曾经在朋友圈这般感慨:“这年头,当个HR不容易啊,要能说会道,写得了各种文案做得了表姐得懂了屁屁踢,还得编剧导演摄影录像排版剪辑……样样行!好吧!我只能承认我还有很大的发展空间。”
出于这般感慨是在对工作极其高要求的狮子座直属领导以及对细节极致追求的处女座公司领导的带领下,开始的一段忙得不可开交,忙得语无伦次,忙得昏天暗地的日子。
那段时间虽然忙碌,但是浑身充满着使不完的劲,对自己的各种待开发潜能充满无限的期待,虽然有时熬到半夜三更,呢喃抱怨怎么有如此变态的领导,但是所幸,在当时时间短、要求高、细节多等等的情况下,狠狠地逼自己一把,总算顺利完成该阶段的任务,也得到了公司上下领导同事的认可,也算是交了份较满意的答卷。
回顾了那么一段激情奋战的日子,此时依然感慨,感谢有这么一段奋斗的日子。那么回到今天的主题——优秀的HR究竟需要具备哪些技能?
作为HR科班出身,也算是在HR界混了五年的小虾米,总结了以下几点:
第一,作为一名合格的HR,必须要有一定的专业素质。为什么说是专业素质而不是专业知识呢?我们都知道各大院校纷纷开设人力资源管理专业也不过是近十来年的事情,但是在HR行业中,资深HR已经有十几年甚至二十年以上的从业经验了。换句话说,目前HR行业从事人员不一定都是科班出身,很多专业知识都是在后期的实践中学习总结的。因此,一定的专业素质成为一名合格HR的基础。
第二,一定的专业素质作为基础,那么更进一步要求是需要有强烈服务意识。很长一段时间,甚至说目前行业中大多数公司都是将人力资源部与行政或者后勤结合在一起,较少的企业公司会对人力资源专业性细分。那么人力资源部归属在后勤职能部门,工作服务的对象是谁呢?很多人第一感觉会说是员工,到底是不是员工呢?其实人力资源作为后勤职能部门,是公司与员工之间的桥梁,自然,服务对象既有员工又有企业经营。因此,在企业经营发展的大方向下,如何服务好员工,更好的促进企业发展,这是HR的职责所在。目前,很多企业开始出现HRBP,也是为了更好的链接公司业务发展以及员工发展而应运而生。
第三,合格的HR通往优秀的HR的路上,还需要强烈的目标感。目标感是个人在过去的工作中,感受比较深的一点。目标明确,并且知道在完成目标的路上,哪些原则必须遵守,哪些内容可妥协,进可攻退可守。当然,很多时候,都是往目标最高层,理想最上层的方向努力,作为完美主义的处女座,这点是会死磕到底的。强烈的目标感,在实际工作中,更有方向性,能够更快更有效的达到预期目标。
第四,优秀HR必备:沟通能力、执行能力。其实我更愿意把这个作为HR的专业素质要求。但是在此又特别提出来,也是结合自己的成长经历深有体会,记得刚入职场,由于性格是慢热型,又是因为新人,难免会处于被动状态。因此在推进负责的工作中,往往都是领导布置一项工作任务,就按照自己理解的按部就班的去做,过程中也较少去确认汇报,导致最后工作任务与领导预期相差甚远。几次下来,人很受伤,整装待发,总结出来,在过程中是沟通执行问题。至此就以“你知道,我知道,你知道”作为日常沟通准则。在沟通基础上,要将任务工作执行下去,就需要结合前面所说的目标感。有目标,多沟通,重执行。在学习成长的路上,继续努力前进。
最后,自认为是从优秀HR通往卓越HR的必备技能:学习能力。除了审读和写读书笔记的能力 、逻辑思维能力 、发现问题和解决问题的能力等,更重要的是自学能力。目前各种方式学习的渠道(微信、微课、论坛、网站等等)百花齐放,关键是如何有效利用现有的平台,不断提升自己的专业能力。比如三茅人力资源网,提供各种专业知识,各类实战案例,还有行业大咖,HR网红,分分钟成为你HR成长路上的助推利器。能不能很好的利用资源,能不能很好的付诸实践,说到底还是个人学习能力。
HR之路漫漫,吾将上下而求索。
成为卓越HR还有很长很长的路要走!加油!伙伴们!
三茅注:这篇文章是三茅本月的征文作品,本期征文主题非常有意思,一起写写:优秀的HR应该具备哪些技能?快来投稿吧:
2楼 大卡
感谢分享,再接再厉哦!
小虾米Nicole谢娜儿
@大卡:感谢支持!
1楼 Alian8
非HR科班出身,在HR行业混了4年多的小虾米,感谢楼主的分享。
小虾米Nicole谢娜儿
@Alian8:互相学习,共同进步!