试点先行，再全面推行

作者牛顿Apple2... 2014-07-23 15:15 24211

内容来自 2014-07-24 打卡话题

我们公司成立四年，以前因为处于创业期，一直没有绩效考核，最近业务稳定下来，所以准备推行绩效。但是，各个部门的负责人均不适应，表现出不配合的情况，如：说搞好绩效管理对我好我都明白，但太忙了没时间；有的口头态度非常好，但答应过后就没了下文；有的则持观望态度，不抵触但也不支持。由于部门负责人的态度，导致绩效制度一直推行不下去。
在这种情况下，我们人力资源部要怎么来推行考核呢？

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公司成立四年，创业期时没有绩效考核，现时公司稳定要推行绩效考核，从无到有，不管是部门管理者海华丝员工，这种不适应的态度是正常的，需要一个过程来了解，熟悉并接受。公司各种部门负责人的表现分析如下：

有的说太忙了没时间或是有的是不配合，可能是对绩效考核新管理工具的一种恐惧和担忧，担心推行后对自己现有的利益有影响，或是会加重他们的工作负担等。
太忙了没时间，应该是对绩效考核的不理解，认为绩效考核就是为了加重他们的管理工作，并没有理解推行绩效管理的目的和好处，没有理解它是一种管理工具。其实管理者平时的管理工作中就有绩效考核的部分但是没有将其统一提炼出并规范下来。
有的口头态度非常好，但答应过后就没了下文。也是一种不配合的表现，理由同上。
有的是持观望态度，不抵触也不支持。没有真正体会到绩效考核的实际好处，但是也不抵触，想先看看其成效再决定如何做。

个人建议如下：

一、挑选绩效考核试点部门，挑选依据：

有代表性的部门，在全面推行的全公司部门中较为有代表性的部门。如公司分为项目、营销、技术和管理四大模块的公司，则需要在四大模块中各挑选出1-2个部门。
推行难度系数较小的，容易推行绩效考核的，如销售业务部门。
推行绩效考核后成果能在短时间内显现的，跟为推行前对比成效较大的。
部门负责人愿意配合绩效考核且对绩效有一定的理解和认知的，最好过往工作中有过绩效管理经验的部门。

二、跟这些部门负责人进行深入的沟通、引导和培训工作。

推行绩效管理宣讲：让他们掌握公司推行绩效的目的、意义、作用、形势、结果运用、以及对他们切身利益的直接影响。
针对首次试点部门可以给与一定的引导尝试的奖励，但是享受需要有条件，需要完成试点任务和要求后给予兑现承诺。如给予试点部门团队活动福利奖励，给予一次团队拓展机会或是给予一些团队活动经费等等。
对这些积极支持的部门管理者个人也给与一定的有条件的奖励承诺，如，外训机会、晋升机会、管理奖金等，
开展绩效管理培训，需要部门负责人配合完成些什么、怎么做部内的绩效管理计划，绩效管理的一些技巧（制定绩效目标、提取绩效考核指标、绩效面谈反馈，绩效沟通、制定绩效改善计划、绩效结果如何应用等）
跟各部门负责人一起制定各部门的推行计划。

三、对试点部门内部进行绩效开展培训工作。

跟部门负责人一起，对试点绩效部门的员工进行思想动员和宣讲工作；为什么推行绩效考核？为什么选择他们部门作为试点？试点的好处有哪些？对员工自身有什么利益影响？他们的直接受益是什么？
明确员工在绩效考核中的职责：在推行过程中他们的职责与权利是什么？他们如何参与进来，他们对结果不满意时有哪些权利去申诉，
互动环节：听听员工对此的看法和意见，他们的心声？将他们的担忧点一一引导化解，同时要给予他们信心。
接下来的推行计划是什么，步骤是什么？他们具体的绩效考核工作是什么？

