管理销售员就像抓把沙

作者 DC陈亚雨更新于：2016-06-20 12:43 36640

内容来自 2016-06-21 打卡话题

　　我们公司有一个销售经理3月初因为财务虚报等问题，公司有意开除他。原本想给他一个体面的死法，让他自己主动提出离职，但与该员工多次协商都没达成一致，从3月份起该员工就旷工，没来公司上班了，公司便发布公告开除此员工。
　　现在这个员工诉至仲裁，主张并未与公司解除劳动合同，由于其职位是销售岗，不受考勤管理制度的约束，因此公司并不能以考勤为证据，证明其未到岗上班。第一次碰上这样麻烦的事情，不知道该如何维护公司的权益。
　　请教各位，此次劳动争议，我们公司该如何自我保护？销售岗位要经常外出，不受固定考勤打卡约束，该如何进行监督和管理？

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情景一：

销售员小H，进公司三个月了，每天准时上下班，考勤表现都很好，但是一直没有订单，领导找他谈了几次了，态度也很认真，就是没成绩。

情景二：

销售员小Q，进公司三个月了，每天不打卡，说是出去拜访客户，要不就是说前一天应酬了，起来晚了，不过业绩可以，接了订单100多万。

情景三：

老板来看到销售员小H很听话，表示表扬，其他销售员心情很不爽。

情景四：

老板看到考勤数据，觉得小Q太没工作纪律，有事情找到总是看不到人，打电话还经常不接，老板心理很不爽。

情景五：

某HR接到老板电话，说要表扬小H，辞退小Q。

看到这五个情景大家什么感觉？开骂的状态开启。

老板：“那个谁，你看看公司的营销管理系统一塌糊涂，必须要抓。”

那个谁：“老板，这个是营销总监的事情。”

老板：“说到了就是这是谁的事情，要你干嘛！！！”

那个谁，扑街！

老板：“那个谁，你谈谈你的看法，就这两个人！”

那个谁：“小H虽然工作态度好，但是业务能力差，表扬他会挫其他销售员的锐气。小Q虽然不能按照公司的考勤，但是业务能力强，辞退他也会带来负面影响。”

老板：“态度决定一切，没有态度能力再强也是为别人培养。早晚要跳槽。问到你，就这个不行那个不行，你说你什么行？”

那个谁，扑街*2！

老板：“那个谁，你谈谈你的看法，这两个人怎么处理。现在已经变成两种状态了，再不管就完了。我也知道各有各的好，但是在公司就要有公司的规矩啊。”

那个谁：“老板，公司是要有公司的规矩，但是销售部的情况，不是我们去处理就能处理好的，要和他们部门的老大好好商量下。。。“

老板：“你是HR，你是公司的高管，我是公司的老板，你这点能力都没有？要问他干嘛，公司是他的?你做什么的，就不能强势点？问他，最后还是一大堆废话，他会自己出规定管自己啊！！！”

那个谁，扑街*3！

老板：“销售部的情况，你也看到了，小Q和小H的这两种现象已经成为趋势了，公司是不养闲人的，但是也不是养那些有点成就就傲的人。那个谁，你要好好考虑下。”

那个谁：“行，这两个人我会处理好的，我还打算把营销部的基础管理工作稍微改进下，再向您汇报。”

接下来，那个谁找到营销部经理，和他谈了谈最近的部门情况，讲了讲老板的难处，再讲了讲自己的难处，晚上一起吃了个饭，喝了顿酒，他带上几个业务骨干，那个谁带上几个酒友，酒过三巡，都互称兄弟，就差结拜金兰了。

慢慢的，营销部经理开口了，他们的苦水一下子全倒出来了，原来他们也希望能得到公司的重视，希望公司也能理解他们。那个谁拍着胸口说:“包在我身上。但是兄弟们也要稍微谅解下公司的一些行为，你们营销是龙头，大家可都看着你们呢。””可以可以，只要老大你说，我们都尽力办到。”

三天后，那个谁带着一份策划案给营销部的经理送去，两人一起探讨了这个方案的可行性，进行了一些修改，同时也叫了三个老业务主干来看了下，让他们做好表率。经过一天的讨论，那个谁制定了一套简单的管理方法，业务员拜访日志，每日记录拜访内容发送给营销部经理和综合部备案。同时，成立营销部业务群，老板也在群中，要求老板不许发表内容，各销售员在群中汇报业务跟进情况，以及需要公司的支持。所有业务员看到经理包括几个老业务员都在支持，也就顺利的推行了。

几个月后出现了一个情况：

有一个销售经理3月初因为财务虚报等问题，公司有意开除他。原本想给他一个体面的死法，让他自己主动提出离职，但与该员工多次协商都没达成一致，从3月份起该员工就旷工，没来公司上班了，公司便发布公告开除此员工。

　　现在这个员工诉至仲裁，主张并未与公司解除劳动合同，由于其职位是销售岗，不受考勤管理制度的约束，因此公司并不能以考勤为证据，证明其未到岗上班。

然而，因为其连续数日没有上交工作日志，已经在群内汇报工作情况，可作为旷工，此员工无话可讲，谈话同时，那个谁表明他的财务问题，其否认，但是又无理力争，不了了之，同意公司安排，自行解除合同。

此销售经理扑街!

管理要像抓把沙，太紧了，就上有对策下有政策，人心涣散，工作效率低下。抓得太松就没有工作纪律，没有工作态度。管理者要权衡好，那就要懂得把管理变成收集，收集数据，收集证据，把所有的管理结果数据化，记录下来，而不是直接反应出结果。特别像业务岗位，作为管理者收集好管理数据（考勤数据，日志数据，拜访数据等），不急于表彰和批评，因为要结合业绩，结合各方领导意见。这些数据，你可以当作一种不时之需的武器，产生厉害关系时的杀手锏，而不是一把令箭，挥来挥去，要不然慢慢就失去威慑力了。

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全部评论(61) 我参与的评论

59楼 my猫小猫

管理要像抓把沙，太紧了，就上有对策下有政策，人心涣散，工作效率低下。抓得太松就没有工作纪律，没有工作态度。管理者要权衡好，那就要懂得把管理变成收集。收集数据、证据，把所有的管理结果数据化，记录下来，而不是直接反应出结果。
特别像业务岗位，作为管理者收集好管理数据（考勤数据，日志数据，拜访数据等）。

楼主写的真好。茅塞顿开，领教了。以后销售部的考勤知道如何操作了。。感谢。

2016-06-29 11:29:47 回复赞(0)