责任倒推，风险共担

作者猎头顾问宋杰更新于：2016-05-24 11:14 49019

内容来自 2016-05-25 打卡话题

　　我在一家小型油墨公司的人力资源部负责薪酬核算，现在入职刚一个半月，最近出了一起很严重的工作失误，现在领导要扣我的工资来弥补损失，心里真的很委屈。
　　刚入职的时候，前任薪酬专员和我只交接了3天的工作就离职了，刚巧赶上月初要核算工资。销售部有一个驻外地的业务员一个月前离职了，但由于异地，只是口头提出离职，销售总监同意了，但是却没任何人和人力资源部说这个事，所有我也不知道，结果这个已经离职的员工还是被发放了工资。
　　后来我联系到那个被错发工资的业务员，希望他能退还错发的工资，可是这个人找各种理由推脱，现在手机也关机了。我的领导想把责任推得干净，让我自己承担公司的损失，我认为错不在我身上，觉得很委屈，但又不知道该怎么办？
　　请教大家，工资发错了，员工不退还，我该怎么办？

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关于案例

幸亏是按正常发了，如果发少了，扣发了，停发了，员工还不得找上门啊！严重者，发生劳动纠纷，与公司对簿公堂，那是很有可能的！

下面直入主题，来谈谈该怎么办？

1、问题发生了，责任损失谁来承担？

我们知道，企业的职位要做到责权利的统一，不能在邀功的时候，全是领导的，出事担责任的时候，就一个劲的往下属身上推。如果我是主人公，我会在此次事件后选择离职，因为该公司没有继续合作的理由和氛围了！那么，谁来负责，该付多少责任呢？责任的倒推，来助我们分析。

首先，该员工的上级领导，也就是销售总监，负有直接领导责任。没有督促该员工履行正常的离职程序，在口头同意的情况下，却没有告知HR部门。

其次，HR领导负有监管责任，没有监督、监控到位。员工离职程序、制度以及流程设计缺乏。还是那句话，书面的东西，如果不去执行，那就是一张废纸。

再次，自己的核算确认责任。如果自己主动一些，各项核算资料齐备一些，可能就不会出现这个问题了。鉴于主人公是新入司新人，工作交接不清楚。发生的这样的问题，说实话，太牵强了！一般来说，在工资核算的时候，需要考勤表、人员情况变动表（转正、离职、调薪、定级等信息）、特殊情况备注说明、扣款事项等，才能把薪酬信息、工资数额、标准等做到可控。

按照上述思路，销售总监应该承担责任的40%，HR领导应该承担责任的30%，已离职的薪酬专员承担20%（工作交接没有尽到义务），主人公承担10%，所以赔偿损失的数额按照比例来核算，一目了然了！

主人公可以按照上述思路，与上级领导进行申诉，进行必要的沟通。直接找老板，只要有勇气，也未尝不可。

2、各级领导不愿意风险共担怎么办？

常规方法：打电话、发邮件、找员工的紧急联系人，关系近的人，督促其返还工资差额。并告知，公司保留司法解决的权利。

必须采取的方法：司法途径去解决，以自动离职为由，申请劳动仲裁，必要时，申请法院强制执行。

最佳方法：通过该员工的同事、领导—销售总监、亲戚、朋友晓之以情、动之以理，让其主动退回工资差额。这些信息哪里找，员工基本信息表、入职登记表、员工档案表。

如果上述行为，还是行不通，主人公就可以考虑离职了。

总结：

案例的事件，在实际工作中，不能说没有，但确实几率挺小的，如果发生在人员变换的时机，发生的概率却挺高。HR领导让一个新人来负责薪酬核算，我也是醉了！一方面，刚进入公司需要适应，还需要了解企业的各方面信息，就这么简单、粗暴的交给新人去做，显得管理不规范、缺乏标准化。另外，一个口头沟通，就能办理离职，这是管理缺乏到何种程度啊！所以，无论公司大小，处于何种阶段，管理工作无大小，都需要不断的完善和齐备。同时，各项管理工作是需要各个部门群策群力去执行的，一个部门的不合作，不执行，就会导致管理环节的脱节和失控，从而导致问题层出不群！

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