如何改变员工无人愿意当店长的现象？

作者小龙集团 2015-01-23 08:10 23067

内容来自 2015-01-23 打卡话题

　　大家好！我最近新入职一家医药连锁公司任办公室主任一职，公司是一家拥有500多人的药店连锁企业。
　　药店员工一直存在着一种普遍现象，就是店长、代班和营业员三个岗位工资各只相差200元，销售提成都是平分，然而店长的责任大，事情又多，每次开会都是挨骂的对象，这样一来，更没人愿意当店长。请问现在用什么方法可以使大家都积极起来，人人争当店长，改变现在大家都安于当个普通员工的现象呢？
　　请各位同行指点迷津，谢谢！

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我，没有经历过类似的情况。

一、对店面现有人员配置进行分析 

    组织架构并不是随便画个树形图就ok，而是对市场做出预测，规划组织架构，像案例中所讲的配置，是否是最优配置，如果是，就保持；如果不是，就精简或补充。企业最怕的就是有市场有产品有人员，却没有好的组织能力，导致各方面巨大的浪费。三个岗位间的工作量配置是否匹配？我们只有在分析后才好做下一步工作。 

二、对现有薪酬总支出进行分析 

    无人当店长，原因有二。一是店长与代班和营业员的收入差距仅200元，却承担很大的责任，责任与收入不对等导致无人愿意当店长；而是整体收入都低，那更无人店长了。因此，有必要对目前的薪酬总支出进行分析，看其与市场行情相比是高还是低。如果低于市场水平，肯定无论如何改善薪酬结构提成比例都于事无补了。如果高于市场水平，我们则可以在薪酬结构提成比例上做文章。 

三、重新梳理岗位职责 

    案例中提到，店长的责任大，事情多，开会还经常被批。那么，店长、代班、营业员是否有清晰的岗位职责？每个岗位的激励考核压力点是否到位？结合本案例来谈，首先是把岗位职责、激励考核临界点、岗位设置匹配度等梳理清晰后，也就是先把权力分配好，再谈薪酬结构的调整。 

四、如何调整薪酬结构 

    调整薪酬结构的直接目的只有一个。那就是起到激励作用，让大家因为薪酬结构的调整积极去争抢店长的位置。如何调整，不外乎几点： 

1、调整工资结构，如改变为基本工资+岗位津贴+提成；通过岗位津贴来提升店长的待遇； 

2、调整提成比例，如店长可以拿店里的提成，不享受个人提成，这样更突出店长的管理职能； 

3、同时调整底薪和提成，这样店长不仅要管理也要做业务； 

4、通过正常体现店长的价值，如参与公司年底分红等。 

    作为人资，如何巧妙调整薪酬结构，在不增加人力成本开支的情况下，起到很好的激励作用。除了薪酬结构的运用，我们也可以从工作氛围、发展空间等方面进行设计，达到人人争做店长的目的。

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