请坚持住，并不断培养您的技能！

作者 HR米雅 2014-10-22 14:49 17458

内容来自 2014-10-23 打卡话题

　　我在北京的一家虚拟信息技术公司工作，公司有100余人，专门做人事的只有我一个人。我应负责入离职、合同和社保、档案、绩效考核、招聘这几项，但是自入职以来，完全没有人跟我交接，也没有人培训。招聘是主要工作内容，但是也没有具体的招聘人事要求之类的，岗位说明书都是自己去网站找的。
　　我才毕业一年，各项技能都不是很会。总感觉自己适应不了这样的职位。
　　请问大家，我该从那几个角度出发去驾驭这个公司这个岗位呢？

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您好，总体来说，我认为您不用担心自己适应不了这个岗位，您缺乏的是技能，但技能完全是可以培养的。如果您决定要在这个岗位坚持下去，我有以下几点建议给您：

首先，事务性的工作，从历史中找答案。事务性的工作有很多，比如档案管理，合同管理，入离职等，这些工作看起来简单，但如果没有人指点，做起来确实也会束手束脚，因为不知道怎样做才是对的，不过，要解决这个问题也不难。合同，档案，都有历史文件，看下从前是怎么做的，遇到吃不准的地方，请教从前做过这些的人，应该是可以入门的；五险部分，社保局会耐心回复您任何疑问，关键是拿起您的电话^_^。总体来说，按照我的经验，事务性的工作，只要您有心，三个月左右，是可以上手的，我的意思是，可以做的不出错（当然了，上手不等于做好，实际上，合同管理和档案管理要做的井井有条，那是一个需要花费很多时间和精力的活儿，也需要很多案例的积累）。

其次，关键性的工作，跟进您的上级领导。我所说的关键性工作，指的是用人，定薪，调岗，以及人事的审批流这些事项，这些工作是一个企业人力资源管理的关键点之一，如果您要是没有特别专业的功底，那么，跟进您的领导就显得很重要了。当一个公司缺乏专业的人力资源管理体系的时候，作为分管人事的领导，他的意见和指向，通常都会成为制度建设的风向标，换句话说，您要弄清楚，上级领导在人事管理方面的想法和倾向，这会使您在关键问题上少犯错误。

其三，培养好的工作习惯。好的工作习惯有很多，对现阶段的您来说，我很愿意建议的几个分别是：在您没有完全熟悉岗位工作之前，凡事多请示，在您熟悉岗位工作以后，请示关键问题，汇报常规问题；有适度的保密意识，人事部门处理的是各种各样的利益关系，在这些问题上，适度的保密意识很重要，实际上，很多有才华的人，都栽在一张百无禁忌的口上；学会沟通好消息和坏消息，人事部门处理的事件，不管过程如何，最终结果出来，不外是两种，一种是好消息，一种是坏消息，传递好消息的时候，记得勉励对方再接再厉，传递坏消息的时候，记得为对方找到好的方向，尤其是传递坏消息方面，我见过太多因为不会传递坏消息导致很多人事纠纷的事件了，以至于我曾经专门开过一次培训，讲如何传递坏消息。实际上，如果您学会了传递坏消息，对企业来说，至少在人事管理方面，您已经是很有价值的人才了。

其四，关于招聘。招聘这个工作，也是个入门简单做出深度来很难的工作。我仅提供个人的经历，供您参考。我开始做招聘的时候，跟您的情况差不多（从前没做过招聘，公司也没人专门做招聘，都是部门负责人自己找人），当时的领导给了我一个建议，他让我去几个用人部门，针对各部门拟招聘的岗位，写出岗位说明书来。我在做这件事的时候，除了向部门负责人详细的了解了岗位的工作内容，需要的工作技能和工作经验，学历专业等等之外，还特别请部门为我提供了一位符合岗位上述要求的员工的姓名，供我参考。这件事我花了大概有一个月的时间，通过这一轮的学习，我对公司各用人部门需要招人的岗位的工作职责有了很清晰的认识，也知道了能胜任这些岗位的人都具备什么技能特征。在做这些事的时候，日常的招聘也并没有丢下，只是一直做的不够好，等我把调研做完了以后，部门发现，我筛选出来的简历比起从前明显是进步了，他们也很高兴，以后我再找他们沟通的时候，他们也很热情。

