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先设体系,再谋搭建

作者 寒子翟淑省 更新于:2016-08-19 13:50 46160
内容来自 2016-08-22 打卡话题
从无到有,如何搭建培训体系?
  今年初我入职一家2000多人的IT公司任职培训经理,公司总部层面的培训组织和管理工作比较基础,体系和组织层面协调力度薄弱,只是延续历年常规需要的2-3期销售或者项目经理类培训。
  据了解,各部门偶尔会在业余时间组织小规模的学习交流,目前公司的人员特点是技术人才占85%,而且大多工作在项目上,人员分布零散。今年是财务紧缩年,培训预算非常有限,领导要求今年要把培训体系搭建起来。
  求助大家,面对培训体系基础弱、零费用、人员分布散的情况,怎么样一步一步搭建培训体系并落地开展呢?
  今年初我入职一家2000多人的IT公司任职培训经理,公司总部层面的培训组织和管理工作比较基础,体系和组织层面协调力度薄弱,只是延续历年常规需要的2-3期销售或者项目经理类培训。
  据了解,各部门偶尔会在业余时间组织小规模的学习交流,目前公司的人员特点是技术人才占85%,而且大多工作在项目上,人员分布零散。今年是财务紧缩年,培训预算非常有限,领导要求今年要把培训体系搭建起来。
  求助大家,面对培训体系基础弱、零费用、人员分布散的情况,怎么样一步一步搭建培训体系并落地开展呢?
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刚好在三茅的好友里有人问我,培训是内容重要,还是搭建框架重要?毋庸置疑,当然是内容重要,因为框架只是个支撑,而内容才是真章。那么为什么要有框架呢,为的是有个方向啊!

就像盖房子,先把架子搭起来,再把现有的资源分门别类的归纳,就成了体系,怎么样?So  eazy吧。那么培训体系的框架有哪些呢?我们一起来看下(学bobo的一句话,下图为本宫原创先设体系,再谋搭建)。

先设体系,再谋搭建

每家企业的培训体系都不一样,资源多的,分门别类的越详细,会按照不同的级别纵向划分,同时按照岗位序列横向划分。但不管大小企业,在一个培训体系里,这几项必不可少:培训制度、培训课程、培训讲师和培训评估

一、培训制度。既然高大上到体系,这里的制度要稳而全,就算是无米之炊,也要做好准备,米来了就可以下锅呢。制度一般包含四个方面:工作计划、工作流程、工作表单和培训评估

      1、工作计划。兵马未动粮草先行,要想培训有条不紊,计划必不可少,体系中更是这样,计划包含培训类别、培训时间、培训内容和培训对象

按照题主所述:

公司总部只是延续历年常规需要的2-3期销售或者项目经理类培训;

②各部门偶尔会在业余时间组织小规模的学习交流;

③目前公司的人员特点是技术人才占85%;

④而且大多工作在项目上,人员分布零散;

⑤今年是财务紧缩年,培训预算非常有限,领导要求今年要把培训体系搭建起来。

这个计划应该有:

包含每年2-3次的公司培训,首先要了解总公司本年度的培训计划,避免培训内容与对象重复;

建立分享机制,即由接受总部培训回来的员工作为讲师给公司的相应部门进行培训;

③将日常业余时间的学习交流系统化、正规化,协助设计课件、讲授授课技巧、激励培训讲师;

根据技术人员的特点,设计专业技术、最新技术以及沟通等相关内容的课程和培训;

⑤整合培训资源,根据人员分散的特点,可指定每项目选取一名员工来总部培训,之后再讲授给其他同事的模式,慢慢形成学习型组织。也可以由总部委派讲师每年进行一到两次的各项目组巡回培训,更好的了解培训需求和课程效果。

⑥有钱没钱,培训过年。关于预算,因为题主刚刚入职,建议询问一下您的领导,人资部的经理或者总监,按部就班设计。有钱谁能都办事,可以让明星站台,没钱才看出你的价值,是不?我记得小晖晖写过一篇文章“尼玛,没钱怎么干活?”(点击即看),大家可以去拜读一下。


      2、工作流程。流程又可以成为步骤,即这项工作开展的时候,由谁来做第一步,第一步的内容以及下一步的接替者。

以入职训为例。新员工入职几日内开展入职培训培训地点培训方式课程内容是否根据不同岗位各有所侧重培训讲师课堂氛围分析新员工观察统一培训后本岗位本部门的培训培训后的考核考核评估评估运用(可作为员工划分薪酬等级的参考),当然,还包括零星入职如何做培训。

按照此步骤,逐步列出各类培训的工作流程。一般而言,企业的培训会包含:入职培训、岗位技能培训、升职考核培训、销售技巧培训、管理类,如沟通技巧、情绪管理、执行力、激励建设、战略思维等相关科目的培训。

就题主所述,企业以技术人员为主,根据技术人员的特点,岗位技能培训、新技术新资源培训、升职考核培训以及有效沟通需要做的详细一些。


3、制作相关表单。这里包含了大家耳熟能详的“培训需求调查表”、“学员签到表”

“课程评估表“、“讲师反馈表”以及“学员反馈表“、“培训考核表”等等。每一个合格的人力资源管理者都是优秀的“表哥表姐”,去设计各类课程的各类表格,这个体系会更加完善。


4、培训评估和评估结果的运用。这一部分我单列出来,在最后来讲,因为评估是体系里的关键,他会告诉你,你的工作是“培训”还是“赔训”。


二、培训课程。包含了选材、内容、设计课件。

      有句话说,做自己感兴趣的事,效率百分百,设计学员们感兴趣的课程,是成功培训的关键。认真做好培训需求调查,甄选口碑好的培训机构,反复论证课程的可行性,甚至于试听都是设计课程的必要步骤。

