一、分析
1、人事专员是总经理的关系。
2、人事专员对于工作悟性不高且态度不端正,总之不上心,员工意见大。
3、8月初开始请事假,总经理同意到年末。
二、建议
1、摸清状况
(1)先找总经理谈谈,看看他对这件事的态度,默许,不知如何操作只能放任,还是想处理。这是你下一步工作尺度的关键。
(2)找这位员工聊聊,同时把总经理的意思传达给她,看看她有啥想法。摆明了想混日子,有个职业有点事情做?还是不喜欢当前的职位,想做别的又不好意思,只能请事假?还是压根就是想玩,我有关系,你能怎么着?
2、谨慎采取应对措施
根据总经理和员工态度,我们可以采取以下不同的方案:
(1)总经理想处理,只是不知道该怎么办。那么HR应了解,公司事假应有的流程和规定,对于不合理的事假,可以要求员工到岗上班。若员工不能到岗上班,按旷工处理。——但这样做的坏处是得罪关系户,而且万一对方真来上班,人资部长应对这种态度的员工还是头疼。比较缓和的处理方式,还是将总经理的意思转达给这位员工,晓之以理,希望不要让总经理和人资部门两难,采取一个双方都能接受的折中办法。
(2)说服总经理,对于较为强硬的关系户,为了不影响正常工作开展,只能因人设岗。找一个无关紧要的部门,设立一个无关紧要的岗位。制定对应的绩效管理、发放对应的薪酬,保留社保。同时,尽量通过一些非官方渠道,让大家知道,这个人虽是有关系的,公司仍以绩效为重,大家不要效仿。
(3)总经理若想放任不管(总经理有时候也挺为难)。那么HR就做好相应的关系处理工作,即,根据规定,事假有事假的书面申请和批复流程,确保其事假的有效性和非公司意志。同时,既然按照事假,那么就按照事假的标准处理。(如果总经理觉得按事假处理不发工资不妥,那么参照第(2)条操作)。
(4)如果员工确实想做事,只是对这职位不满(关系户不都是混的)。那么应当把情况反馈给总经理,双方再重新衡量和定位,给予其实和的岗位和发展机会,不要耽误了人家。
三、总结
总之,对于这种夹心活,HR首先要弄清制度,摸清状况,同时也不能盲目站一边,应做到应有的职业操守公平公正处理,更不能盲目揣摩总经理和问题员工的意图。
HR应当有必要的沟通,将双方的意思互相准确传达,以积极的态度尽可能采取双方都能接受的双赢措施;没有这个条件的,那么做到变通的公正处理;最坏的情况下,那么也只能板起黑脸做恶人,没办法,食君俸禄,体君分忧。
无论何种措施,在处理的过程中,一定要清楚法规底线和制度依据,不要按下去这个问题冒出个新的泡,反而不好。
以上代表个人意见,欢迎大家批评讨论。
84楼 胆小鬼xt
学习了
83楼 slemsy
分析非常全面,人情世故,太有经验了,感谢分享
82楼 wyc123456
学习了
81楼 一叶扁舟千帆过
提供了一个很全面的思考方式,受教了,谢谢大侠分享。
80楼 delop96
分析到位
79楼 我要好好学习1314
分析的都很有道理,关键实施起来有难度,特别是内地工厂
78楼 leafwind
学习了
77楼 嘿天鹅
是这个理,谢谢分享
76楼 成都听雨
学习了!是的要与总经理谈谈,征询总经理对公司现在的制度完善情况及执行情况意见,基本要取得总经理大致意见,再找该员工谈谈,请她不要这样做,不要介绍她的总经理和带头执行制度的人资部门为难。
75楼 JOE你要吗
貌似没说总经理同意事假到年末吧
JOE你要吗
@JOE你要吗 看错了
74楼 清梵
学习了
73楼 古月阳
长经验了。
72楼 农凤周
学习了
71楼 灰教授
法规底线和制度依据
70楼 青BB的勿离
学习了,最重要的还是三方的沟通:部长,人事专员,总经理。
69楼 念nn
学习了
68楼 小海1
学习
67楼 雪娟
學習了,謝謝分享。
66楼 甜甜荷
学习了,谢谢分享。
65楼 阿亮HR
学习了
12345下一页