要写写认为公司不好的地方啊，先从这里下手，接下来再加点内容，比如职业行为测评，这个东西说的就比较空了，属于冰山下面的东西，这个时候，决定权不就在你们老板手里了吗。这些可以在第一年里来实现。

      第二年，你接着换花样，怎么换呢，我猜测你们公司这些项目总肯定也会做些欺上瞒下的勾当，很多经理平时是没有办法和老板谈工作的，老板也不了解他们，你第二年可以针对经理级员工做些手段，比如在年度的绩效考核的时候，怎么能让经理直接和老板进行对话，采用的手段很简单，让经理级员工进行述职，这样就可以把同岗位的不同公司的人员有个很好的比对，在老板的心里就会对下面的人很有数，当有特殊工作的时候，或者晋升，或者外派，老板就会有盘算的余地了。同时这个时候要进行打压高管，怎么做，可以采用360度考核的方式。还有如果有时间的话，对高管下属进行访谈。具体你自己找资料吧。

      最后一个方面，房地产行业有其特殊性，项目在一段时期后就会结束，这个项目的人员怎么安排，有项目没有问题，直接调过去就好，没有项目怎么办，当你遇到这个问题的时候，如果正好赶到年底，用绩效考核还是可以做到的，这个时候重点考察的人员就是经理级员工，普通员工也就不要考虑的太多，该补偿就补偿，高管肯定是进行安排的，每个高管都是有私心的，肯定是想带自己原来的手下，如果公司同意，那么未来就有可能形成小团体的问题，不同意，你又缺这样的人，所以这个时候重点考量是经理级员工，怎么考核呢，360度考核，同时加以强制排名，末尾淘汰。

      这样一来，你的绩效考核使用就会比较灵活，得心应手，这里唯一没有说的就是普通的基础员工，这类的员工市场上还是比较多的，可以随时处理。这方面我就不多说了。”

     “浩然，你太强悍了，今天和你学到了好多啊，你说的我们公司都应该可以用的。”赵军的眼睛都笑成一条缝了。

      两个人聊了好久，下午的时候，刘浩然才算逃离赵军的魔爪。

      休息的时间总是短暂的，刘浩然又一次踏上前行的道路，不知道新的一年，他会不会有新的收获。

      （未完待续。。。。。我们下周二再见。）

【作者简介】

      李元江，丰富的人力资源实战管理经验。10年的企业中高层管理领导经验，涉及制造业、房地产业、商业管理等行业。服务过的企业横贯民企、中外合资、外企等。
      “HR-同行”计划创始人；大成睿文化发展中心创始人之一；人力资源管理师。
      擅长系统性人才培养、招聘管理、企业管理、团队建设等。