考核有指标，出勤有记录

作者王泽强更新于：2016-06-16 11:24 36434

内容来自 2016-06-21 打卡话题

　　我们公司有一个销售经理3月初因为财务虚报等问题，公司有意开除他。原本想给他一个体面的死法，让他自己主动提出离职，但与该员工多次协商都没达成一致，从3月份起该员工就旷工，没来公司上班了，公司便发布公告开除此员工。
　　现在这个员工诉至仲裁，主张并未与公司解除劳动合同，由于其职位是销售岗，不受考勤管理制度的约束，因此公司并不能以考勤为证据，证明其未到岗上班。第一次碰上这样麻烦的事情，不知道该如何维护公司的权益。
　　请教各位，此次劳动争议，我们公司该如何自我保护？销售岗位要经常外出，不受固定考勤打卡约束，该如何进行监督和管理？

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这是一起因公司考勤制度不规范导致劳动争议的案件，让销售经理钻了空子。在很多企业，对于标准工时制岗位的考勤是可控的，但像销售岗位的考勤则处于失控的状况，不好管，通常出了问题，企业往往很难以违反公司考勤制度为由解除劳动合同。针对销售人员的考勤管理，笔者有两点建议：

一、销售人员可以不用按时上下班打卡考勤，但出勤应有出勤记录。

如果销售人员经公司批准实行不定时工作制的话，是不受平时工作日延长工作时间标准的限制的，但原则上实行不定时工作制的员工，每天累计工作量在8小时内，其工作时间比较灵活，不需要在固定连续工作时间内完成，可以分阶段、分时段完成。为了给销售人员创造便捷的工作环境，为了规避支付加班费的风险，往往不要求销售人员像标准工时制的员工一样“朝九晚五”标准式地打卡签到。但为了方便掌握销售人员的出勤情况，可以要求销售人员在工作的时候进行考勤登记，比如每天来公司签一次到、填写相关的工作记录或报告等，这样一来，销售人员该出勤的时候未出勤，该工作的时候未工作，属于违反公司的考勤制度，用人单位可以依规处理，情节严重者可以直接解雇。为了防止销售人员考勤弄虚作假，可以采取手机考勤软件跟书面写工作记录相结合的方式，两者结合比只有一种效果好得多。

二、通过量化考核考核其岗位胜任度。

虽然销售人员不用按时上下班打卡签到，但用人单位可以通过设置合理的劳动定额、工作指标和考核标准的方式，对销售人员的业绩进行量化考核，如果销售人员在月末未完成销售任务，那么销售人员业绩不达标的话，用人单位可以对销售人员进行培训或调岗，如还不能胜任，用人单位可以解除劳动合同，前提是用人单位要保存好员工业绩不达标及对业绩不达标的员工开展培训的书面记录，并且有员工的签字确认。有了考核指标，如果销售经理不工作，就没有工作业绩，到了月度考核的时候，自然因销售业绩不达标导致考核分数评为不合格，用人单位就可以以此大作文章，这对销售经理来说是不利的，他的工作能力会受到质疑，他岗位胜任度就会下降，不胜任岗位需要对其进行培训或调岗，如还不能胜任，用人单位可以解除劳动合同。

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全部评论(39) 我参与的评论

37楼 lucyzhu

学习了，感谢分享！

2016-06-22 11:13:41 回复赞(0)

36楼锦绣谷

学习了，感谢分享！

2016-06-21 17:23:57 回复赞(0)

35楼平安安

学习了，感谢分享！

2016-06-21 16:59:29 回复赞(0)

34楼娜小娜

谢谢，学习了

2016-06-21 16:45:04 回复赞(0)

33楼新钓客

感谢分享！

2016-06-21 16:20:37 回复赞(0)

32楼易水云

感谢分享

2016-06-21 14:55:11 回复赞(0)

31楼小爱要努力

学习到了

2016-06-21 14:31:57 回复赞(0)

30楼大方的火龙果15092122

谢谢分享！

2016-06-21 14:22:43 回复赞(0)

29楼 xueyewo

谢谢分享！

2016-06-21 13:19:41 回复赞(0)

28楼杜老

(⊙v⊙)嗯！！

2016-06-21 13:03:36 回复赞(0)

27楼高长恭

对吗、就应该活学活用，什么环境什么制度，还好没遇到过，不然不得蒙圈了，

2016-06-21 12:26:43 回复赞(0)

26楼 hklte_hr

谢谢分享!

2016-06-21 12:15:07 回复赞(0)

25楼黑夜星辰

学习了，谢谢！

2016-06-21 11:38:03 回复赞(0)

24楼费玉污

我说不打卡不代表不考勤啊，你去的哪里办事你的工作日志上应该有记录，公家窗口办事有排号纸，拜访客户人事可以打给对方回访确认，就算陪客户吃喝玩乐也有个发票啊，你说没缺勤就没缺勤？说到底还是HR平时工作没做好

2016-06-21 11:13:55 回复赞(0)

23楼最傻的笨蛋

我认为作者王泽强王老师对于销售者的考勤管理及绩效管理等方法很好，但是就案例而言，需要现在解决的是该单位销售经理仲裁的事情。就目前公司的做法，我认为公司做法有几处做的不到位：
（1）因为财务虚报等问题，应该有书面的文件来说明。部门经理及人力资源部在与其协商过程中必须需要的有力手段，否则没有证据说明员工问题所在。
（2）与该员工多次协商都没达成一致，协商结果没有进行书面记录并签字确认。
（3）从3月份起该员工就旷工。旷工的记录及告知员工的义务没有做到，必须告知员工旷工产生的后果，并对与员工考勤进行旷工记录。
前提：此项前期入职培训的时候应该有说明旷工的处理办法，并由员工签字确认。
（4）没来公司上班了，公司便发布公告开除此员工。
在采取了邮件、短信、电话、快递EMS等无法将解除劳动合同的结果送达员工处，才可以使用公告、新闻等手段。
否则公告是无法律效率的。
我认为解决问题的关键点在：单位能否举证员工旷工的记录及是否有告知员工旷工的后果，员工是否知道公司规章制度

2016-06-21 10:51:31 回复赞(1)