推荐开八：这些年我们遇到的难缠的员工

作者南京carryc... 2015-06-26 12:17 6407

一早上，QQ闪起，朋友求助，大意是业务员不愿意离职，怎么办，说做HR的小姑娘都吓哭了，肯定是遇到难缠的员工了。一时心潮涌动，想起了这些年，我们遇到的难缠的员工。

公司性质：国企改制后的股份制公司员工特征：到退休年龄的离职员工国企老职工（女）

背景介绍：公司没有人事部，设立综合办公室，我学校毕业加入，办公室文员，办公室主任办好提早退休手续，给我一个坑，于是我就成了办公室小陈，兵是我，将也是我。

作为刚毕业的学生，专业知识非常薄弱，但是态度极其好，所有的事情都是自己一步步请教，这样的日子也还好，大家没有为难我，直到某天胡姓女员工要办理退休手续了。工会主席好心提醒我，此人性格极其泼辣，曾因工资的事情，将副总的头发撤掉一缕，场景无法向大家直播，自行想象。于是我极其认真负责地办理，但是问题还是来了，因为工作岗位有涉及的有害工种，根据规定，有害工种是可以提早退休的，只要材料档案齐全就好。在退休审查的过程中，反馈回来资料不齐全，缺少的可能是90年代的资料。我如实反馈给员工，胡某淡淡地说，你去找，我不管，下个月退休工资拿不到，谁就给我。90年代，我几岁？以前老国企，人还在吗？我只能态度很好地说，胡师傅，这个我不熟悉，我们可以一起吗？胡某迅雷不及掩耳之势把我办公桌上的文件全扔了，说，到点退休，办不好，谁也别过好日子。没有人帮你出头，没有人可以商量，国人的特性都是欺软怕硬，这样的员工，大家都躲着，谁会帮忙呢。于是只能自己，非常热的天气，不知道跑了多少次社保，跑了多少次原来的老国企，喊了多少次老师，请教了多少领导。最后办下来了。那个夏天，我顶张一张黝黑的脸，怯生生地和别人打交道，拿着1500的工资，住着员工宿舍，掌握了员工退休所涉及的所有手续。在胡某心里，我做这些都是应该的，你必须帮她搞定，没有理由。在公司里，这样的员工，和我面对面的时候，没有人过来帮你，这也是正常的，没有什么好委屈的。

我以为自己已遇到极品了，没想到在很多年以后，遇到了一个更极品的，时某。

公司性质：快速成长的，准备上市的公司。员工特征：业务能力非常强，有过服刑背景。

背景介绍：我从国企离开，要学习更全面的人事经验，在向六大模块方向迈进，掌握预算，人工成本等过程，已成为小主管。

原主管离职，因为员工仲裁未搞定，压力较大。我不知道等我的是这么一个巨坑。

因为公司快速成长期，又是服务型企业，对人员的需求非常大，基层岗位并没有强制要求无犯罪记录证明，终于在事情发生后，才发现原来公司里有这么一个祸害。整整两年，你们谁有过经历，和一个员工的纠纷长达两年，差点黑、白两道都用上。派出所，法院，仲裁中心，我无数次出入。开始，公司的态度息事宁人，不值得和这样的纠缠，谈吧，一个价格，双方确认走人。以为安定了，仲裁通知依然出现在我桌上，违反解除合同，加班费等等，出庭，在仲裁中心，咆哮，恐吓工作人员，仲裁委老师象征性地裁了2000，大家都以为结束了。又去举报了，不仲裁，改举报了，我又准备各种资料应对举报。那时候，我发现自己怀孕了，心里赶紧祈祷别来找麻烦。没用，又来了，市民热线举报，一个民营企业怎么可能经得起相关部门的查证，于是我精疲力尽地写材料，应付种种。直到某天，说电话打到公司大BOSS那里去了，说把各部门经理都咬了一遍。我简直无语。旁人都只是，这种人躲远点吧，惹不起，但是我们是人事，没有地方好躲。老板还没有把招聘筛选不严格的帐和你算，你哪有资格喊累叫怨。挺着大肚子，被堵子在公司里，等家人来解救，派出所出警无法次，说员工纠纷找仲裁。唯一值得庆幸的是，这个过程中，老板没有说我一句，公司同事也是不错的，护着我，害怕我大肚子出事。大家都肯定好奇这员工最后怎么解决的，没有结局，他闲来没事的时候，就来公司找事，够不上犯罪，也拿不走钱，就是一个无赖。

在我休产假的时候，猎头来了，问我的意向，一个方向，高大上的外企，漂亮的office,素质高的同事，我终于脱离苦海了。不用想着怎么不付员工加班费，怎么想着降低社保基数，怎么想着和员工谈判。故事的开头是美好的，结局就不见得了，我遇到了高段位的对手，我怎么也没有想到，在投资人的指示下，公司要干掉招聘我进来的老板。

背景介绍:高端奢侈品牌企业，员工俊男靓女，高大上的一切。员工特征：GM,外籍华人，招我加入公司

工作这么久，一个经理级别，我怎么也没有想到会和投资人直接对话的，然而事情就来了。投资人非常客气，温文尔雅，全身上下闪着光辉。GM，典型的职业经理人，帅气又才，国际型人才，唯一的缺点在于私生活。那么问题来了，所有的外企，表面上都应该是非常和谐的，大家都是谈笑风生，其实已暗流涌动。投资人坐在我办公室的那一刻，我就知道自己也许某天也会离开，就先看看这大佬之间的故事会怎么进行。所有邮件批复，人员入职、薪资、都要投资人批复。当然他自己不会直接和GM说，这种事情肯定是我干了。那刻才明白，离高管远点真的是对的。投资人的意思就是，他已经对GM不信任，但是不表现出来，依旧是尊重和客气。而我们所做的所有的事情，必须告诉他并得到他的批准。我再傻，也知道自己的钱是谁发的，没有什么纠结和选择，就是执行。战争开始，一个岗位的新增，我如实告知GM,请先得到投资人的批准，方可招聘。GM不愧是人物，没有一丝慌乱，转身关门，在我办公室，拿起我桌上电话，直接打给投资人，原话求证此事，确认后，明确地和我说，他是我的老板，有事情请先和他说，如果投资人再这样，让我去上海上班。在以后的日子里，GM并没有朝我发难。直到半年后，业绩依旧没有起色，投资人让我和法务准备好，解除和GM合同的文件，我开始辗转反侧。那个早晨，GM在开会，我短信显示：半个小时后，投资人将邮件通知他离开公司，人事财务协助办理离职手续。会议桌前，当事人毫不知情，我怎么办。我发现我自己的手开始抖，心跳加速，半个小时，我将通知我的老板走人，曾经招我加入公司的人，曾经帮助我很多的人。会议结束后，他开始忙录，应该无暇顾及邮件，我在等，等一个恰当的时间，我走进他办公室，处理完毕。当我把文件拿出了给他签字的时候，他手明显抖了一下，我什么都说不出口。我心里还是希望他走得体面和从容，财务的流程比较繁琐，在当天深夜的时候，还卡在那里，他已经不耐烦，已经不保持良好状态了，投资人还是一句话，以和为贵。我们在前面流血牺牲就行。

其实，员工不是针对我们，只是我们在这个位置，要去面对；

其实，员工都不是坏人，上班就是为了搞事；

其实，老板也不容易，也需要我们冲锋陷阵，知道我们压力大；

其实，我们都应该将心比心，真诚待人，再见依旧是朋友。

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