最后，关于绩效考核的，因为没有具体的信息可以判断，不知道您公司的绩效考核究竟是怎么做的，姑且做个鲁莽的假设，你们的绩效考核人力部门应该是不涉及考核设计，考核过程，而只收取考核结果的，如果情况是这样的话，我有一个建议给您：对于到手的考核结果，如果您有时间，不妨把考核显示为优秀和不合格的人都摘出来，单独做个记录，有时间去跟踪了解下这群人，他们会给您很多启示，这些人是一个公司绩效管理文化的体现，同时，也会是人力资源起步之后，公司首批需要规划和处理的人员，对这些人有较多的了解，有助于您今后工作的开展。

结尾的时候，用我导师的一句话，送给您：这世上没有什么难事，关键要有一颗勇往无前的心。这份工作对您来说，目前看来似乎是个巨大的挑战，不过，以我的判断，如果您能坚持半年，相信届时的您，一定会和现在不一样。祝您顺利！

同时，也感谢大卡和小文子邀请我写打卡。我本人接受了三茅的独家采访，正在首页和总结页面做展示，请各位HR留意，期待大家的互动！

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全部评论(169) 我参与的评论

141楼黄菇凉

谢谢分享

2017-04-25 17:31:36 回复赞(0)

140楼乐橙jenny

回看收藏，
昨天和有个新结识的同频道朋友聊天：他说：
你是位置走到道的高度，但却写术的人
道是靠悟，很少有人能看文章就看出来。反过来，在论坛里，以道的高度来写术，才可以真的给那些新来者以帮助
这个评价，同样送给您！！而且你道行更深！！！！谢谢你分享！

2015-11-13 11:12:10 回复赞(1)

139楼潇潇雨

实用

2015-09-01 12:52:30 回复赞(0)

138楼 JuliaZMY

你的总结里总能把很多模糊的东西具体化，而问题一旦具体化，人的思路就会清晰很多，也就能找到相应的解决方案！人资工作能做成这样，我觉得是上升了一个高度，你的总结总能给我一些指引，谢谢！

2015-05-06 12:18:15 回复赞(1)

137楼嫦笑

我也是刚入门的招聘，从开始的一无所知到现在的逐渐上路，除了感谢我的领导无私奉献经验，还要感谢三茅这个大平台给了我动力，很多优秀的人还在努力，我就更要加油！

2014-10-29 09:39:34 回复赞(0)

136楼小小AMY

谢谢分享

2014-10-28 11:36:43 回复赞(0)

135楼凌凌如水

越是在逆境中，越要勇往直前！

2014-10-27 11:56:45 回复赞(0)

134楼 lynne43

要有一颗勇往无前的心，谢谢！
米雅老师，我做人事工作有两年多的时间了，目前岗位是人事专员，在这家公司一年多的时间，确实是学到了不少的东西，去年考了人力资源二级证书，（非科班出身），目前我正在把我的人事专员工作做的滴水不漏，下一步打算是把公司岗位说明书进行修改，（随着公司的发展部分岗位工作内容有所变动）；同时，在培训方面还有把员工职业规划这方面做起来，（目前只做企业文化的培训）。现在矛盾的问题是：1、本来进公司之前我的目标就是两年之后升到人事主管，可是公司没有这个岗位，只是人事经理下带人事专员，所以现在有点迷茫；2、虽然在这家公司做了1年多的时间，但是对公司业务不是特别熟悉，我想给我们领导申请去业务部门轮岗，哪怕在一线店铺做营业员都可以，我觉得做一名优秀的HR必须先要懂业务，才会更出色，因为公司目前没有轮岗先列，同时，如果领导答应轮岗的话又害怕时间会太长，所以不知道怎么办才好。

期待米雅老师的解答，一位HR求知者！

2014-10-25 14:52:19 回复赞(0)

不爱打卡爱学习

@lynne43：了解业务并不一定需要去轮岗，况且这样势必会影响到你的本职工作，建议在工作之余找各业务岗位的人员了解即可。同时，如果你觉得自己的能力胜任主管，可以悄悄到外面去试着应聘一下主管岗位，如果两家以上录取你，那么恭喜你已经达到主管的胜任力，此时可以跟经理谈谈，如果3年都在同一个岗位原地踏步，那么可以离开了。

2015-01-14 10:51:09回复