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管理讲究因人而异,营销讲究市场细分,看病讲究对症下药,究其共同特性,就是要凡事要找准对象,有针对性才可能有效果。
无论何种行业,何种类型组织,组织处在哪个发展阶段,均需要人力资源工作的有效开展,要想工作有效就要找到我们工作的对象,我们服务的客户,我们的客户需求。本文从人力资源客户需求的角度来探讨人力资源工作。
假若我是老板,希望组织架构是符合组织发展要求,希望人力资源配置是合理的,希望组织团队是高效的,希望人力资源空缺能够及时补充,希望人力资源风险是可以规避预防,希望组织对人力资源的投入是有高回报的,期望组织变革是顺利的,希望下属能给我方案而不是和我要答案。组织中人力资源工作的第一层次客户是老板,老板对组织的战略规划发展需要是人力资源工作的首要目标,组织架构的人力资源能否匹配组织现阶段的需要,人才储备如何去匹配组织发展的需要,人才引入的途径是否有效,人力资源规章制度是否完善,风险是否可控,组织变革前的导入如何落实等等,这些都是人力资源工作开展得落脚点和目标点。
假若我是业务部门负责人,希望部门的人力空缺能够及时补充,希望部门人员的能力能够得到有效提升,希望部门的编制能够满足业务的需要,希望薪招聘的人员能够符合我的工作风格,希望组织的人力资源政策能够促进业务的开展或。人力资源工作如果不能促进组织业务的发展是低效或者说无效的,自说自话的人力资源工作是无法有效满足组织要求的,所以人力资源工作这要了解甚至熟悉组织核心业务,了解业务部门的需要,要能够帮助业务部门解决他们的问题,同时也要能够协调业务部门共同开展人力资源管理的工作,才可能建立起一套有效人力资源管理体系,不要让人力资源工作在组织中自说自话,只有形式没有实质,只有事务性工作没有人力资源的管理与开发。
假若我们组织的一员,希望组织氛围是和谐、充满活力的,希望组织能有一个实现自我价值的平台,希望组织内部的竞争机制是公平的,薪酬水平在行业内是合理的。人力资源管理的对象是人力资源也即组织成员,管理对象的需求不能很好满足,很难谈得上组织目标的持久实现,也很难谈得上人力资源管理工作是有效的。作为人力资源管理者,同样作为组织的一员,应该要站在劳方或职工的角度思考,人力资源管理机制如何能够满足职工的多层次需求,如何能够充分挖掘职工的潜力,调动职工的积极性,实现组织和员工的和谐双赢应该是人力资源管理工作的理想目标。
作为人力资源管理从业者,要想很好地满足不同服务对象的需要,一要学会沟通和影响,让人力资源工作成为上至老板下至员工全员参与的工作,得到服务对象的理解和支持,人力资源管理工作才能有效落地;二要主动熟悉组织业务,人力资源实践必须符合组织业务特点、组织发展阶段的要求,才能真正发挥作用;三是要有整体和发展的思路,要从企业战略和发展的角度提前规划人力资源管理工作,才能真正体现人力资源管理工作的价值。
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2楼 lizlu
怎样才能调动员工的积极性呢?
z80niandai
@lizlu:我们是HR同时也是员工,站在员工的角度,能让自己有积极性的途径同样可能适用于其他员工哦。
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2楼 lizlu
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z80niandai
@lizlu:我们是HR同时也是员工,站在员工的角度,能让自己有积极性的途径同样可能适用于其他员工哦。
1楼 wo是学习者
咋找?
z80niandai
@wo是学习者:熟悉业务,保持良好沟通,换位思考。试试看