四、试点开始同步进行，并及时进行总结和成效反馈。及时总结其中的问题并及时调整和修正。同时定期向全公司发布试点进展和成效，让起他们部门的负责人和员工也多角度全方位的了解绩效考核，满足他们的好奇，改变他们的观望态度，真正看到绩效考核的结果运用，从而渐渐产生参与的欲望，真正的理解绩效考核，为试点结束后的全面推行奠定基础。

五、绩效考核的全面推行。

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全部评论(75) 我参与的评论

68楼惠惠198606

这样的方式比较容易被接受，推行起来难度会小很多。

2015-06-06 16:36:21 回复赞(0)

67楼悠宝贝李宇

说的很详尽也很实用，谢谢

2014-12-08 17:44:05 回复赞(0)

66楼 promisation

部门试点，并进行培训和奖励，挺好！

2014-11-12 14:53:30 回复赞(0)

65楼 mmchong9386

这是一个比较不错的方法，选取个别部门试点，试点部门提供一些奖励。

2014-07-25 11:19:41 回复赞(0)

64楼默默一个

学习

2014-07-24 21:45:35 回复赞(0)

63楼添香

我个人认为推行绩效考核，要得到公司一把手的高度支持，由一把手经分管领导往下推行，才有可能去实施，如果得不到上面的支持，建议赶紧收手，去做其他事情。

2014-07-24 20:59:36 回复赞(0)

62楼 S_1333590682

个人心得，让各部门配合推进绩效考核有一个比较简单易行的方法，从两个方面进行：一是取得老板的高度支持后，借老板名义召集各部门经理开会，灌输绩效考核对公司发展及对部门发展的好处，让部门经理从思想上意识到绩效考核的重要性；同时为达到效果，开会必须老板参加，最好老板能讲几句，各部门经理看老板重视了自然不敢怠慢。二是将各部门推进绩效考核情况作为每个部门的KPI指标之一，做得不好经理要扣分，做得好可以加分，这样引导部门经理重视并支持绩效考核。当然当部门经理逐步适应并支持绩效考核后，就可以将这个考核指标去掉了。

2014-07-24 18:19:34 回复赞(0)

61楼樵呋

很难实施，除非很专业

2014-07-24 17:10:23 回复赞(0)

60楼 wpw0525

时间有限简单说一下：老板的高度决定公司制度；老板的态度决定公司执行制度的程度……。一个新运作模式推行有难度并不是说大家不原意去做，而是打工者大部分有一种惰性，不原意改变。最好的办法除了试点，就是潜移默化，慢慢地推行

2014-07-24 15:19:06 回复赞(0)

sandy0727

@wpw0525：精辟，到位, 赞！

2014-07-24 15:41:06回复

bestmata

@wpw0525：说得太对了

2014-07-24 18:31:37回复

59楼阿哥勇

讲的和我所在的公司情况差不多，搞的现在大大小小的事，都要去问BOSS怎么解决，前面一直都是BOSS说的算，现在有专人搞，大家又不服，所以，付出以前工作十倍的热情，得到的结果还是不理想呀，还是要多学习，多沟通呀

2014-07-24 15:06:17 回复赞(0)

58楼傲雪在天

主要是在改革前的沟通要做好，还是要看boss的态度，这个很重要，如果他在高层会议上多次提到会有很重要的作用。再次主持部门要做到以身作则。实行起来事半功倍。。。。

2014-07-24 14:49:16 回复赞(0)

57楼琴书

我想应该从以下几方面推动考核工作；
1、首先，HR要清晰公司现阶段经营状况，明确要达到怎样的考核的目标；
2、要能够制订系统的考核工作规划，包括考核方案、考核组织架构、方法的选择、实施的时间等；
3、要知道自上而下的开展考核工作；从公司高层管理层获得支持，与公司战略目标保持一致，明确目标后，要组织部门负责人参与，绝对不能闭门造车，部门负责人的角色即是参与考核方案的制订者、也是考核工作实施的关键执行者、更是首要被考核的对象；
4、有步骤的组织宣传和培训，有计划的开展考核，必须要模拟。

2014-07-24 13:39:17 回复赞(0)