课程是培训的灵魂,言之有物才能旗开得胜。


三、培训讲师。包含了外聘和内训。

1、外聘讲师。说到培训费用,很大的一部分都在外聘讲师上。在资金紧张的企业,有钱要花到刀刃上,根据企业预算,可以每年聘请1-2次讲师,主要培训关键岗位员工;

2、内部讲师。每一个培训经理都应该是好的讲师,并且是企业好的培训讲师的讲师。

     ①建立讲师制度,鼓励全员培训;

     ②建立相应的讲师激励措施;

     ③培训体系中加入内训师培训计划。对接受企业总部培训的员工和掌握核心技术,愿意做交流的员工做内训师的培训,并给予相应的鼓励。

      前段时间,我指导运营督导给各店长做了管理培训,没有花一分钱,但督导的兴奋溢于言表,从课件的设计、论证、修改、试听,我全程关注并给予支持,正式上课的时候,也旁听鼓励,效果非常不错。

虽然说没钱万万不能,但价值的体现和认可,会更让人兴奋和踊跃


四、培训评估。

是培训还是“赔训”,效果说了算。

①对于技术方面的培训,设计可量化的考核指标,进行考核,作为晋升或者薪酬等级划分的依据;

②对于职业素养方面的培训,可采用360度进行考核;

③对于讲师的评估,可由员工不记名投票,设置企业内部“讲师、专家、教授、等资格”;

④对于岗位胜任的培训评估,可进行企业内部“认证”,鼓励大家认真学习。

对于某些培训来讲,可能评估的时期比较长,比如管理层的战略培训,那么写总结,总结学到的东西以及如何学以致用,也是可以用的。

总之,培训效果要有,培训内容要落地,这样的培训才是合格的或者说成功的培训。


结语:

很多东西加上“体系”啊“战略”啊,就看上去好高大上,容易让我们望而却步,不知道从哪里下手,其实,就是整合啦,把手头所有的资源进行整合,根据企业的实际情况,搭架、填充、尝试、修改、完善。

最后再啰嗦一句,建议虽好,可不要照搬哦!一定要实事求是,根据企业的实际情况和发展战略来进行设计。

-----------------------------------------------------------------------------------------

那个先设体系,再谋搭建,有卡卡说想和寒子认识交流,好啊,你们都不知道我有多稀罕先设体系,再谋搭建你们,满足我大大虚荣心。

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成吉思汗91740

45楼 成吉思汗91740

感谢老师

2020-06-03 16:10:30 回复 赞(0)
Fred81453

44楼 Fred81453

厉害了 学习

2020-03-18 11:35:10 回复 赞(0)
竹林枫叶

43楼 竹林枫叶

感谢老师的分享!

2016-10-23 10:09:20 回复 赞(0)
苏小馨333666

42楼 苏小馨333666

感谢您的分享,学习了。

2016-09-23 11:12:40 回复 赞(0)
潇潇雨

41楼 潇潇雨

请教个问题,总公司和子公司层面的培训工作区别有哪些方面,各自的侧重点呢?

2016-09-13 09:42:01 回复 赞(0)

寒子翟淑省

@潇潇雨:一般而言,子公司会延续总公司的培训风格和接受总公司的培训计划;所以总公司侧重于设计培训内容和项目;子公司侧重于执行和创新。

2016-09-13 10:29:40回复
水中杯jx

40楼 水中杯jx

好详细,学习了,大赞!

2016-08-24 09:42:04 回复 赞(0)
芳草鲜美

39楼 芳草鲜美

学习了,谢谢!

2016-08-23 11:44:31 回复 赞(0)
非鱼1218

38楼 非鱼1218

学习了
谢谢分享

2016-08-23 05:02:26 回复 赞(0)
欢仔

37楼 欢仔

很不错,是资深的培训专家

2016-08-22 21:06:06 回复 赞(0)
红尘醉弥勒徐胜华

36楼 红尘醉弥勒徐胜华

#赞赏# 图不错撒!

2016-08-22 17:41:01 回复 赞(0)
天火同人

35楼 天火同人

老司机呀!谢谢

2016-08-22 16:30:51 回复 赞(0)
风华720

34楼 风华720

棒棒的,把高大上的知识,写的很接地气。

2016-08-22 16:27:45 回复 赞(0)
薇薇是猪猪

33楼 薇薇是猪猪

太厉害了

2016-08-22 15:58:13 回复 赞(0)
晚霞美

32楼 晚霞美

学习了,谢谢高人的分享!

2016-08-22 15:52:28 回复 赞(0)
xIaO妞

31楼 xIaO妞

写的很深入我需多多学习

2016-08-22 15:32:59 回复 赞(0)
徐宁神采奕奕

30楼 徐宁神采奕奕

美女写得特别有层次,非常赞!

2016-08-22 15:19:41 回复 赞(0)
伪装的皮

29楼 伪装的皮

非常不错的分享,看完了有觉醒有触动。

2016-08-22 15:07:42 回复 赞(0)
拾玖

28楼 拾玖

so easy

2016-08-22 14:57:00 回复 赞(0)

寒子翟淑省

@拾玖:哈哈,so eazy

2016-08-22 15:14:51回复

寒子翟淑省

@拾玖:对,是so easy

2016-08-22 15:15:21回复
桃之夭夭202815

27楼 桃之夭夭202815

一如既往,接地气

2016-08-22 14:55:30 回复 赞(0)
nina1234

26楼 nina1234

你的工作是“培训”还是“赔训”,这句话好经典啊,记下了。

2016-08-22 13:43:54 回复 赞(0)

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一级人力资源管理师,接地气的人力资源管理者,从事人力工作十三年,历任IT、网络、零售企业人力经理,喜欢本职,热衷培训,愿..
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